Телеграм чат

Автор Тема: Претензии к работе программы Easy Ceiling  (Прочитано 7380 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн TasaАвтор темы

  • Фотопечать
  • ******
  • Сообщений: 6292
  • Репутация: 142
  • adastra decomat
    • Москва
    • Россия
    • adastrapotolki.ru
    • Награды
У нас в последнее время проблемы с программой Easy  Ciling
Проблемы начались после обновления.  Открывает  по разному на разных компах один и тот же чертеж .Это как? Переслали  в другую фирму. Мы видим один чертеж они по другому.
Угол D должен быть внутренний, а его выворачивает  наружу  у них .
Не подскажите в чем может быть дело? Кстати, косяков с программой подобных стало все больше и больше . Вообще то  из за этого неправильные потолки получаются. И дилеры недовольны. Теперь перепроверяем сто раз чертежи. и просим  скан. Это как то не хорошо  и занимает много  времени

Оффлайн Алексей-87

Кстати такая же ситуация была у товарища в Симферополе все заказы отзеркалились и попереворачивались наружу. Думал выдумки, а нет.
Ребята до 5 утра переделывались все заказы за целый день.

Оффлайн sergeykh

Как конвертировать автокадовский файл (.dxf  или .dwg) в Easy Ceiling формат.
Или файл из NewMatros в Easy Ceiling?
(Без того, что бы в ручную переносить размеры)

Оффлайн Дмитрий Шутов

  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 1204
  • Репутация: 70
    • Ростов великий
    • Россия
    • Награды
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Как конвертировать автокадовский файл (.dxf  или .dwg) в Easy Ceiling формат.
Или файл из NewMatros в Easy Ceiling?
(Без того, что бы в ручную переносить размеры)
Делай в джипеге( хоть простой скрин) и через ручное построение в изи. Ввести попросит одну цифру.

Оффлайн sergeykh

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Как конвертировать автокадовский файл (.dxf  или .dwg) в Easy Ceiling формат.
Или файл из NewMatros в Easy Ceiling?
(Без того, что бы в ручную переносить размеры)
Делай в джипеге( хоть простой скрин) и через ручное построение в изи. Ввести попросит одну цифру.
Спасибо. :good:
Нашел еще один способ:
NewMatross->CeilingCalc->EasyCeiling

Оффлайн Gjlyt

  • Участник форума
  • ****
  • Сообщений: 1029
  • Репутация: 42
    • Курск
    • РФ
    • Награды
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Нашел еще один способ:
NewMatross->CeilingCalc->EasyCeiling
Сергей, это как?

Оффлайн sergeykh

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Нашел еще один способ:
NewMatross->CeilingCalc->EasyCeiling
Сергей, это как?

У меня получилось вот так:

0. Был готовый файл в формате NewMatross.

1. Открыл его в программе раскроя "CeilingCalc" (У меня версия 1.8.8. Эта версия умеет открывать NewMatross, SbPotolok, SarosDesigner2, NewMat)

2. Сохранил его как CeilingCal файл (с расширением .ccl)

3. Открыл сохранненый файл в EsyCeiling
У меня стоит версия 1.44 Эта версия "умеет" открывать CeilingCalc файлы.


Оффлайн tony vong

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 20
  • Репутация: 0
    • Самара
    • Россия
    • Награды
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Кстати такая же ситуация была у товарища в Симферополе все заказы отзеркалились и попереворачивались наружу. Думал выдумки, а нет.
Ребята до 5 утра переделывались все заказы за целый день.

Знакомая история. Точно так же попадали с этой супер программой, благо в течение дня заметили, что что-то не то, но переделали тоже не мало. У нас это было связано с тем, что после перезапуска программы слетали настройки, менеджеры само собой не проверяли их при каждом запуске (а перезапускать программу приходилось очень часто, так как постоянно выскакивали какие-то ошибки и построенные потолки даже не сохранялись)

качеством продукта крайне недовольны!!!! Разработчик не реагирует никак. Кроме как предлагает обновиться на новую версию, якобы в старой он ошибки исправить уже не может, а новой их как бы быть не должно. Мало того что обновление платное, сумма хоть и небольшая но не очень приятно. Так и историю эту мы уже проходили. Была у нас предыдущая версия тоже с ошибками, обратились к разработчику, поверили что в новой версии этого не будет, заплатили, обновились, через некоторое время повторилось все то же самое. За все это время ошибки так и не устранены. Мало того что разрабтчик отвечает на обращения раз неделю, так с недавнего времени еще и сообщил что все обращения теперь платные. я конечно все понимаю, но лично мне кажется что это перебор уже  >:( И сейчас нам предлагают снова обновиться платно.  :nea:
Похоже на какое-то вымогательство просто.
Негодование сотрудников достигло максимума. Нормально работать невозможно из-за постоянных сбоев программы.
Рассматриваем другие варианты программ для построения.

