Немецкая пленка ПВХ от фабрики PONGS в Москве!

[Вартан]

Вартан, Вы в Росси давно были? Какая страховка )), деньги за нее берут, а вот получить - замучаешься и хрен докажешь, только если потеряют. Деньги принять у нас всегда все рады.

Арина, такое впечатление,что этот форум не для меня.  Надо наверно вообще снять раздел "Евросоюз".  Куда,что не напишу,так мне все говорят,что Россия да Украина,да мы наё...вали и будем наё...вать  Мне уже страшно писать что-то. Человек говорит,что плёнка доехала 2000 км и всё нормально,а 1000 км сделала,убилась плёнка. Как так? Значит в Европе отнеслись серьёзно к вопросу перевозки ( не знаю чья сторона ответственная за перевозку) а уже к клиенту безалаберно отнеслись? зачем так поступать?
А в России Арина был,когда было мне лет 13)) 94-95-ых годах и то, был только в Сочи к сожалению. Но хочу очень приехать в Москву и в Питер)) может и до Саратова,но после вот таких ужастиков уже и страшно ехать  По телику показывают митинг на манежке,люди друг друга дурят как могут. Плёнка китайская, сертификат французский,производитель российский,монтажники украинские,комплектующее сборное.

[arina]

Вартан, я же не про конкретный случай, а вообще про реалии. У нас много чего задекларировано, но на деле не работает, к сожалению 

[isat_g]

Добрый день!
Мы можем учесть пожелания клиентов: дополнительную упаковку и страховку. Вы, как покупатель готовы платить за квадратный метр пленки выше сегодняшней рыночной стоимости из-за допупаковки? К сожалению, российский менталитет еще базируется на уровне "а я нашел дешевле! вы готовы скинуть мне цену?" Готовы! но тогда выходят вот такие ситуации. Думаю, что в условия нынешней рыночной ситуации покупателю приходится чем-то жертвовать. а чем - он решает сам.
Если я покупаю товар где-либо, и волнуюсь за его доставку, я заказываю дополнительную упаковку и не поверите, я ее оплачиваю сам. Поэтому это решение каждого отдельного покупателя. Как и было указано, мы отгрузили пленку надлежащего качества. Если вы, как клиент выбираете ТК, которая не относится к своей работе доброкачественно, мы так же не можем за нее (ТК) ручаться. Если в ТК упаковка стоит дорого, то всегда можно найти иное решение.
На этом разговор данный предлагаю закрыть и надеюсь на понимание со стороны клиентов.

[Вартан]

Добрый день!
Мы можем учесть пожелания клиентов: дополнительную упаковку и страховку. Вы, как покупатель готовы платить за квадратный метр пленки выше сегодняшней рыночной стоимости из-за допупаковки? К сожалению, российский менталитет еще базируется на уровне "а я нашел дешевле! вы готовы скинуть мне цену?" Готовы! но тогда выходят вот такие ситуации. Думаю, что в условия нынешней рыночной ситуации покупателю приходится чем-то жертвовать. а чем - он решает сам.
Если я покупаю товар где-либо, и волнуюсь за его доставку, я заказываю дополнительную упаковку и не поверите, я ее оплачиваю сам. Поэтому это решение каждого отдельного покупателя. Как и было указано, мы отгрузили пленку надлежащего качества. Если вы, как клиент выбираете ТК, которая не относится к своей работе доброкачественно, мы так же не можем за нее (ТК) ручаться. Если в ТК упаковка стоит дорого, то всегда можно найти иное решение.
На этом разговор данный предлагаю закрыть и надеюсь на понимание со стороны клиентов.

