НЕПОНЯТНАЯ СИТУАЦИЯ С ПОКУПКОЙ СТАНКА

[Стас Альсарос]

Вот что мне ответил официальный представитель ООО "Земат Груп"

Станислав, добрый день! Получили Ваш талон, спасибо. Но ситуация складывается таким образом, что мы не можем продать Вам эту модель станка по данной цене. Наша цена  с вашей комплектацией составляет около 12 тыс.евро. Что касается талона, который Вам вручили в Саратове, то он дает Вам право купить станок по этой цене либо напрямую в Польше, либо в только что открывшейся компании "Беги Кап", которая не несет гарантийных обяательств. Но при этом Вы тогда лишаетесь нашей технической поддержки, которую мы осуществляем всем своим покупателям на территории России.
Мы же в свою очередь делаем все, что от нас зависит и готовы принять любой ваш выбор. Будем готовы к любомы вашему решению. C уважением к Вам и Вашему бизнесу ООО."Земат Групп".

Это что за хрень такая? Кто-нибудь еще так попал? И что теперь, для некоторых поставщиков Законы о защите прав потребителей не действуют?
Тяжелый выбор - заплатить лишние у.е. или - не платить и у.ё.?

Я 3 месяца выбивал решение из лизинговой компании для поставки оборудования от ООО "Земат Груп". При этом они и так косо посмотрели, что цена изменилась... (сначала речь была про 4Р, а теперь про супрамакс). А теперь, когда решение уже принято и цена согласована, получается, мне рекомендуют и поставщика поменять... Да они точно меня нах... пошлют....

[Tom]

Уважаемый Стас, совсем не понимаю, почему Вы рассеиваете ненужный яд.

В начале этой ветки есть условия, цены и правила поставки станков по акции, Вы прекрасно знаете, что и как нужно сделать, чтобы получить станок и через кого можно его купить.
Я сожалею, что Вы не нашли ни время, ни желание, чтобы поговорить со мной или Кириллом, а просто начинаете непонятные движения.

На сколько я знаю, Вы отказались общаться с компанией Бэгикап по собственному желанию.

Мне очень странно слышать от одного нашего представителя в адрес другого такие вещи.

В начале этой темы написано:
Станки в специальной цене поставляет только одна фирма - БэгиКап, подробности нужно решать либо с ними либо напрямую с нами.
Тем более мне не понятно куда и зачем Вы отправили талон.

PS
 Вы все таки решились взять польский вариант лады калины???

[Стас Альсарос]

Я общался и с БэгиКап, и с Вами. Слов о том, что по талонам станок со скидкой можно купить только в БэгиКап, никто не говорил.

Как можно продавать товар без гарантии? Тем более дорогостоящее оборудование, которое должно служить не один год.

[Tom]

Я общался и с БэгиКап, и с Вами. Слов о том, что по талонам станок со скидкой можно купить только в БэгиКап, никто не говорил.

Как можно продавать товар без гарантии? Тем более дорогостоящее оборудование, которое должно служить не один год.

Стас, я оставлю Ваше высказывания без комментария... Жаль, что пишете неправду... Очень Жаль. Мы в Россию не продали ни одного станка без гарантии, так что, пожалуйста, прекратите нас поливать грязью...

[krr2007]

Вот это да!!!! я в шоке,ну и в правду,что за ерунда такая,помогите человеку,зачем такие проблемы создавать,человек столько прошел,а тут тупик :shok:Держись Стас!

[Tom]

Вот это да!!!! я в шоке,ну и в правду,что за ерунда такая,помогите человеку,зачем такие проблемы создавать,человек столько прошел,а тут тупик Держись Стас!

я рад бы помочь, но Уважаемый Стас ушел в подполье, не звонит, не пишет, на звонки не отвечает, предпочитает делится при людно, видимо, хочет нам сделать антирекламу...

Еще раз повторю, ситуация для нас совершенно не понятна, тем более, что еще раз повторю, никто не отказывал Стасу в продажи станка по талону, нужно было просто с нами поговорить, а не с Виктором за нашей спиной сплетничать...