Оффлайн SAHAR

Добрый день.
Есть одна проблема в работе программы, которая уже достала! Разработчики игнорируют решение данного вопроса уже более 2х месяцев. Суть в следующем. В Калькуляции (все потолки в заказе), при составлении сметы для заказчика, когда много потолков или много позиций, не выводятся на экран (печать) третья и следующие страницы. т.е. у меня в смете 15 потолков я вижу только первые 7, которые влазят на две страницы.
Разработчики предложили заказ делить на две части... ну что за бред???
Отдельная просьба к разработчикам - доведите продукт до ума, он не должен быть такой сырой!! За кучу мелких проблем и недочетов я уже молчу.
Вопрос к участникам - может кто-то что-то подскажет и уже есть решение данной проблемы? Спасибо!

Алексей818181

  • Гость
Всем привет! У меня версия программы 1.5 и нет вкладки "Калькуляция". Куда она пропала кто может знает?

Оффлайн Виталий

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17276
  • Репутация: 185
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Поступило несколько претензий по работе этой программы
Суть претензий: "старые версии программы перестали поддерживать, активировать ключи. Предлагают платно обновляться до новой версии. Заранее никто не предупреждал, что старые версии не будут поддерживаться"

Прошу  написать отзывы про программу и решают ли вопросы глюков и сервиса разработчики программы?

PS, ниже, через "тех поддержку" будут выкладываться отзывы и скрины с чатов ВатСап и других Официальных ресурсов форума 

Оффлайн Техподдержка

  • Модераторы разделов
  • ***
  • Сообщений: 113
  • Репутация: 0
    • Москва
    • Россия
    • Награды
Претензия от Сергея, из Чехии:

Возникла такая проблема с прграммой Easy ceiling!
 Покупал ее лет 5 назад. Сегодня при обновлении windows в очередной раз слетела регистрация программы.
 Компьютера на котором стояла база у меня больше нет.
 Сформировал новый запрос для активации базы и написал письмо Владимиру
 У меня производство встало и вся база заказов и чертежей там
А он мне просто предложил обновится за 18000

Оффлайн Техподдержка

  • Модераторы разделов
  • ***
  • Сообщений: 113
  • Репутация: 0
    • Москва
    • Россия
    • Награды
Претензия от Андрей Минск

Насчёт программы Easy ceiling.
Была версия 1.47, при построении чертежа с 3 и более внутренними вырезами в программе происходил сбой и на чертеж ничего не выводилось
Нам предложили обновить программу, так и сделали, обновили до версии 1.51.
Внутренние вырезы теперь построить можем, зато открыть одновременно несколько чертежей нет, это опция резко стала платной

Оффлайн андрей1978

  • Участник форума
  • ****
  • Сообщений: 1573
  • Репутация: 25
    • тверь
    • россия
    • Награды
теперь понял мы отправили прямоугольный резнои потолок там программа перевернула ,но смещение рисунка было отцентровано и смещено на 4см для карнизнои ниши,натянув пришлось демнтировать и разворачивать,только рисунок оказался развернут не с лево на право ,а сверху в низ, или это ошибка построения?

Оффлайн vasilii

Здравствуйте , интересно стоит ли здесь писать , это как отдушина или крик души ......После обновления виндовс слетела активация  , была предпоследняя версия изи-цейлинг , теперь за активацию опять просят платить , что очень не понятно .... :unknown: >:(

Объединены: 06 Февраль 2020, 08:54:38
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Претензия от Сергея, из Чехии:

Возникла такая проблема с прграммой Easy ceiling!
 Покупал ее лет 5 назад. Сегодня при обновлении windows в очередной раз слетела регистрация программы.
 Компьютера на котором стояла база у меня больше нет.
 Сформировал новый запрос для активации базы и написал письмо Владимиру
 У меня производство встало и вся база заказов и чертежей там
А он мне просто предложил обновится за 18000
Здравствуйте , подскажите чем все закончилось вы опять платили за активацию ?
« Последнее редактирование: 06 Февраль 2020, 08:54:38 от vasilii »

Оффлайн Виталий

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17276
  • Репутация: 185
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Да, все, кто хочет продолжать работу с этой программой, приходится платить за активацию. 

Плюс ещё один нюанс, о котором нужно предупредить!

Новые версии программы не открывают выкройки "старых версий"
Т.е. добровольно - принудительно всем придётся платить за активацию программы ещё раз!

Монополизм на рынке позволяет диктовать свои правила!

Оффлайн vasilii

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Да, все, кто хочет продолжать работу с этой программой, приходится платить за активацию. 

Плюс ещё один нюанс, о котором нужно предупредить!

Новые версии программы не открывают выкройки "старых версий"
Т.е. добровольно - принудительно всем придётся платить за активацию программы ещё раз!

Монополизм на рынке позволяет диктовать свои правила!
Да уж не очень то хорошая ситуация ....не радует нисколько...

Оффлайн Виталий

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17276
  • Репутация: 185
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Есть возможность помочь всем, кто пострадал из-за отсутствие поддержки старых версий программы.
Или тем, кого развели на новое обновление, которое без предупреждения сделали арендной
Описывайте ситуацию в теме и после этого пишите в личку.
БЕСПЛАТНО!!