Что за лирика? Как это закрыть разговор? Если все разговоры закрывать по вашим или другим предложениям,то можно так же продолжать получать "убитую" плёнку и по вашему все должны закрывать глаза? Я не живу к сожалению или к счастью в России,но я такие вещи не понимаю и понимать не хочу и не надо мне говорить что это Россия и т.д. Россия такая фуфельная страна? Я Россию знаю как великую державу,а простые банальные вещи по человечески решить не можете. Может вы скажете господин хороший, что же делать всё таки человеку,который получил "убитую" плёнку с той плёнкой? Вы такой интеллигентный человек, объясните что делать в такой ситуации? Я по сути тоже дилер, у меня есть контракт с перевозочной компанией и с UPS и DHL, производители ВСЕГДА и с Германии и с Чехии добросовестно относятся к отправке и к упаковке и никто деньги не берёт за это, это простое человеческое уважение и для меня,это проблемы производителя,он должен подстраховать материал и,если надо, дополнительно упаковать. Вины клиента или дилера тут никакой быть не может.
Вы говорите,что можете упаковать,но цена плёнки будет дороже, а если я захочу ещё дешевле,то вы заводскую упаковку снимите? или как?
В ваших словах я не вижу правды вообще.Я столько вещей покупаю по интернету,что же это получается по вашему,мне нужо за каждую покупку отдельно обговаривать и доплачивать за упаковку,что бы моя покупка дошла ко мне в целости и сохранности? Бред какой-то.
P.S Я хрен его знает ребят,я не одобряю такие вещи. 

[alidi82]

Вартан, вот я живу в России, но для меня такое отношение поставщика  тоже не нормальное явление. Уважаемый
Genadijs Isats причем тут ТК? Я бы если бы сам эту ткань забирал из Москвы своей машиной, у меня бы ума не хватило в такой упаковке транспортировать!! Вы если на упаковке экономите-вы людей предупреждайте!! Вы помоему в крайности впадаете!! Вместо того чтобы проблему решить и клиента сохранить,  пытаетесь на других вину свалить!! Вас же потенциальные клиенты читают сейчас, чтож вы себя гробите то так безжалостно!!  Я в след. раз в другой компании закажу, где адекватно относятся к клиентам. Где тут ваша экономия??

[Дэн]

Полиэтиленовая пленка без доп. упаковки - прямой путь к "убитости пленки" по приезду к покупателю. Поставщик должен предупреждать, что необходима доп. упаковка. Опытные знают, но кто первый раз покупает и нет времени подумать - однозначно попадет.

[Вартан]

Полиэтиленовая пленка без доп. упаковки - прямой путь к "убитости пленки" по приезду к покупателю. Поставщик должен предупреждать, что необходима доп. упаковка. Опытные знают, но кто первый раз покупает и нет времени подумать - однозначно попадет.

Да не надо никого предупреждать Дэн. Хватает того,что поставщик об этом знает и его проблема принять меры  и сделать так,что бы плёнка в такой же целости и сохранности, как она прибыла к нему, отправилась к клиенту. Всё просто и без понтов и дополнительной оплаты. Я бы посмотрел в лицо поставщику,если к нему приедет товар весь убитый,а он ведь денег вложил, так сразу наверно крики поднимать будет,да такие крики,что фабрика ПОНГС услышит, не понравится ведь.

P.S В общем можно писать долго. Я бы потребовал вернуть полную оплату и отправил бы плёнку нахер обратно к поставщику,это если по хорошему.

[Assol74]

Поясню: суть в том, что упаковкой мы не занимаемся, рулоны пакуются на заводе. Также стоит обратить внимание на то, что к нам (в Москву) все рулоны пришли в хорошем состоянии, а это 2000+ км транспортировка, всё в той же полиэтиленовой упаковке. Очевидно - в том, что к Вам приехал "убитый" рулон виновата та транспортная компания, которой осуществлялась доставка груза с нашего склада Вам.

Некорректное сравнение. Вы везете за 2000+ км - только пленку, и обычно поставщик пакует рулоны на паллеты, поэтому пленка доходит в отличном состоянии.
Ваш клиент везет ОДИН рулон - в машине набитой различными грузами, которые запросто могут повредить этот рулон. Попробуйте привезти один рулон в полиэтиленовой упаковке сборным грузом из Германии, я думаю, что Вы получите такой же результат.

