Решение спорных вопросов между дилерами и производителями

[kamisar]

Походу трилогия закончится раньше...

заказчику уже все надоело собирается расторгнуть договор и забрать деньги - может и к  лучшему

только остался очень большой осадок к руководству первых печатников не сделать работу подвести меня перед заказчикам, и иметь наглость взять за все это деньги

итог: из того косячного полотна что мне продали нарежу кусков формата А3 и буду клиентам показывать:

хотите печать? - вот пожалуйста недорогая правда краска не держится и немного полосит,
а если нужна нормальная то вот пожалуйста другая но  по три

з.ы. И объявил распродажу облаков небольших размеров, чтоб хоть как-то компенсировать затраты

[АЛИК]

Продолжение опопеи с "облаками"

пришла печать.. поставили .. качество хорошее..

НО шов наружний заказчик в ауте..

   из моих наблюдений
  на самом деле наружный шов или внутренний, видно только если усиленно пялиться на потолок.  часто зависит от нормальности клиента.      НО   -  среди тех, кто заказывает облака на потолок, редко встречаются таковые.     

[Kirill1681]

Привозит пленку Камисар. Длина печати 7,35 (просили привезти 8м). Запустили в печать, но в конце не хватило пленки см так 20-25.  Не поняли шутки... Перемер показал что-то около 7,5-7,6.

Итог:поз. руководителя - первое полотно было не по размеру, печать сделана. Это "причина", остальное следствие.

Кто кому и сколько денег  это ваша делюга, только причины нет для вашего следствия,  вам отрез привезли вы приняли, сказали 8 метров значит их восемь, если вам лень посмотреть сразу, все, вы не отрез продаете обратно, а готовое печатное изделие  и сколько у вас там пленки для печати заправлено это уже ваша проблема, поздняк с рулеткой метаться.

Буду разбираться и решать как быть вообще с печатью на лак.

Главное чтоб пленки в ролики хватило, качество печати вторично.

[kamisar]

приняли, сказали 8 метров значит их восемь, если вам лень посмотреть сразу, все, вы не отрез продаете обратно, а готовое печатное изделие  и сколько у вас там пленки для печати заправлено это уже ваша проблема,

подобные размышления и у меня

качество печати вторично.

но и печать закосяченная на том полотне , и краска сходит

з.ы. а пленку мы свою повезли, из-за того что у них своя закончилась и должна быть через неделю-две, хотя счет был выставлен - и нами проплачен, печать согласованна

з.з.ы вот в таких сложных ситуациях и проверяются партнерские отношения

[kamisar]

Вот отписалась Наталья Tasa(они мне последнюю печать делали) и предлагает компенсировать потолок, хотя никаких претензий к качеству их работы нет, вот и разный человеческий подход к клиенту.

з.ы.  к кому интересно следующий раз клиент обратится?

[Tasa]

ингда бывают просто клиенты такие. не пруха у них с ремонтом. не только с потолками. просто не прет им и все, а страдают все .  Часто о таких объектах узнаешь еще на замере. Когда прораб жалуется или др работники. И понимаешь, что тоже влипнуть можешь. Переварить внутрь УФ не  реально. Краска не варится. Это минус УФ если с сольветом сравнивать. Сольвент варится.  На самом деле если б клиент не видел шов  внутренний, то возможно, он бы не стал обращать на наружний. Алик верно написал . Но у клиента уже паника и сравнения. Шов виден и тот и тот. Это уже дело принципа. Мы бы напечатали вам сольвентом, но летом сольвентом не печатаем категорически на глянце. Краска бы не снималась, но пленка бы прилипла при транспортировке.

[ZODCHIJ]

главное урок на будущие ценник на печать надо поднимать продукт не массовый а кто захочет ценник не испугает а меня тоже вот на той недели брак  на фото печати был я тут заикнулся на утро менеджер звонит предлагают перепечатать и успокоили кто печатал мой потолок уже уволили горем по палам объект сдал но осадок остался пару дней согласования картинок работа    но факт  нельзя на месте все проверять на качество  а то получается да пойдет может прокатит а если что на монтажников спишем брак я так понимаю печатников 

[Виталий]

Брак монтажников и брак производства очень сильно отличается.
Есть случаи, когда спорная ситуация. Но такие случаи единичны.

