Телеграм чат

Автор Тема: В планах: CRM RSS - программа автоматизации ВСЕХ процессов бизнеса  (Прочитано 13001 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн DEKO-LINE

  • Производители
  • ***
  • Сообщений: 140
  • Репутация: 3
    • Владивосток
    • Россия
    • www.deco-line.ru
    • Награды
Как там у вас дела?Мы закончили.Опт,розница,договоры,график замеров,график установок,график производства,подсчет ЗП,склад с адресным хранением.....Все гоняет на базе 1С 8.0 ТиС и стыкуется с БД построения и раскроя.При этом сохранив все стандартные функции 1С.Все наши примочки и навороты работают на ура даже когда в сети висит до 40 юзеров.При этом легко стыкуется с другими продуктами 1С!А это плюс для тех у кого есть бухгалтерия,кадры и пр. Единственно, что нельзя поделить на блоки,но мы к этому не шли.

Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17265
  • Репутация: 185
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Считаю, что вы пошли по лёгкому, но ошибочному пути.
Привязываться к чужой и сертифицированной программе - это ОГРОМНЫЙ МИНУС!

У нас всё в производстве. Работаем и совершенствуемся. Набран штат программистов, которые дописывают и переделывают под наши новые стандарты.

В данный момент готовых модулей в аренду или на продажу не существует. Но к этому будем стремиться.
Наша программа не привязана и независима ни от одной сторонней программы, но может взаимодействовать с любой из нужных программ.
Особенная гордость - маркетинговая и управленческая аналитика, способная в автоматическом режиме самостоятельно подсказывать - кто из персонала и что именно не сделал во время.

Оффлайн DEKO-LINE

  • Производители
  • ***
  • Сообщений: 140
  • Репутация: 3
    • Владивосток
    • Россия
    • www.deco-line.ru
    • Награды
Ошибочный он врятли.Потому как над 1С и ее примочками работает уж очень много народу,это массовый продукт,его знают все.Ваш продукт штучный и известен только вам,и о его возможностях можно только догадываться.Но спорить об этом бессмысленно,это факт.То что наш путь легкий,это смотря как посмотреть.На его реализацию ушло не мало сил,средств и времени,почти 2 года. Да в нем нет менеджмента,подсказок,кто и что делает правильно или нет,так об этом задачи и не стояли,тем более что 1С стандартно этого нет,о нужности важности этого,каждый решит сам.Наш путь удобен тем,что каждый в своем регионе,без труда сможет найти программиста 1С,дополнить,исправить,подделать,переделать,обновить и стоить это будет копейки.В вашем случае это не возможно.Содержать целый штат геймеров это.....при том что продавать модули,у кого то что не получается,летит,ломается,разница во времени.....По началу вроде ничего,10-20 фирм,а вот 30-50-100 это уже проблемы и гиморррр.Мы толкались от этого.Что есть 1С-куча программистов и везде.Есть разработчики потолочной программы.МЫ это все связали разработали,Вложили в руки и головы,а дальше на самостоятельный баланс,с минимальной тех поддержкой))))Все должно быть просто как АК47!

Оффлайн Евгений Кононенко

  • APPLY
  • ****
  • Сообщений: 682
  • Репутация: 19
  • Никто, кроме нас!
    • Кострома
    • Россия
    • "К-техник"
    • Награды
Мой личное мнение:
CRM RSS разрабатываемая под руководством Виталия НАМНОГО продуктивнее и полезнее чем доработка 1С

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Особенная гордость - маркетинговая и управленческая аналитика, способная в автоматическом режиме самостоятельно подсказывать - кто из персонала и что именно не сделал во время.
Решение просто отличное, надо на это ориентир держать!!! За этим будующее.

Оффлайн DEKO-LINE

  • Производители
  • ***
  • Сообщений: 140
  • Репутация: 3
    • Владивосток
    • Россия
    • www.deco-line.ru
    • Награды
Мир,в свою эпоху,глядя на простой черный квадрат,говорил что это никогда не будет искусством,но время расставило все по своим местам.

Оффлайн DEKO-LINE

  • Производители
  • ***
  • Сообщений: 140
  • Репутация: 3
    • Владивосток
    • Россия
    • www.deco-line.ru
    • Награды
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Особенная гордость - маркетинговая и управленческая аналитика, способная в автоматическом режиме самостоятельно подсказывать - кто из персонала и что именно не сделал во время.
Решение просто отличное, надо на это ориентир держать!!! За этим будующее.
[/quote]

Аналитика это хорошо спору нет.В нашем случае,это может быть отдельный модуль,который мы с удовольствием подружим с 1С! :) Когда он уже будет готов в массы?Очень интересно,может где почитать есть?