PS. Мне кажется Вам как представителю такой крупной компании не следует терять лицо из-за такой мелочи как один рулон материала, а постараться уладить это дело, и решить вопрос с упаковкой, чтобы не терять клиентов.

[ЕК]

Полиэтиленовая пленка без доп. упаковки - прямой путь к "убитости пленки" по приезду к покупателю. Поставщик должен предупреждать, что необходима доп. упаковка. Опытные знают, но кто первый раз покупает и нет времени подумать - однозначно попадет.

Да не надо никого предупреждать Дэн. Хватает того,что поставщик об этом знает и его проблема принять меры  и сделать так,что бы плёнка в такой же целости и сохранности, как она прибыла к нему, отправилась к клиенту. Всё просто и без понтов и дополнительной оплаты. Я бы посмотрел в лицо поставщику,если к нему приедет товар весь убитый,а он ведь денег вложил, так сразу наверно крики поднимать будет,да такие крики,что фабрика ПОНГС услышит, не понравится ведь.

P.S В общем можно писать долго. Я бы потребовал вернуть полную оплату и отправил бы плёнку нахер обратно к поставщику,это если по хорошему.

 Вартан, ты не в России живёшь, поэтому к чему этот спор? У вас там может всё иначе, за паковку доп. плату берут, у нас всё иначе. Так что если надо нормальную плёнку, меняй поставщиков до тех пор, пока не найдёшь нормальный вариант. Никто не будет тебе зад подлизывать. Увы, это российский менталитет - урвать свой кусок, пока это возможно. А там видно будет.

[Вартан]

Полиэтиленовая пленка без доп. упаковки - прямой путь к "убитости пленки" по приезду к покупателю. Поставщик должен предупреждать, что необходима доп. упаковка. Опытные знают, но кто первый раз покупает и нет времени подумать - однозначно попадет.

Да не надо никого предупреждать Дэн. Хватает того,что поставщик об этом знает и его проблема принять меры  и сделать так,что бы плёнка в такой же целости и сохранности, как она прибыла к нему, отправилась к клиенту. Всё просто и без понтов и дополнительной оплаты. Я бы посмотрел в лицо поставщику,если к нему приедет товар весь убитый,а он ведь денег вложил, так сразу наверно крики поднимать будет,да такие крики,что фабрика ПОНГС услышит, не понравится ведь.

P.S В общем можно писать долго. Я бы потребовал вернуть полную оплату и отправил бы плёнку нахер обратно к поставщику,это если по хорошему.

 Вартан, ты не в России живёшь, поэтому к чему этот спор? У вас там может всё иначе, за паковку доп. плату берут, у нас всё иначе. Так что если надо нормальную плёнку, меняй поставщиков до тех пор, пока не найдёшь нормальный вариант. Никто не будет тебе зад подлизывать. Увы, это российский менталитет - урвать свой кусок, пока это возможно. А там видно будет.

Да нету в России такого менталитета. А если в России такой менталитет,то очень жаль,что прошли 90-ые  наказывать по мужски за такие поступки надо тогда,если по человечески никто не хочет.Тут вопрос даже не в том,где ты живёшь,а в том,как ты себя ведёшь и как работаешь.
А люди,которые комментируют тут с России у них какой менталитет?

[kazah_t]

На самом деле бардак...если один ролик отправляю, то мне не сложно его упаковать своими силами и отвезти на автобус/поезд (у нас не развиты ТК)...вот если партия роликов большая, то да, запрошу за упаковку немного денег с покупателя...но опять же, буду делать это своими силами...вплоть до того, что в Германии уже упакуют палетку для клиента, а я ее просто перегружаю...все решает отношение к клиенту
З.Ы.
Вопрос в догонку, Genadijs Isats, Вы занимаетесь производством натяжных потолков, или просто тупо торгуете пленкой?

