Виталь,
как ты был прав про "продавцов"! Одного того, что этот гуру пишет про замины - уже хватает.
Ну это, как говорится, его проблемы.
Угу, Саш.
Я просто недавно с таким дилером столнулся. Ему главное - лишнюю капейку заработать.
Купить как можно дешевле, ракрутить покупателя на то что подороже.
Всю кровь мне выпил. Пришлось растаться, хотя объёмы у него были неплохие...
Да и менеджер Лера, у нас такая-же была.
Я вижу сразу, что клиент проблемный. Сразу вижу. Вопросы нехорошие задаёт. Чувсвую, проблеммы потом с ним будут. Отвожу её сторону - говорю тихо : попробуй мягко избавиться от клиента, скажи, что не можем мол поставить у него -нет возможности... А она губки надувала. Не понимала.
Хотя, надо отдать ей должное - раскручивала клиентов просто мастерски. Хотя и инфы много дилерам сливала. Но не созла. И её смысла не было наказывать.
Она в своё время тренингов продаж прошла ооочень много. Любительница всего этого.
Сейчас в декретном отпуске. Злюсь на неё часто, но всё равно её обратно возьму.
А насчёт этого Гуру - не воспринимай всерьёз. Неплохой менеджер и должен быть неплохим организатором. Но не технарь и не строитель. Не понимает специфики. Поднимется на определённый уровень и там и останется. Для него лучший выход - много мелких филиалов открывать, по всем городам. В каждом городе по 500м гарантированно делать будет, за счёт своей политики. а больше ему и не нужно.
Кстати, можно у него поучиться, как филиалы в других городах открывать
