Телеграм чат

Бауф Бауф

Автор Тема: Сравнение цен по натяжным потолкам  (Прочитано 124735 раз)

0 Пользователей и 3 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн Горислав

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Складывается мнение, что "продавать" никто не умеет, а умеют только демпиговать и то, только в рекламных завлекаловках, а на деле развод  клиента.

Продажа начинается в момент замера. Цена в рекламе - для привлечения его внимания. Подобными рекламами в нашей стране у населения выработался некий стереотип....они подсознательно уже видя цену в рекламном ролике/буклете/объявлении, прибавляют к ней ещё ЭННУЮ сумму. И когда в объявлении пишешь реальную сумму 550р. ПОД КЛЮЧ!!!!!!!!!! они с ходу накидывают к ней ещё и получается очень дорого. А когда пишешь натяжной потолок от 250р. за квадрат, то идут звонки и записи на замеры, а там уже включай "продажника" и пытайся объяснить, что погонный метр багета 350р. это само собой разумеющееся и указывать это в объявлении было совсем не обязательно.

Всё это своего рода обман клиента, согласен....но придуман он не нами, а бороться честностью, предоставляя реальные цены в рекламе получается себе дороже. Если кто может подсказать, как привлечь клиента без таких вот хитростей/уловок/недоговорок....буду признателен, самому это не очень приятно...но телефон реально молчал, пока цены в рекламе были честно-реальные :(

Оффлайн Виталий

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17265
  • Репутация: 185
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Тема не поднималась с 2008 года.
Да и сейчас тема пересекается с демпингом  :)

Конечно же, за последние несколько лет цена для конечного потребителя уменьшилась.
В основном, из-за конкуренции на рынке. Это и следовало ожидать.
К тому же, снизилась цена за плёнку, снизились затраты на производство и комплектующие.

Информация в рекламе должна быть правдивой. Если фирма не готова продать изделие по той цене, которая указана в рекламе - это нарушение закона. Наказание последует однозначно. И наказание зависит от региона. В Саратове цена - 100 тыс.
Если у кого то, пока что не наказывают за такие грубые нарушения - вопрос времени. Уверен, что в 2012 году начнут наказывать всех... И это правильно!!!
Пишешь в СМИ: "бесплатно" или "1 копейка" - будь готов продать за эту цену!

Наша компания пошла по пути сегментации товара. И в 2012 году эта сегментация станет ещё более чёткой и заметной.
Кто хочет потолок за 300 рублей - будет получать за 300 рублей.
Кто хочет купить потолок за 1200 рублей - будет покупать за 1200 рублей.
Подводя итог розничных продаж эта сегментация очевидна: около 40% выбрали потолки, со стоимостью от 350 руб до 500руб за метр. Около 25% покупателей выбрали изделие со стоимостью выше 700-800 руб за метр.
При такой сегментации продаваемых изделий очень тяжело найти персонал, способный умело продавать, без обмана конечного потребителя. Будем и в 2012 году искать такой персонал, по всей стране, привлекать в свою компанию, очень хорошо им платить и обучать :)

Оффлайн dimkas

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Информация в рекламе должна быть правдивой. Если фирма не готова продать изделие по той цене, которая указана в рекламе - это нарушение закона. Наказание последует однозначно. И наказание зависит от региона. В Саратове цена - 100 тыс.
Если у кого то, пока что не наказывают за такие грубые нарушения - вопрос времени. Уверен, что в 2012 году начнут наказывать всех... И это правильно!!!
Пишешь в СМИ: "бесплатно" или "1 копейка" - будь готов продать за эту цену!

Ага, конечно. Думаю с точки зрения закона к таким не подкапаться. В объявлениях присутствуют звездочки/сноски с комментариями "подробности у менеджеров компании". И никто ведь не напишет что это цена конкретно за полотно с монтажом.

Оффлайн Виталий

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17265
  • Репутация: 185
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Думаю с точки зрения закона к таким не подкапаться. В объявлениях присутствуют звездочки/сноски с комментариями "подробности у менеджеров компании". И никто ведь не напишет что это цена конкретно за полотно с монтажом.
Год назад это возможно и могло присутствовать.
Сейчас - уже нет. Подробности можно уточнить по поводу условий акций, но не по поводу цен. указанных в рекламе.
Цена не подлежит уточнению. если есть цена - 250 руб, то эта и есть цена - за полотно с установкой, но без багета. Или цена за потолок без монтажа.  И за эту цену компания обязана это "что -то" продать.
Будут тупить и не продавать - кара последует незамедлительна! От 100 тыс и выше.

