Доброго времени суток.
Хочу спросить, встречается ли у кого еще брак платформ для люстр производства ОПТИМПЛАСТ, и как решали вопрос.
У меня и у моих дилеров уже десятки случаев, когда после полугода-года после монтажа, вдруг криво повисает лустра.
Хорошо если сломав крепежные места люстра зависает на проводе, но есть более печальные случаи, когда люстра падает испортив еще стол либо ламинат.
На моё обращение к производителю получил ответ:
"Анализируя предоставленную Вами информацию нельзя однозначно ответить на вопрос, что явилось причиной разрушения пластиковой конструкции.
Фото предоставленное Вами показывает, что все повреждения находятся в местах крепления конструкции к базовому потолку.
Характер повреждений и изломов разный, исходя из этого мы предполагаем, что причиной разрушения стал не технологический дефект самого изделия,
а несоблюдение технологий монтажа, в частности не соответствие веса люстры и элементов крепления."
Притом что никаких нормативных документов на эти платформы не предоставлено.
Подскажите как быть, как добиться справедливости, каких других производителей рекомендуете?
Фото лопнувших платформ и люстр прилагаю.