Мастер Класс: Обо всём

[abc-potolok]

При работе с базой я не знаю, что спрашивать. Каждая моя попытка придумать список вопросов заканчивается провалом

Ну во первых,вы должны знать причину отказа(цена,опоздание замерщика)!Во вторых,хотя бы замерные листы остались с информацией о потолке(материал,цвет,тип потолка).И по типу,рассылка или обзвонка с Акцией которая действует буквально с сегодняшнего дня и ровно неделю,на лаковый именно тот цвет который вы выбрали,по замечательной и выгоднй цене для Вас. ну и дальше как заведет))И так по каждому пункту отказа прорабатываете коротенькие скриптики  в голове и вперед и с песней "Врагу не сдается наш гордый варяг!!!",я обычно включаю себе океан эльзы "я не здамся без бою" и звоню сама,и при удачном стечении обстоятельств зп менеджера и половину замерных забираю себе,со словами "учитесь пока жива",ох как это их подстегивает.В данном случае,я бы пару обзвонила сама,остальное передала менеджеру.

Ну причина отказа довольно таки банальна, особенности акции. Там давалась демпинговая цена на установку потолка, который и продавался, а за все допы надо было очень много доплачивать, например за каждый допугол 300 рублей, за установку осветительного прибора 500 рублей за вставку по 100 рублей за метр. Когда просматривал листы замера, то невооружённым взглядом была понятна причина отказа. Очень много углов. Что же, завтра попробую провести небольшой экспиремент. Теперь немного легче с алгоритмом разговора.

[Alexas_s]

Там вариантов не было... Но это как бы не мы - это Марк Твен....   Мыж начитаные )))

«100 Величайших Продающих Текстов»?

Нет. Тупо "Гекльберри Финн"

[Alexas_s]

А если серьезно - однажды в газете написали что он умер. Ну он и дал опровержение )))

[xena]

А если серьезно - однажды в газете написали что он умер. Ну он и дал опровержение )))

Не те книги читаю))

[Валентин_71]

Письмо 2014 года и подарок

блин,ну что могу сказать...xena,целую руки!!!за основу взял Ваше письмо как шаблон,разпихал по почтовым ящикам лично.Отчет:за два рабочих дня 10 замеров,итого округлю 250 кв.м. к монтажу(заключенные договора).Так что прием с рассылкой реально работает!

[xena]

  :)Класс!!! :yahoo:Я рада,что могу помочь!Согласитесь,как это греет))Особенно актуально,если впереди прогнозируется спад.Тут Важно,хоть подпись,но ручкой поставить!Мы в прошлом году,где то 90% писем на конвертах адрес руками писали,сугубо психологию людей проверяла.Людям письма не пишут,именно не пишут!

[Виктор.35]

А может с заменой цвета натяжного потолка за 50% от стоимости поиграть?Или там товар локомотив какой придумать.У меня борды по 299 руб кв.м стояли когда бакс падал(мат 100-й на пластике),ни одного потолка не заказали,так и лежит кирпичом, а отдача хорошая была,главное не врать,а дать тот товар который вы без всякого продадите за указанную цену,задача перевести на другую продажу.

Вот это может сработать )) спасибо!

[Виталий]

!Закрепится на месте и открывать производство) ;)СПАСИБО!!!Мечтаю с Вами встретиться,и получить рекомендации

Когда я "отдыхаю", то часто встречаюсь и обсуждаю разные вопросы производства и продвижения
В этом году  планируем несколько раз выехать на отдых.  В Индии уже были. Естественно в Турцию и пока не выбрали между Абхазией и Крымом.
если попадём в Крым, буду раз встретиться и помочь чем-нибудь..

Конкуренция у нас оч крутая,делаем ставки с моим народом "Даешь "20 цехов на Крым".В таких условиях как работаем мы(полная изоляция)мой мозг начинает скрипеть и думать,и доставать из памяти массу знаний полученных ранее.

Для начала разделите в голове "производство" от "продаж"
будет хоть 100 производств, возрастёт лишь конкуренция в дилерском направление. В розничном направление производство не важно. Важнее продажи!