Если хотите "помочь" конкурентам заплатить 100 тыс - запишите разговор о том. что вам изделие не продают по указанной цене. Копию рекламного объявления, телефонные переговоры - в ФАС.
Через пару недель Вам спасибо скажут за проделанную за них работу :)
А с конкурентов возьмут 100 тыс.

Несколько таких случаев и такие "разводы" в СМИ больше никто не увидит..  ;D

Оффлайн foont

  • Наставник
  • ***
  • Сообщений: 378
  • Репутация: 7
    • Подмосковье и Москва
    • Россия
    • Награды
Виталий а это точная информация???А нас так не подловят мы только допы не указываем (люстры стояки углы карнизы) остальное все по честному.....но рычаг борьбы офигенный .....конкурентам кредит брать придеться на штраф....... ;D

Оффлайн Горислав

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
если есть цена - 250 руб, то эта и есть цена - за полотно с установкой, но без багета. Или цена за потолок без монтажа.  И за эту цену компания обязана это "что -то" продать.

А смысл отказываться от такой продажи? Выгода очевидна....и если клиент будет это просить-без проблем.

Вот в принципе таким путём и невозможно избавиться от лжи в рекламе :)

Оффлайн foont

  • Наставник
  • ***
  • Сообщений: 378
  • Репутация: 7
    • Подмосковье и Москва
    • Россия
    • Награды
Тогда продавайте по диллерским ценам не по 350 а по 100 как берете......а то получается как то непонятно....вообще когда вся эта фигня началась с разбиваним цены под ключ клиент совсем запутан!!!Правильно Виталий говорит про сегментацию - нашли дешевле - сделаем еще дешевле!!!А как по другому если кругом обман и нечестность!!!

Оффлайн Горислав

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Тогда продавайте по диллерским ценам не по 350 а по 100 как берете......а то получается как то непонятно....

Я вот тоже не совсем понял. Зачем продавать по 100, если клиент настойчиво просит как в рекламе по 250, но без монтажа?

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
вообще когда вся эта фигня началась с разбиваним цены под ключ клиент совсем запутан!!!

мы стали заниматься реализацией и монтажом НП, когда эта "путанина и нечестность" имела место быть...не мы её начали. Дали рекламу с реально честной ценой-отдачи ноль....дали как у всех-дело начало набирать обороты. (чуть выше писал об этом)

Оффлайн dimkas

(представляю)
Листаю газету. Вижу ценник 100 р за метр. Звоню, интересуюсь, узнаю, что замер бесплатен, вызываю на замер, затем беру полотно по дилерской цене с доставкой до квартиры, говорю всем спасибо и сам его ставлю. Удобно:)

Вопрос к Виталию - какие еще есть обманки в объявлениях, заранее не выполнимые и как с этим бороться?

Думаю это будет интересно фирмам как создать свое честное объявление и не влететь на бабки в последствии.

Оффлайн foont

  • Наставник
  • ***
  • Сообщений: 378
  • Репутация: 7
    • Подмосковье и Москва
    • Россия
    • Награды
Сейчас вообще появляются люди которые считают очень интересно - вы покупаете полотно и профиль ((по дилерской цене)с вас столько - то) а за монтаж я возьму ну сколько не жалко....Как с окнами вы у них не ставьте лучше просто купите где нибудь - а я вам поставлю подешевле!!!!Куда все катиться???

Оффлайн ЦНП Кумир

  • Участник форума
  • ***
  • Сообщений: 453
  • Репутация: 7
    • ачинск красноярский край
    • россия
    • Награды
говорим по телефону реальную цену у нас 500-600р под ключ без допов.Да часть клиентов тоже теряем,у конкурентов разговор по телефону начинается от350-400р.некоторые сразу трубку бросают- 500 ой как дорого.некоторые понимают что важна сумма-ИТОГО.и таких становиться все больше.городок небольшой старемся взять качеством установки пока вроде получаеться хотя не без проблем.

Оффлайн Виталий

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17265
  • Репутация: 185
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Виталий а это точная информация???А нас так не подловят мы только допы не указываем (люстры стояки углы карнизы) остальное все по честному.....но рычаг борьбы офигенный .....конкурентам кредит брать придеться на штраф...