[Вартан]

На самом деле бардак...если один ролик отправляю, то мне не сложно его упаковать своими силами и отвезти на автобус/поезд (у нас не развиты ТК)...вот если партия роликов большая, то да, запрошу за упаковку немного денег с покупателя...но опять же, буду делать это своими силами...вплоть до того, что в Германии уже упакуют палетку для клиента, а я ее просто перегружаю...все решает отношение к клиенту
З.Ы.
Вопрос в догонку, Genadijs Isats, Вы занимаетесь производством натяжных потолков, или просто тупо торгуете пленкой?

Ты не заметил,что со всех тут дураками сделали? Ты ответа ждёшь? Да они забурились в берлоге и сидят ждут,пока все угомонятся,а они в свою очередь будут продолжать делать то,что делали до сих пор. Уважаемый  Genadijs Isats в своей теме отписался,а тут ему не охота объяснятся. Вы пишите,что вы европейская компания,а Европой в ваших словах не пахнет вообще. А уважаемый Артур сейчас соберётся мыслями и через неделю что нибудь ответит нам и заодно человеку,которому отправили плёнку "убитую".

[Kirill1681]

Да не надо никого предупреждать Дэн. Хватает того,что поставщик об этом знает и его проблема принять меры  и сделать так,что бы плёнка в такой же целости и сохранности, как она прибыла к нему, отправилась к клиенту. Всё просто и без понтов и дополнительной оплаты.

Ответственность должна быть солидарна нельзя все вешать на поставщика, покупатель выбирает транспортную компанию, хотя я настойчиво рекомендую ту, которая мне кажется более надежной, покупатель может застраховать отправку от 0.15% до 0,5% от объявленной стоимости (зависит от транспортной компании)
Упаковка материал + работа стоит денег у нас  от 1% от цены пленки (упаковка входит в стоимость пленки)
Меньше 10% покупателей интересуется, как будет упакована пленка.

[alidi82]

Kirill1681 у вас я тоже пленку беру, и если она когда-нибудь придет вся истрепаная, потому что в полиэтиленку была завернута, клиента потеряете-и будет 100% ваша вина!

[Evgen]

Есть тема на форуме про потребительский терроризм. Чем то мне эта тема ту напоминает.

[Kirill1681]

Kirill1681 у вас я тоже пленку беру, и если она когда-нибудь придет вся истрепаная, потому что в полиэтиленку была завернута, клиента потеряете-и будет 100% ваша вина!

Надеюсь, вас устраивает качество нашей упаковки.
И разговор не про меня. Следите за мыслью поставщик продает пленку после доставки до терминала транспортной компании (если он предоставляет данную услугу) все ответственность продавца за сохранность товара переходит покупателю.
В договоре надо указывать как  будет, упакован груз (спасибо теме на неделе впишу в договор)
Вам работать с пленкой, будьте более требовательны и внимательны  при закупке пленки

[alidi82]

Хорошо. Тогда следите за мыслью Я покупаю телевизор (огромную плазму) по интернет-магазину. Его сдают в транспортную компанию. Он приезжает разбитым, потому что видите ли поставщик сэкономил и просто стрейчем его обмотал.
Вопрос:
1.Должен ли поставщик думать о том,  соответствует ли упаковка товара его ценности и пригодна ли она вообще для транспортировки?
2. Если поставщик думает только о том как бы скорее сдать груз и перенести ответственность на покупателя, и не думает доедет он нормально или нет, нужен такой партнер?

Надеюсь вы не так к клиентам относитесь

[Вартан]

Kirill1681 у вас я тоже пленку беру, и если она когда-нибудь придет вся истрепаная, потому что в полиэтиленку была завернута, клиента потеряете-и будет 100% ваша вина!

