Всем доброго времени суток, по поводу окон у нас у самих дважды была такая ситуация, первый случай был просто "зловещий", в кратце, потолок поставили-уехали, через час звонок из офиса, что окно разбили, возвращаемся смотрим трещина сантиметров 10 от углов, (хотелось бы заранее сказать что клиент такой
геморойненький
был и температура за бортом -30, следов удара на стекле нет, на штапике следы вмятины).
Клиент говорит: "Вы разбили-меняйте", и так, и сяк с ним говорили, что не наша вина, он не в какую и окна,то ему устанавливал его друг, тот вообще все сделал зашибись и все в таком роде, стеклопакет говорит стоит сначала 1000, потом уже 3000, а договор так и не показал на покупку окон). Через день, говорим вызывайте оконщиков, догорились встретиться все вместе, в день встречи оконщики приехали раньше и в тот момент когда мы собирались туда целой делегацией, звонит клиент, говорит спасибо за потолок, можете не приезжать, вина не ваша, спрашиваем что да как, говорит- сняли штапик, а там скол на стекле, и от этого скола трещина пошла, а скол этот мог появиться только при установке или на производстве, вот так вот и друзья порой косячат
.
Второй раз ситуация примерно такая же, по окну, но клиент вообще молодец, мол всякое бывает,
и мы с ним по хорошему, рассказали про первый случай, так он сам еще работает где то со стеклом связан, без нас вызвал оконщиков, нам даже не позвонил, через недельку ему звоним спрашиваем, что да так, он говорит приезжайте, новый замер в другой комнате делать, а окно ему поменяли, говорит вообще без проблем.