Я очень стесняюсь выкладывать подходы продаж в наших условиях, которые приходят в мозг,что-то реализовываем,что-то провальное,что-то выстреливает на ура.

А Вы не стесняйтесь.. Может у Вас что-то не срабатывает, потому что это "ВАШЕ". А со стороны виднее. Подскажем, может сразу и сработает..

 

действительно больше на лояльность идет акцент.Евпатория-200 с копейками - каждый второй на стадии ремонта и тут же замеры снимаются и пару гостишек зацепили.Я довольна результатом,очень! Если правильно,как говорит Виталий,сегментировать Базу,то из нее можно и нужно выдавливать повторников и новых клиентов,и давить нужно так,чтобы дым шел))))Я в прошлом году поняла,БАЗА это наша ценность!!!

да, каждому клиенту важнее всего УП, другими словами - Индивидуальное предложение, только для него. Любимого..
Хотя баллы лояльности не помешает, но реальные заказы всегда приятнее..

[Виталий]

А может с заменой цвета натяжного потолка за 50% от стоимости поиграть?

Не сработает, пробовали. Не важно это, не хотят менять
Вот если не во все комнаты поставили, подарок или распродажа определённых цветов может сработать

:)Класс!!! :yahoo:Я рада,что могу помочь!Согласитесь,как это греет))Особенно актуально,если впереди прогнозируется спад.Тут Важно,хоть подпись,но ручкой поставить!Мы в прошлом году,где то 90% писем на конвертах адрес руками писали,сугубо психологию людей проверяла.Людям письма не пишут,именно не пишут!

Мне понравилась простейшая идея (не помню, откуда) :
на конверте большими буквами написать или напечатать: ОСТОРОЖНЕЕ, ФОТО !
народ любопытный, обязательно откроют, посмотреть, что за фото...

[xena]

если попадём в Крым, буду раз встретиться и помочь чем-нибудь..

Буду очень признательна!!!

Для начала разделите в голове "производство" от "продаж"
будет хоть 100 производств, возрастёт лишь конкуренция в дилерском направление. В розничном направление производство не важно. Важнее продажи!

Уже увидела ошибку!СПАСИБО!!Я сейчас пытаюсь выдернуть себя ,своего рода нужно вести себя как архитектор,который на проект смотрит сверху,а я еще застряла внутри проекта.

[Виталий]

Есть желание и возможность поприсутствовать на Пати.
Но пока что как "гость" в соседнем комплексе Дракино..

Пока не понимаю свою роль в "форумной части". Если и будет что-то, то только как "круглый стол". с участием в обсуждение ВСЕХ желающих присутствовать
И пока не определился с темами.
Кто-нибудь приедет на Пати?
Форумная часть интересна? Какие темы?

[Alexas_s]

Есть желание и возможность поприсутствовать на Пати.
Но пока что как "гость" в соседнем комплексе Дракино..

Пока не понимаю свою роль в "форумной части". Если и будет что-то, то только как "круглый стол". с участием в обсуждение ВСЕХ желающих присутствовать
И пока не определился с темами.
Кто-нибудь приедет на Пати?
Форумная часть интересна? Какие темы?

Виталий, отдохните в этом году ))) А круглые столы по вечерам я думаю организуются сами собой.
Что касается форумной части, - Потолки 21 хотят осветить такие темы:

1)  "Дозволенное и недозволенное в рекламе"
2) "Допустимое и недопустимое в конкуренции"
3) Как оптимизировать расходы на рекламу, или как заставить работать "Сарафан"
4) Использование мобильных приложений в работе технологов на примере версии ИзиСИлинг для Андроид.

А так, я жду предложений от Ольги (Спикер которая на прошлом Пати была).

Ну вот пока вот так.

[Виталий]

Темы относительно интересные.. для тех, кто участвует в конкурентых войнах
Но у меня есть чёткое мнение, что в данный момент времени не стоит этим заниматься. Стоит полностью сосредоточиться по поиску новых клиентов, выживать и развиваться на падающем рынке
Я сейчас реально заставляю работать "вторичку".. спасибо за подсказку в данной теме. Из десяти точечных звонков - один - запись на замер.
"сарафан" отлично раскрывает Игорь Манн. Пару лет назад у него была серия семинаров "вау-эффект"

Просто ради интереса тут спрошу: "Потолки 21" освещением тем добились "запрет на посещения Пати" некоторым их конкурентам или только форумной части?