Надеюсь, вас устраивает качество нашей упаковки.
И разговор не про меня. Следите за мыслью поставщик продает пленку после доставки до терминала транспортной компании (если он предоставляет данную услугу) все ответственность продавца за сохранность товара переходит покупателю.
В договоре надо указывать как  будет, упакован груз (спасибо теме на неделе впишу в договор)
Вам работать с пленкой, будьте более требовательны и внимательны  при закупке пленки

Кирилл, мы же не работаем все для того,что бы каждый день вписывать какие-то пункты. Согласись,любому клиенту на много удобнее,когда меньше пунктов,а значит меньше читать надо,но при этом все отнеслись добросовестно к своей работе. Транспорт может взять на себя покупатель,но это не означает,что продавец может тяп-ляп упаковать материал,согласись? Проблема в том,что мы не умеем ставить себя на место другого человека. Я уже приводил пример. А если поставщику с Германии отправить товар в таком виде,какого будет покупателю? Я тебе сто процентную гарантию даю,что минимум потребуют возместить всё. А знаешь почему это? потому что все думают,что Германия мать её,цивилизация, законы работают и вопросы решаются. Ну если у нас законы не работают,то давайте хоть мы между собой отнесёмся с уважением друг к другу,ты согласен со мной?

[Evgen]

Тут вот еще какой вопрос. Бывает заказываем обрещетку для покупателей. Ситуация такая, транспортники делают обрешетку и вбивают гвозди в ролик сантиметров на 7. Клиент получает товар, распоковывает звонит поставщику и начинает орать судорожно в трубку. Ему пытаются обьяснить что обрещетка заказанна в транспортной компании которую выбрал покупатель, и что в акте транспортной указано что товар сдан в надлежащем виде. Соответственно прищел к покупателю в ненадлежащем. И в основном то делов составить в транспортной претензию и акт о браке перевозок. Львиную долю случаев транспортники возмещают потерю стоимости согласно стоимости в накладной. Но клиенту проще попытаться наехать на поставщика, чем цивилизованно решить вопрос с транспортниками.

[Kirill1681]

Вартан все правильно говоришь, у меня нет проблем с упаковкой, если у кого есть пожелания отпишитесь.
Я смотрю не с позиции продавца,  а опираюсь на личный опыт. Покупаю любой товар, я хочу знать, кто и на какой момент гарантирует мне качество, сохранность и.т.д.
Сколько мне будет стоить, если товар будет дешевле и какие риски я с этим понесу.
Теперь по поводу немцев, в февральской поставке из  загрузки машин (грузили на ПОНГСе) часть товара пришлось списать(500м2) + края на рулонах намотка не ровная отправляю фото тишина пока ген. директора Розери с выставки не привезли, извиняюсь носом не ткнули час по складу лазил, теперь все нормально претензий нет.
Хочу принести свои извинения всем кто вместо перламутра 28-305 получил на этой неделе лак 30-305 завтра транспортной вам уйдет заказанная пленка. Следующей поставкой компенсирую понесенные издержки (скидки).

[АЛИК]

Согласись,любому клиенту на много удобнее,когда меньше пунктов,а значит меньше читать надо,но при этом все отнеслись добросовестно к своей работе. Транспорт может взять на себя покупатель,но это не означает,что продавец может тяп-ляп упаковать материал,согласись? Проблема в том,что мы не умеем ставить себя на место другого человека. Я уже приводил пример. А если поставщику с Германии отправить товар в таком виде,какого будет покупателю? Я тебе сто процентную гарантию даю,что минимум потребуют возместить всё. А знаешь почему это? потому что все думают,что Германия мать её,цивилизация, законы работают и вопросы решаются. Ну если у нас законы не работают,то давайте хоть мы между собой отнесёмся с уважением друг к другу,ты согласен со мной?

