Наличие всех документов, повысит доверие клиента, далеко не всех, и не в значительной степени, но убедить будет проще. Если уж он задал вопрос, то хочет услышать аргументы.
Помню «на заре», заказчица попросила гигиенический сертификат. Сказал, что есть только Российский. Дама сначала, в отказ, мол нужен только Украинский ( частный заказ для квартиры). Попытался ей объяснить, что в России тоже люди, требования к пленкам СЭС предъявляет такие же, и от печати, продукт полезнее не станет.
Предложил для уверенности дать ей на анализ отрез материала, и лично заказать экспертизу в СЭС если это ее убедит, ибо даже наличие сертификата не гарантирует соответствие с материалом. Заказала. Но если бы сертификат на тот момент был, то и не пришлось бы объяснять очевидное.