СЧИТАЮ, ЧТО ДАЛЬНЕЙШЕЕ ОБСУЖДЕНИЕ ТЕМЫ БЕДНОГО, ОБИЖЕННОГО ПОКУПАТЕЛЯ НЕЦЕЛЕСООБРАЗНО, ДО ТЕХ ПОР, ПОКА САМ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЙ НЕ СВЯЖЕТСЯ С НАМИ.

[Александр62]

Стас Альсарос, Вам не надо было обращаться к Виктору с талоном - он не в теме.
Общайтесь по специальной скидке с Томашом или с Бэгикапом - и все сложится самым лучшим образом.

[Стас Альсарос]

Всем спасибо за помощь. Не в теме оказывается, я. Приношу свои искренние извинения Томашу. Общался я не с ним, а с ООО "Земат Груп".

Что касается письма, то я ничего не добавил не убавил.

А нелестные отзывы иногда тоже необходимы. Для того, чтобы понять, где проблемы.

С уважением, Стас.

[Виталий]

Стасу я всю ситуацию в привате объяснил.

Данная ситуация - случай не первый, когда людям непонятно, почему "Представители Земата" в России себя по разному позиционируют и не хотят сотрудничать между собой.
Уверен, что скоро ситуация решится.

Томашу просьба: в виде исключения, от Земата дать скидку на один единственный станок Югаю, чтобы он продал именно этот станок по цене, указанной на талоне.

PS: если Стас все вопросы решит и захочет перенести тему в архив - я его желание сразу исполню.

[Tom]

Виталий, мне не понятно почему все считают, что Земат не дополнил чего то или не хочет продавать станки. Еще раз повторю, все можно было решить задолго до появления этой темы.
Считаю, что Стас повел себя не совсем корректно не позвонив мне до сих пор.

Повторю еще раз, все можно решить, но я не вижу желания со стороны покупателя, вижу всего лишь помойное ведро в сторону Земата и его представителей.

Еще раз скажу - пока сам заинтересованный не объяснит в чем дело, буду считать, что это просто акция нацелена на борьбу с нами.
Идут вторые сутки, кроме прилюдных извинений нет никакой информации от "заинтересованных" мне это совершенно не понятно, я высылал сообщения, просил перезвонить, ничего, Стас не хочет общаться, Виталий, как я могу ему что то продать когда я даже не знаю что ему нужно!

Хочу отнестись к тому, что написал Стас на основании письма, которое получил от Виктора:
цена станка по акции плюс дополнительное оборудование, о котором говорится в этом письме действительно будет в результате свыше 12000 евро, и у Виктора и у Бэгикапа, поэтому еще раз повторю: МНЕ СОВЕРШЕННО НЕ ПОНЯТНО ЧЕГО ХОЧЕТ СТАС.
Условия акции указаны в специальной ветке, там все расписано. Цена не менялась за это время. В чем дело? Разъясните,Уважаемый Стас, а то я так и не пойму, какую скидку дополнительную мы должны предоставить?
Цена по акции одинаковая для всех представителей, видимо одним разницы между закупочной ценой и продажной хватает, а другим нет,  только мне непонятно почему ЗЕМАТ должен предоставлять дополнительную скиду? Это мы должны сработать в нуль, чтобы удовлетворить непонятные желания Стаса???


Стас, знаете мои контактные данные, если хотите купить станок звоните, пишите, всегда договоримся, если же хотите дальше нас поливать грязью, поливайте, Ваше право, только просьба, с начала напишите как все было в действительности, а не как Вы это видите.

С наилучшими пожеланиями плодотворного сотрудничества.


EDIT:

Все, мы уже поговорили со Стасом. Все уже выяснили. Прошу, если Стас согласен, убрать тему.

[Стас Альсарос]

Мы с Томашем лично переговорили по телефону, непонятные вопросы разрешились. Информация из письма, действительно, никак не соответствует действительности. БэгиКап предоставляет самую полную гарантию на все оборудование Земат, а также является официальным складом запчастей. Так что теперь убежден, что сотрудничать надо именно с БэгиКап.

Поскольку вопрос решен, я не против убрать тему с первых полос в архив.