Да, точно.
На форуме тема есть такая:
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Там как раз такие примеры и разбираются. 
У нас давно всё жёстко с ФАСом. Все сомнительные фразы согласовываем. Недавно подтверждение собирали, когда хотели указать в СМИ "ПолиПласт - Лидер продаж 2011 года". :)
А вообще - попробуйте выйти на местный ФАС. Некоторые очень даже общительные.. Могут и подсказать, а не только наказать.
Два случая, за последний месяц в Саратове из того, что может касаться нас:
1) "Единая справочная служба ******" И указан телефон... Штраф - 100 тыс. руб.
2) "Самые дешёвые цены *****"... Штраф - 100 тыс руб
А вообще - таких случаев очень и очень много.

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Тогда продавайте по диллерским ценам не по 350 а по 100 как берете......а то получается как то непонятно...

Всё правильно. Так и можно делать... Указывать дилерскую цену и честно говорить, что ДА, по такой цене продадим. У нас ещё некоторые указывают, что стоит 90 - 100 рублей "ПОЛОТНО". 
Всё равно вроде как честно... И про прозвонке так и говорят, что это - полотно, без всего :)

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
мы стали заниматься реализацией и монтажом НП, когда эта "путанина и нечестность" имела место быть...не мы её начали. Дали рекламу с реально честной ценой-отдачи ноль....дали как у всех-дело начало набирать обороты. (чуть выше писал об этом)

Не на то сделали акцент.
Если бы ООООЧЕНЬ крупными буквами написали "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО" или написали бы мини-смету, то отдача всё равно была бы. Проверено...

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Вопрос к Виталию - какие еще есть обманки в объявлениях, заранее не выполнимые и как с этим бороться?

Думаю это будет интересно фирмам как создать свое честное объявление и не влететь на бабки в последствии.

Много разных.
Некоторые пишут "Французские потолки". За это точно можно попасть.
Самые опасные - это "подарки". А в последнее время - "кредит"   ;) 
Но эта уже разговор для другой темы.. Я выше ссылку выставил...


Оффлайн dimkas

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Вы в другой ветке писали, цитирую "Вот если напишите "ФРАНЦУЗСКИЕ потолки БЕСШОВНЫЕ 3.2м" - это не будет обманом.
Это как "ФРАНЦУЗСКИЕ булочки", которые производят в кафетерии, на глазах у посетителя. ".
Как я знаю понятие французские потолки пошло от того, что раньше они засветились первоначально именно во Франции, по началу их таскали именно оттуда, а в данное время используется французская система крепежа - гарпунная. По желанию клиента можно ему предоставить и чисто францию (например Черутти), но за свою сумму. А ценник указанный в объявлении не означает, что это за французское полотно и багет, а за вообще полотно какое-либо, и вообще прописывается за что это. А вообще есть такие понятия венская кухня, камри - японская машина сборки Калининграда, да много чего еще.

« Последнее редактирование: 04 Январь 2012, 17:16:41 от Виталий »

Оффлайн foont

  • Наставник
  • ***
  • Сообщений: 378
  • Репутация: 7
    • Подмосковье и Москва
    • Россия
    • Награды
Не времена Франции уходят - мы всегда говорим что нет ни какой франции была когда то давным - давно!!!А те кто вам про францию говорит уже вас обманывает - так если вас до монтажа обманывают что же будет дальше???хотя есть люди которые бросают трубку говоря что все равно поставят францию без шва....Видимо менталитет у нас такой народ привык что его обманывают...Особен но умиляет - иногда приезжаешь на монтаж а вся квартира кроме кухни (которую мы делать будем) затянута китаем и заказчики говорят что это франция везде а вот на кухне решили германию сделать....Так и хочеться все клиенту расказать порой как его надули ....но разум берет верх над эмоциями - не стоит пилить ветку на которой сидиш.....

Оффлайн камма

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 92
  • Репутация: 0
    • Каспийск
    • Р.Ф.
    • Награды
У НАС ЦЕНА ПАДАТЬ СТАЛА РЕЗКО В ЭТОМ ГОДУ .В СРЕДНЕМ ЦЕНА БЫЛА 650Р. ТЕПЕРЬ 500Р ЛАКФОЛЬ 400Р КИТАЙ 320,5М КИТАЙ 550Р ПОКА ДЕРЖИТСЯ

Оффлайн sergey -NSK

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 80
  • Репутация: 0
    • Новокуйбышевск
    • Россия
    • Награды
Мат 2 м-350
Лакфоль 450
320 см-500р.
(багет включен)
+ люстры . трубы и т.п....
Некоторые клиенты -говорят дорого. :diablo:

Оффлайн Горислав

Иду сегодня домой, на подъезде объявление...."Хватит белить! Натяжной потолок 99р. кв. метр! "  :) Через час приходит бабуля моя: " Сынок, ты дорого продаёшь, у ребят вон дешевле"....вот так....и остальные НЕ мои бабули звонят и записываются на замер туда >:(  ;D