Оффлайн Евгений Кононенко

  • APPLY
  • ****
  • Сообщений: 682
  • Репутация: 19
  • Никто, кроме нас!
    • Кострома
    • Россия
    • "К-техник"
    • Награды
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Мир,в свою эпоху,глядя на простой черный квадрат,говорил что это никогда не будет искусством,но время расставило все по своим местам.
Это вы о чём?

Оффлайн Евгений Кононенко

  • APPLY
  • ****
  • Сообщений: 682
  • Репутация: 19
  • Никто, кроме нас!
    • Кострома
    • Россия
    • "К-техник"
    • Награды
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Опт,розница,договоры,график замеров,график установок,график производства,подсчет ЗП,склад с адресным хранением.....Все гоняет на базе 1С 8.0 ТиС и стыкуется с БД построения и раскроя.
Вы продаёте, дарите, раздаёте или ... свои разработки?

Вполне возможно для кого-то ваша разработка будет интересна...

Оффлайн arina

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Особенная гордость - маркетинговая и управленческая аналитика, способная в автоматическом режиме самостоятельно подсказывать - кто из персонала и что именно не сделал во время.

Виталий, у меня в голове не укладывается, как реализован критерий оценки, как определяются недоработки? Т.е., к примеру, программа Вам показывает падение продаж, вы нажимаете кнопку "причины", там может быть, например, отсутствие материала на складе (виноват закупщик), неврная реклама (виноват маркетолог и т.д. Я правильно понимаю?


Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17265
  • Репутация: 185
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Прежде чем начать Автоматизацию бизнес процессов, я ОЧЕНЬ долго и много анализировал разные программы, посещал тематические семинары, на самом высоком уровне. Разговаривал с разработчиками программного обеспечения (не с программистами, а с руководителями). ОЧЕНЬ много анализировал компании, которые вводили разные системы автоматизации.

Если рассматривать по категориям, то самое лёгкий и дешёвый способ, это взять любую CRM и немного приспособить к своей компании.  (от 10 до 100 тыс рублей)
Следующая категория по простоте и дешевизне - это 1С (от 100 тыс до 500 тыс)
Совсем другая категория, в десятки раз дороже и сложнее - с нуля разработать свою программу. (от 1 млн до 3 млн)
И самый быстрый способ, но и ОЧЕНЬ дорогой - это взять SAP и дать задание программистам переделать его под себя. (от 5 млн - все модули с адаптацией)

Нам сразу не понравилось 1С, потому что она будет привязана к ключу сторонней программы. Мы против любых привязок к чужому программному обеспечению.  Наша цель, чтобы сотрудник (дилер, клиент) в любом месте, с ноута или телефона смог бы полноценно войти в программу  и работать или посмотреть нужную информацию.
У нас даже 1С стоит всего на 20% офисных компах.  Ставить на все компы и ноуты 1 С, чтобы полноценно поработать.. ну даже не знаю, как это мягко назвать... Не говоря уже про то, что большинство дилеров сразу отсекаем от доступа в программное обеспечение, если привязываемся к 1С.

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Ошибочный он врятли.Потому как над 1С и ее примочками работает уж очень много народу,это массовый продукт,его знают все.Ваш продукт штучный и известен только вам,и о его возможностях можно только догадываться

Ну если честно, мы и разрабатывали его ТОЛЬКО под себя и под своих дилеров.
Тем не менее, отделу программистов разрешено выходить на коммерческую основу и начать сдавать в аренду отдельные модули. Но это будет после того, как получим сертификат на программное обеспечение и прокатаем на своих дилеров. И отдел будет ориентирован в основном на оконщиков. Так как там для этого есть востребованность. Легче продать именно в том секторе.

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Виталий, у меня в голове не укладывается, как реализован критерий оценки, как определяются недоработки? Т.е., к примеру, программа Вам показывает падение продаж, вы нажимаете кнопку "причины", там может быть, например, отсутствие материала на складе (виноват закупщик), неврная реклама (виноват маркетолог и т.д. Я правильно понимаю?
В принципе правильно.. Только определяется не вина, а сразу даётся подсказка, что и как делать. А если в определённый момент не будет сделано - оповещение руководителю, чтобы пнул лентяя :)
Логистика вообще сделана в автоматическом режиме. Как только заканчивается  материал, составляется заявка. По заявке логист обзванивает поставщиков и выписывает счета.. Как только счета выписаны, заявка закрывается. Заявка формируется по определённому алгоритму, учитывая анализ предыдущих заказов, период доставки материала, складской остаток и материал в резерве. 
Это всё хорошо работает и сделать было не тяжело. Тяжелее было автоматизировать воронку продаж. До сих пор не всё доделано.
В идеале, программа должна подсказывать точечно, где слабое место в продаже.
Например, руководитель отдела маркетинга в понедельник должен получить такое сообщение: рекламный модуль в газете "Близко" в Нижнем Новгороде показал себя плохо, количество контактов упало на 10% (с поправкой на сезонность). Требуется срочная замена модуля.
Руководитель отдела продаж Саратовского офиса должен получить в понедельник такое сообщение: менеджер **** начал плохо консультировать клиентов, перестал работать с возражением: "Ремонт ещё не доделан".  Менеджер **** вовремя не прозванивает зависших клиентов.
Специалист по Клиенториентированн ости получает такое сообщение: отдел сервиса (монтажники) города Пензы начали хуже работать в последнюю неделю. Характерные претензии: нет пылесоса на ВИП монтажах. Отказы от этой услуги..
И т.д. и т.п.