   с германией сравнивать зачем?     на потолочном рынке россии идет жесткая ценовая конкуренция и, в отличии от германии, здесь спросом в основном пользуются самые низкие цены.  если поставщик начнет паковать все подряд, у него подрастет себестоимость и он вынужден будет поднять цену.   да у него упаковка круче,   но...   у тех дешевле, и хрен с ней с упаковкой и так прокатывает,  риск не велик, все (почти) в такой упаковке получают, а если чё случится хай поднимем.
  в германии ставят за 5 евро потолок?      уверен , нет.  там в цену заложены все эти ништяки, и упаковка и доставка с улыбкой.   и это хорошо, к этому надо стремиться,,         
          я согласен с вартаном, это кайф когда все в лучшем виде.     но   у нас выбор шире, от очень хорошего до очень нехорошего,    и каждый выбирает свое, но не все отдают себе отчет, почему так дешево.            да, я буду недоволен, если поставщик поставит мне что то не так как я ожидал.   и ту т вопрос надо себе задать:    - ты че ожидал то? он тебе это обещал?  нет?   ну тогда сам дурак.  а если да, то можно и деньги назад потребовать и рулон растрепанный в рыло швырнуть. 
одно дело жить в европе, любить её, и говорить, - ну че эти долоъбы с ней делают.  и другое дело жить в россии, стараться получать удовольствие от ее любви к тебе, и стремиться не быть долбо...   
       я не говорю что это правильно, но оно есть как говорится ...   таково и больше ни какого.
   

[Вартан]

Вартан все правильно говоришь, у меня нет проблем с упаковкой, если у кого есть пожелания отпишитесь.
Я смотрю не с позиции продавца,  а опираюсь на личный опыт. Покупаю любой товар, я хочу знать, кто и на какой момент гарантирует мне качество, сохранность и.т.д.
Сколько мне будет стоить, если товар будет дешевле и какие риски я с этим понесу.
Теперь по поводу немцев, в февральской поставке из  загрузки машин (грузили на ПОНГСе) часть товара пришлось списать(500м2) + края на рулонах намотка не ровная отправляю фото тишина пока ген. директора Розери с выставки не привезли, извиняюсь носом не ткнули час по складу лазил, теперь все нормально претензий нет.
Хочу принести свои извинения всем кто вместо перламутра 28-305 получил на этой неделе лак 30-305 завтра транспортной вам уйдет заказанная пленка. Следующей поставкой компенсирую понесенные издержки (скидки).

Кирилл,дружище, я вижу,что у тебя проблем с этим нету,а вижу отзывами. Даже буквально пару постами раньше тот же человек,который плохо отозвался плохо об этом поставщике, сказал,что приобретает у тебя плёнку и доволен всем. Ну разве не приятно? 

[isat_g]

На самом деле бардак...если один ролик отправляю, то мне не сложно его упаковать своими силами и отвезти на автобус/поезд (у нас не развиты ТК)...вот если партия роликов большая, то да, запрошу за упаковку немного денег с покупателя...но опять же, буду делать это своими силами...вплоть до того, что в Германии уже упакуют палетку для клиента, а я ее просто перегружаю...все решает отношение к клиенту
З.Ы.
Вопрос в догонку, Genadijs Isats, Вы занимаетесь производством натяжных потолков, или просто тупо торгуете пленкой?

Ты не заметил,что со всех тут дураками сделали? Ты ответа ждёшь? Да они забурились в берлоге и сидят ждут,пока все угомонятся,а они в свою очередь будут продолжать делать то,что делали до сих пор. Уважаемый  Genadijs Isats в своей теме отписался,а тут ему не охота объяснятся. Вы пишите,что вы европейская компания,а Европой в ваших словах не пахнет вообще. А уважаемый Артур сейчас соберётся мыслями и через неделю что нибудь ответит нам и заодно человеку,которому отправили плёнку "убитую".

Ув., Kazah_t. По поводу вашего вопроса. Мы занимаемся производством и установкой НП на территории Прибалтики. Кроме того наша компания Baltprestige (Латвия) является официальным дистрибьютором французского производителя профилей Swall. Помимо оптовых поставок пленки с завода Понгс в Россию, INDERA является официальным дилером компании 3М. На территории РФ с 2005 года занимаемся оптовой продажей пленок марки Lackfolie, Mattfolie & Descor.

Ув., Вартан. Что касается берлоги: к сожалению, на прошедшей неделе у меня не хватило времени написать вам ответ. Мы одни из немногих поставщиков, которые заказывают дополнительную упаковку (гофрированный картон) на "хрупкую" продукцию, а точнее на позиции лака и мата. Фото прилагаю. От туб для дескора в свое время мы отказались, т.к. клиенты не готовы были переплачивать и зачастую просили нас продавать им без туб. Стоимость туб варьировалась от 15 до 25 евро. Чтоб было понятно как к нам приходит Дескор также прилагаю фото, за такую упаковку мы тоже платим деньги.

