работа с возражениями клиента.

[Виталик - 3X]

бельгия - 

Я не понимаю чего так боятся сказать что плёнка Китай!?
Ещё не один клиент не отказался от установки потому что плёнка Китай.
Людей больше волнует наличие/отсутствие запаха.

Просто Клиент разный.... а бывает такой датошный))) А так то оно так.... Китай  сейчас на хорошем уровне ...себе лично 5 - метровый китай тянул ))) жена дети ...все довольны))) Так что китайцы молодцы - во всем)) че их так не любят???

[Виктор.35]

бельгия - 

Я не понимаю чего так боятся сказать что плёнка Китай!?
Ещё не один клиент не отказался от установки потому что плёнка Китай.
Людей больше волнует наличие/отсутствие запаха.

У нас Китая как огня боятся. Когда спрашиваешь какой материал интересует, в ответ слышишь - только не Китай...

[Alexas_s]

У нас Китая как огня боятся. Когда спрашиваешь какой материал интересует, в ответ слышишь - только не Китай...

..по этому Бельгия прет!

[Виталик - 3X]

бельгия - 

Я не понимаю чего так боятся сказать что плёнка Китай!?
Ещё не один клиент не отказался от установки потому что плёнка Китай.
Людей больше волнует наличие/отсутствие запаха.

У нас Китая как огня боятся. Когда спрашиваешь какой материал интересует, в ответ слышишь - только не Китай...

Вот и я о том.... народ такой))) а в итоге еще не известно что лучше китай или бельгия.... насчет потолков по мне... то точно не Россия((

[Alexas_s]

то лучше китай или бельгия.... насчет потолков по мне...

По мне, так где Вы ее Бельгию (а я сейчас про Полипласт) видели то?

[Виктор.35]

по звонку и не такие цены озвучат, это не показатель. Сумма в договоре - это другое. Смех, смехом, а обращений по обслуживанию потолков стало больше, сама по себе ниша. Прежних то потолочников нетуууууу. А вы на месте и никуда не уходите, вектор он разворачивается в сторону офисов. А разговор про 270 рублей это разговор и не более, если 270 рублей - это обиходная цена, то  пора закрываться, навыки использовать в ином месте. Вот точно не работа с возражениями. Речь идет о расчете рентабельности и окупаемости модели бизнеса. Даже для меня, который сам себе создал рабочее место, а не бизнес, трудится за 270 рублей - это нонсенс, даже убыточная модель.

270 руб. это реально... по такой цене у нас много халтурщиков работает.
Есть бригады которые бесплатно установят люстру, карниз, 10 точек, обойдут трубу, 4 угла и при цене за 1кв.м. - 300 руб.

[Виктор.35]

Я в последний год перестал переживать по поводу "соскочивших" клиентов из разряда нам нужна самая дешёвая цена на рынке.
Да ну их нафиг, я больше заработаю на нормальных клиентах, которым важно качество. И здоровье дороже, оно у меня одно, да и сам я себе очень дорог
Хотя даже в мой сарафан периодически попадают товарищи, которые обзвонят всю газету и возьмут телефоны у всех своих знакомых у которых кто то сделал потолки.
Такие чувствуются буквально в первую минуту разговора, не вижу смысла работать с возражениями по этим клиентам.
Хотя иногда позволяю себе благотворительность, по большим просьбам своих хороших знакомых, но это исключения и предварительная договорённость.

У меня по такой причине 5 бригад отделочников перестали сотрудничать.

Такие бригады тоже даром не нужны.
Отделочники должны презентовать вас заказчику как лучший вариант, за который стоит платить деньги.
А если бригады устраивают тендеры, то читайте выше

Я вот последний год тоже не переживал, но как говорится дешевле старый клиент обходится чем искать новых...

[OXLAMOH]

Значит надо делать чтобы не Вы искали клиента а он Вас,  именно ВАС.
Чтобы он хотел заказать потолок у Вас, а не у абстрактного Васи с его 270 рублями за м2.
 Потому что Вася не сможет сделать то что нужно клиенту, а Вы сможете удовлетворить его потребности и желания.
Я понимаю что это сложно, и не всегда получается, но надо стремится к этому.
И тогда клиент суперэконом будет выносить мозг Васе, а Вы будете делать нормальные потолки за нормальные деньги

[Vituos]

то лучше китай или бельгия.... насчет потолков по мне...

По мне, так где Вы ее Бельгию (а я сейчас про Полипласт) видели то?

Солидарен... Диво дивное... Нет ее в продаже .........а запасы кончаются.

[константин;]

ролики полипласта вижу регулярно, недели две назад видел ролики полипласта платинум - ну да история - туба и туба - забор как забор, а что на нем написано - кому интересно. Сказочники что нибудь да расскажут.

[Виталий]

Многие находят сами для себя "соломинку"..
"Соломинка" - самообман. То что "производитель продаёт - то и я продаю".. Но почему то не верят тому производителю, который продаёт "Бразилию". А верят тем, кто дороже продают "Бельгию".  А то что Бельгия сейчас дешевле и хуже Китайского Хайлида или МСД - это как то забывается.
Ибо выгодно закрыть глаза на очевидные вещи.

Если обманываете сами себя, не судите других. Тех, кто продаёт 5 метровую Германию или Францию. Они так же нашли свою "соломинку" и верят в то что делают.

[skylinerus]

Многие находят сами для себя "соломинку"..
"Соломинка" - самообман. То что "производитель продаёт - то и я продаю".. Но почему то не верят тому производителю, который продаёт "Бразилию". А верят тем, кто дороже продают "Бельгию".  А то что Бельгия сейчас дешевле и хуже Китайского Хайлида или МСД - это как то забывается.
Ибо выгодно закрыть глаза на очевидные вещи.

Если обманываете сами себя, не судите других. Тех, кто продаёт 5 метровую Германию или Францию. Они так же нашли свою "соломинку" и верят в то что делают.

5 метров мы продаем как Китай, многие сначала удивляются что он дороже "Европейца", а мы его продаем как самый дорогой из ПВХ,  потому что он покрывает ширину 5,5 без шва.Вот только так.

[Rodion Krasnodar23]

Добрый день,лет 7 занимаюсь продажами...в сфере натяжных потолков начиная с прямых продаж непосредственно конечному потребителю ,который хочет потолок к себе домой..сейчас уже 4 года ..специализируюсь в сфере  "холодных продаж"..много видела менеджеров..у каждого своя систематика..свой подход..и несомненно правильно отталкиваться от какой-то базы(скриптов)общепринятых из книжек по продажам...у нас на фирме еженедельно каждый вторник по 2 часа проходит обучение...прослуши вание звонков каждого менеджера и выявление ошибок..скажу на своем примере..я начинала с прослушивания аудио записей тренингов в дороге,по пути на работу..при занятии домашними делами..запомнилась какая-то даже одна методика на следующий день пришла на работу попробовала ее..и так постепенно налаживаешь "свой" стиль продаж..доводя его до автоматизма..