ОТК розничных продаж

[Виталий]

А скажите, кто как проблемы решает с выездом на адрес для разбора спортных ситуаций...?

Если в пределах 1-3 тыс рублей, то решают на месте. Если больше, то составляется "Акт осмотра" и потом решается путём переговоров руководителя отдела с Клиентом, индивидуально.

[МП+]

Акт осмотра

Виталий, это что-то типа Дефектной ведомости? Акт составляется монтажниками? или технолога в помощь призывают?

[Виталий]

Акт осмотра

Виталий, это что-то типа Дефектной ведомости? Акт составляется монтажниками? или технолога в помощь призывают?

Не совсем.
Именно акт ОСМОТРА. Т.е. просто описывается то что видит замерщик и то что видит клиент.  И подписывается обоими сторонами
Составляется или замерщиком или сервисником (если такой есть)