Оффлайн foont

  • Наставник
  • ***
  • Сообщений: 378
  • Репутация: 7
    • Подмосковье и Москва
    • Россия
    • Награды
Звони в ФАС.... ;D

Оффлайн Горислав

Да бесполезно)) Организационно правовой формы у этого "предприятия" наверняка нет...да вообще предприятия нет скорее всего, просто новогодние каникулы у монтажников видать, решили на выходных подзаработать ;D

Оффлайн Виталий

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17265
  • Репутация: 185
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Ребят, если вам реально мешают такие объявления, то у вас серьёзные проблемы с уровнем развития своей компании.

ФАС можно привлекать, когда разговор идёт о относительно цивилизованном рынке.
А против таких монтажников можно... ну не знаю, пару лет назад слышал, что таких вызывали на несуществующий замер такие же "монтажующие фирмы" и морды били  ;D

Нужно понимать, что для определённого уровня - определённые цены и определённые конкурентные ходы.

На заборе тоже мелом бывает, что написано ***..  Ближе подходишь, а ничего нет - тока забор..  ;D

Оффлайн JackPot

  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 1020
  • Репутация: 12
    • Прокопьевск
    • Россия
    • трям
    • Награды
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Иду сегодня домой, на подъезде объявление...."Хватит белить! Натяжной потолок 99р. кв. метр! "  :) Через час приходит бабуля моя: " Сынок, ты дорого продаёшь, у ребят вон дешевле"....вот так....и остальные НЕ мои бабули звонят и записываются на замер туда >:(  ;D
такая объява по киселевску давно висит. позвонил раз. оказалось белый матовый без установки от 13 квадратов. так что если нужен мат подешовки можно позвонить. еще и замерит бесплатно. )))

Оффлайн ВасилисА

  • Наставник
  • ***
  • Сообщений: 102
  • Репутация: 2
  • Производство и продажа
    • Краснодарский край, Краснодар
    • РФ
    • Награды
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Тема не поднималась с 2008 года.
Да и сейчас тема пересекается с демпингом  :)

Конечно же, ... :yahoo:
Информация в рекламе должна быть правдивой. .... - это нарушение закона. ;D Наказание последует однозначно....
  При такой сегментации продаваемых изделий очень тяжело найти персонал, способный умело продавать, без обмана конечного потребителя. Будем и в 2012 году искать такой персонал, по всей стране, привлекать в свою компанию, очень хорошо им платить и обучать :)
;D

Вы интересно, в какой стране живете?) В "нашей раше" все иначе, Вы что себя органом суда почувствовали ( Ну разумеется НаИвысшего))))???

Оффлайн Александр62

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 4994
  • Репутация: 91
  • Производство комплектующих и потолков
    • Рязань
    • Россия
    • Инженерный центр "Готика"
    • Награды
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Тема не поднималась с 2008 года.
Да и сейчас тема пересекается с демпингом  :)

Конечно же, ... :yahoo:
Информация в рекламе должна быть правдивой. .... - это нарушение закона. ;D Наказание последует однозначно....
  При такой сегментации продаваемых изделий очень тяжело найти персонал, способный умело продавать, без обмана конечного потребителя. Будем и в 2012 году искать такой персонал, по всей стране, привлекать в свою компанию, очень хорошо им платить и обучать :)
;D

Вы интересно, в какой стране живете?) В "нашей раше" все иначе, Вы что себя органом суда почувствовали ( Ну разумеется НаИвысшего))))???
Василис, не стоит Вам писать на форуме в таком ключе. Считайте это советом, который Вы просили в своем первом посте на этом ресурсе. А для начала Вам - временное ограничение по отправке сообщений.
Администратор.
« Последнее редактирование: 05 Январь 2012, 11:53:04 от Александр62 »

Alex_Z

  • Гость
Волгоград (работаем сами), на 3.2 размер от 12 кв.м: мат 450, глянец 490, цвет 500-550, люстра и труба в цене

iva

  • Гость
Цитировать
Василис, не стоит Вам писать на форуме в таком ключе. Считайте это советом, который Вы просили в своем первом посте на этом ресурсе. А для начала Вам - временное ограничение по отправке сообщений.
Администратор.

А можно вопрос? (Ведь новичкам в любой теме можно задавать?) А под наблюдением это как? У Вас тут, что территория самовластия или в правилах форума юмор запрещен?

Бот - забанен
Администрация
« Последнее редактирование: 05 Январь 2012, 12:55:08 от Виталий »