У нас эту программу называют "для ленивых ТОПов"   ;D

Ветренный

  • Гость
Есть свои плюсы и минусы
как в собственной программе (даже на базе CRM), с которой действительно легко можно работать в онлайн режиме с телефона лежа на пляже в Бали (это про ленивых ТОПов   :mocking:)
так и в программе, привязанной к распространенному программному обеспечению.
Мне больше импонирует первый вариант - действительно из-за мобильности.
Однако до внедрения таких систем управления - надо, конечно, дорасти  ;D

Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17265
  • Репутация: 185
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Тему почистил. Бред и флуд удалил
Ничего другого и не ожидал :unknown:
Вы что хотите?
По существу данной темы есть что сказать? Без попыток продаж по непонятным ценам и условиям своих наработок?

Оффлайн DEKO-LINE

  • Производители
  • ***
  • Сообщений: 140
  • Репутация: 3
    • Владивосток
    • Россия
    • www.deco-line.ru
    • Награды
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Тему почистил. Бред и флуд удалил
Ничего другого и не ожидал :unknown:
Вы что хотите?
По существу данной темы есть что сказать? Без попыток продаж по непонятным ценам и условиям своих наработок?

....хочу спросить:вот заголовок темы:Тема: CRM RSS - программа автоматизации ВСЕХ процессов бизнеса  (Прочитано 1487 раз).Как на Ваш взгляд,из прочитанных 1487 у скольких реально будет потребность? И какое понятие вы вкладываете в слово ВСЕХ?Спасибо.

Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17265
  • Репутация: 185
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
....хочу спросить:вот заголовок темы:Тема: CRM RSS - программа автоматизации ВСЕХ процессов бизнеса  (Прочитано 1487 раз).Как на Ваш взгляд,из прочитанных 1487 у скольких реально будет потребность?
нужно разделять потребности.
Однозначно будут использовать эту программу все наши дилеры. Дилерская версия БЕСПЛАТНА. В неё не включен CAAL центр и маркетинговый блок. Только минимальные и удобные наработки, способные быстро сформировать заказ, посмотреть складские остатки, оплатить заказ, проследить статус заказа.
Так же версию с маркетинговым блоком получат БЕСПЛАТНО все участники моего "Мастер класса". Их уже не нужно обучать, что такое "воронка продаж" и всевозможная аналитика.
Реально купить аренду полной версии (когда мы сможем и если захотим это сделать) могут 4-6 фирмы.
"Натяжные потолочники" - это не рынок для продажи такого программного обеспечения.
Если говорить о коммерческой составляющей, то покупатели такой программы - оконщики, а не потолочники.

Цитировать
И какое понятие вы вкладываете в слово ВСЕХ?Спасибо.
Википендия:
Проце́сс (лат. processus — «течение», «ход», «продвижение»):
Закономерно происходящая последовательная смена предметов и явлений.
Совокупность ряда последовательных действий, направленных на достижение определённого результата.
Последовательная смена состояний объекта во времени.


"Все процессы" - это все процессы, которые можно выделить от момента первого обращения клиента в компанию до последнего контакта после факта монтажа.

Оффлайн s-tm

Виталий, а как можно посмотреть дилерскую версию?

Оффлайн Olegosss

Добрый день.
Очень интересна Ваша программа.
Каким образом приобрести её?
Спасибо.

Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17265
  • Репутация: 185
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Добрый день.
Очень интересна Ваша программа.
Каким образом приобрести её?
Спасибо.

Не продаётся!!!

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Виталий, а как можно посмотреть дилерскую версию?
Доступа другим организациям пока что нет

Оффлайн s-tm

Жаль, продолжаю мучать Эксель :(

Оффлайн Тимур_З

  • Участник форума
  • ****
  • Сообщений: 640
  • Репутация: 15
    • Минеральные Воды
    • Награды
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум

Не продаётся!!!