Теперь, вот ситуация: у нас пришел сборный груз с дескором. При транспортировке с завода, на двух рулонах оказались повреждения (см. фото 3). Мы наши претензии отправили в ТК, которая в свою очередь обязалась решить данный вопрос путем компенсации. Считаю неверным, если бы я предъявлял претензию заводу, т.к. он перевозчиком- не является.

[Вартан]

Ув., Вартан. Что касается берлоги: к сожалению, на прошедшей неделе у меня не хватило времени написать вам ответ. Мы одни из немногих поставщиков, которые заказывают дополнительную упаковку (гофрированный картон) на "хрупкую" продукцию, а точнее на позиции лака и мата. Фото прилагаю. От туб для дескора в свое время мы отказались, т.к. клиенты не готовы были переплачивать и зачастую просили нас продавать им без туб. Стоимость туб варьировалась от 15 до 25 евро. Чтоб было понятно как к нам приходит Дескор также прилагаю фото, за такую упаковку мы тоже платим деньги.

Уважаемый Genadijs Isats Вы можете кому угодно и что угодно переплачивать. Одно я уже понял, до Европейских понятий Вам далеко, чем бы вы не занимались. Не только Вы покупаете плёнку прямо на заводе ПОНГС. В Европе такие аргументы просто абсурдны.
Что касается "берлоги" или точнее уже вашего "времени". Вы свои проблемы решаете только тогда,когда у Вас есть время? К Вам поступила жалоба и я считаю,что вы должны решать вопрос,когда он поступил,а не когда у вас есть время!!! Тогда может быть все бы тут увидели ,что Вы и Ваша компания заинтересована решить вопрос и не потерять клиента.

Теперь, вот ситуация: у нас пришел сборный груз с дескором. При транспортировке с завода, на двух рулонах оказались повреждения (см. фото 3). Мы наши претензии отправили в ТК, которая в свою очередь обязалась решить данный вопрос путем компенсации. Считаю неверным, если бы я предъявлял претензию заводу, т.к. он перевозчиком- не является.

.
А теперь и я конкретно поговорю с Вами. Кто брал на себя ответственность транспортировки в Вашем случаи? Я думаю,что Вы и в таком случаи Вы имеет право предъявлять что нибудь к ТК. А если бы завод был транспортировщиком? К кому бы вы претензии ваши адресовали бы? К ТК?  Так вам бы сказали как в России, Я не Я и Рация на моя и что дальше? А вот,что дальше, Вы бы уже свои претензии адресовали бы к заводу и совершенно обосновано.

И ещё, очень плохо,что у Вас такая позиция,а позиция у Вас такая:  Вы не собираетесь решить проблему человека,который обозначил проблему. Вы пытаетесь показать,что Вы правы,но это невозможно.

P.S Я на этом пожалуй закончу эту беседу с милым человеком.Пока понаблюдаю. От себя скажу. Мне пофиг кто и что и как подумает о том,что я скажу сейчас. Это кидалово чистой воды,поступил бы со мной так кто-то,не пожалел бы не времени не денег,приехал бы и искал бы возможность лично встретиться с ответственными людьми и говорил бы с глазу на глаз. 

Это чистого сердца желаю Всем прозрачных и уважительных, деловых и дружеских отношений.

[МП+]

Честно говоря, солидарна с Вартаном... Если ты поставщик-перекупщик и тебе важны твои покупатели, проще простого - упаковывай, чтобы пришел рулон товарного вида, и поверьте - мы, покупатели, готовы переплатить деньги за товарный вид рулона... чем потом без рулона и денег... Тем более поставщики же не за свой счет упаковку оплачивают!!!! включи в стоимость кв.м... но покупатели потом тебе в спину не плюнут!