Ценник поднимать - это из раздела нереального и невозможного.
Мы для себя придумали лучше выход: печатаем сами для себя.. претензий вообще нет ни у кого.. вернее они - супереденичны и в основном связаны с изображениями, а не с качеством печати  или монтажа.
Хотя конечно продаём некоторым дилерам.. но такие случаи редкие, по сравнению с объёмами печати для розницы

[kamisar]

Вот и закончились наши мучения

пересчитали стоимость заказа(как обычное белое полотно) вернули деньги,

НО облака все-таки поставили, через разделитель

[kamisar]

.

[kamisar]

.

[kamisar]

заказчик доволен( особенно ценой)

самолюбие не пострадало

[яков82]

Там вроде и ширина не большая..без шва почему не сделали?

[yuri4sheen]

фото №1 и №2 стопудовый косяк производства - сам и паял и ставил ИМХО. фото № 3 кривоватые ручки у монтажников и отсутствие желания исправить косячок. По поводу протертостей - фифти-фифти недоказуемо, даже камеры на производстве ничего не покажут.

[David 1313]

Всем привет!
Подскажите, что делать?
Дилер заказал потолок прямоугольный 300см на 420см матовый белый..., сделали мы его из 270см (МСД), после монтажа полотна появились полосы вдоль полотна, заменили ему полотно сделали из 320см (МСД), тоже полосы но уже по диагонали, переделали еще раз из 360см (МСД), полосы теперь по длине полотна... Переделали из 400см (МСД) и все нормально....
Вопрос, это аномалия какая то или просто дилеру не повезло... Ведь мы все эти 4 дня по полтора или по два ролика израсходовали этой пленки, и никто не пожаловался из других дилеров... Что делать в такой ситуации

[Ghony36]

Всем привет!
Подскажите, что делать?
Дилер заказал потолок прямоугольный 300см на 420см матовый белый..., сделали мы его из 270см (МСД), после монтажа полотна появились полосы вдоль полотна, заменили ему полотно сделали из 320см (МСД), тоже полосы но уже по диагонали, переделали еще раз из 360см (МСД), полосы теперь по длине полотна... Переделали из 400см (МСД) и все нормально....
Вопрос, это аномалия какая то или просто дилеру не повезло... Ведь мы все эти 4 дня по полтора или по два ролика израсходовали этой пленки, и никто не пожаловался из других дилеров... Что делать в такой ситуации

Могли перегреть или наоборот на холодную тянули.

[David 1313]

Всем привет!
Подскажите, что делать?
Дилер заказал потолок прямоугольный 300см на 420см матовый белый..., сделали мы его из 270см (МСД), после монтажа полотна появились полосы вдоль полотна, заменили ему полотно сделали из 320см (МСД), тоже полосы но уже по диагонали, переделали еще раз из 360см (МСД), полосы теперь по длине полотна... Переделали из 400см (МСД) и все нормально....
Вопрос, это аномалия какая то или просто дилеру не повезло... Ведь мы все эти 4 дня по полтора или по два ролика израсходовали этой пленки, и никто не пожаловался из других дилеров... Что делать в такой ситуации

Могли перегреть или наоборот на холодную тянули.

Согласен, но не все 3 раза одно и тоже, вроде монтажники толковые....

[Kirill1681]

Всем привет!
Подскажите, что делать?
Дилер заказал потолок прямоугольный 300см на 420см матовый белый..., сделали мы его из 270см (МСД), после монтажа полотна появились полосы вдоль полотна, заменили ему полотно сделали из 320см (МСД), тоже полосы но уже по диагонали, переделали еще раз из 360см (МСД), полосы теперь по длине полотна... Переделали из 400см (МСД) и все нормально....
Вопрос, это аномалия какая то или просто дилеру не повезло... Ведь мы все эти 4 дня по полтора или по два ролика израсходовали этой пленки, и никто не пожаловался из других дилеров... Что делать в такой ситуации

Могли перегреть или наоборот на холодную тянули.

Согласен, но не все 3 раза одно и тоже, вроде монтажники толковые....

Вариантов два или руки в России кривые или в Китае.
Не есть еще самый страшный вариант заклятье Вуду

[Сергей-MorePotolkov]

похоже что 3-е