Виталий, не надумали начать частичную продажу программы?

Оффлайн RVS-S

  • Производители
  • **
  • Сообщений: 22
  • Репутация: 0
  • potolki-rvs.ru
    • г.Саратов
    • Россия
    • https://potolki-rvs.ru
    • Награды
Виталий здравствуйте...
Ваше решение по поводу частичной продажи CRM RSS не изменилось...
Целая проблема чтобы выбрать СРМ систему.

Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17265
  • Репутация: 185
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Добрый вечер
Продавать точно не будем. На рынке знаю всего пару фирм, которые могут потянуть реальную цены этой проги. А для аренда программа пока что не готова. Нас пока что устраивает это программа в том виде, которая есть. А на рынке пока что мало даже тех, кто сможет взять прогу в аренду.

Продублирую ещё раз свой ответ по ЦРМ

Мне программа 1С (Биатрикс  и разные  1С приложения) не интересна, так как код закрыт. Всё сильно завязано на обновление данного продукта.
Зачем это программистам 1С - это понятно. Постоянная работа на доработку после каждого обновления.
А вот зачем руководителю всю автоматизация привязывать на 1С - до сих пор не понял. Тем более можно разделить функционал на несколько частей и программ.  Получится дешевле, более приближенно к нашему бизнесу и более независимо.

Сама по себе программа автоматизации для меня актуальна. Может что-то и ещё  у себя реализуем.. :)
А насчёт того, что нужно и как разделить - писал в другой теме, повторюсь.

Разделение программы на четыре блока абсолютно правильно. Так как у блоков совсем разный функционал и алгоритм работы в них.

Я начинал работать над программой очень давно, тогда не смог подобрать даже приблизительно ничего похожего. Поэтому всё писалось с нуля..
Но если бы начал работать над программой сейчас, то начал бы искать для покупки три блока, с открытым кодом или удобные для экспорта-импорта. А написали бы только четвёртый блок, связующий три блока вместе, в один функционал.

Можно попробовать систематизировать и описать эти блоки:
1) продажи В2С - продажу Клиентам.
Главная составляющая этой части - КООЛ центр. Значит и искать нужно на основании именно этой программы и расширения к ним.
Неплохой функционал у программ для таксистов. Но думаю, что это для очень больших кампаний.
Идеального решения не видел. Вопрос  в соотношение цены - получаемого результата, возможности доработки самостоятельно.
САМЫЙ серьёзный и сложный блок. Могу часами расписывать его минимальные и максимальные функционалы :)

2) Производство. С блоком учёта комплектующих, калькуляцией.
Тут проще. Много складских программ, есть из чего выбрать. Да и 1С даже подойдёт.

3) Продажи В2В - продажи для продажи, т.е. дилерам
Считаю, что есть два направления в этом разделе:

- для тех, у кого это направление не основное:
 простейшая программа, которая позволяет быстро оформлять заказы, прослеживать их отправку на производство, прослеживать оплату
Это не тяжёлая программа, похожая на "склад", только с другими модулями.

- для тех, у кого это направление основное:
нужен хорошая программа. Знаю, что такие есть. Но не искал, не тестировал и не знаю стоимости.
Программа достаточно серьёзная и функциональная. Но оно того стоит.  Позволяет дилерам через интерфейс самим скидывать заказы, оплачивать, прослеживать статус заказа. Прослеживать остатки материала на производствах в режиме онлайн.
Так же особо "продвинутые" включают в эту программу "дилерский блок".  Проще, чем блок розничных продаж, но с минимальной аналитикой и программой раскроя

Остаётся последний блок, который соединит все программы в одно целое, с раздельными доступами по ролям, должностям и филиалам

Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17265
  • Репутация: 185
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
И всё таки мы решили начать продажу программы

Будет интересна в первую очередь:
- Руководителю, у которого несколько филиалов отделов продаж в разных городах
- у кого есть одно или несколько производств в разных городах,
- Руководителя,  кто не может или не хочет находиться постоянно в своём отделе продаж.
- Владельцу бизнеса, который не участвует в управление, но имеет желание всё контролировать

Программа позволяет удалённо контролировать и участвовать во всех процессах, полностью видя всю картину в режиме реального времени

Не имеет смысла  приобретать эту программу тем, у кого только один офис продаж в своём городе


Стоимость программы от 30 000 руб  до 120 000 рублей за скрипты программы ЦРМ и КООЛ центра
Возможно подписание "эксклюзивного владения программы", для каких нибудь серьёзных проектов.
Стоимость около 1 200 000 рублей. Условия обсуждаются

О всех предложениях прошу писать в личку или на емайл