PS: мне не тяжело провести пару тем в форумной части. Но пока не знаю интересные темы, чтобы не во вред посетителям

[Alexas_s]

"Потолки 21" освещением тем добились "запрет на посещения Пати" некоторым их конкурентам или только форумной части?

Они настаивают, я думаю.

[smooke]

вопросик Саш они только нам пытаются подрезать или всем желающим участникам с Чебоксар?

[Alexas_s]

вопросик Саш они только нам пытаются подрезать или всем желающим участникам с Чебоксар?

Ну у вас то любовь давняя....

[Виктор.35]

На 8 форуме выступление "Потолки 21" с конкурентными войнами подняли настроение (Ауди против БМВ), но практической пользы нет...

[Виктор.35]

Коллеги, у меня вот такая ситуация сложилась:
Разместил рекламу на досках в лифтах. Обновляют рекламодателей каждые 2 месяца. Цена очень приемлемая -2500руб.
В первый месяц тишина, во второй выстрелило 5 заказов. Решил продлить, но за последующие 4 месяца - 1 звонок.
Вопрос: стоит ли дальше размещать рекламу?

[abc-potolok]

Виктор, мне кажется однозначно нет. Только хотелось бы небольшого уточнения, сколько звонков было во второй месяц?

[Gjlyt]

Коллеги, у меня вот такая ситуация сложилась:
Разместил рекламу на досках в лифтах. Обновляют рекламодателей каждые 2 месяца. Цена очень приемлемая -2500руб.
В первый месяц тишина, во второй выстрелило 5 заказов. Решил продлить, но за последующие 4 месяца - 1 звонок.
Вопрос: стоит ли дальше размещать рекламу?

Итого за 6 месяцев на вложенные 10 тыс. 5 заказов - очень высокая стоимость заказа. Считаю, что качество рекламного источника следует анализировать  по последним данным. Подумайте, почему так произошло: может быть во втором месяце было повышение всеобщего спроса по городу и работали все подряд рекламные источники?

[Александр1]

Коллеги, у меня вот такая ситуация сложилась:
Разместил рекламу на досках в лифтах. Обновляют рекламодателей каждые 2 месяца. Цена очень приемлемая -2500руб.
В первый месяц тишина, во второй выстрелило 5 заказов. Решил продлить, но за последующие 4 месяца - 1 звонок.
Вопрос: стоит ли дальше размещать рекламу?

Нормальная реклама в сегменте стандарт,должна быть не более 300 максимум 500 рублей за контакт..

[Виталий]

На 8 форуме выступление "Потолки 21" с конкурентными войнами подняли настроение (Ауди против БМВ), но практической пользы нет...

Любые конкурентые войны это дорогое развлекалово руководителей.
И не более того.
Клиентов больше от этого не станет
Деньги будут потрачены
Цели в основном достигнуты не будут
Можно обсуждать, чтобы обсуждать. Хороший повод, чтобы "поболтать". На на практике - не применимо

Коллеги, у меня вот такая ситуация сложилась:
Разместил рекламу на досках в лифтах. Обновляют рекламодателей каждые 2 месяца. Цена очень приемлемая -2500руб.
В первый месяц тишина, во второй выстрелило 5 заказов. Решил продлить, но за последующие 4 месяца - 1 звонок.
Вопрос: стоит ли дальше размещать рекламу?

Не актуальная постановка вопроса.
"не было заказа" или "не было звонков"

Определите стоимость звонка для начала.
Потом уже можно обсудить всё остальное

По данной постановке вопроса можно написать до 100 причин.

[Виктор.35]

Виктор, мне кажется однозначно нет. Только хотелось бы небольшого уточнения, сколько звонков было во второй месяц?

6 звонков

[константин;]

За 2500 - хорошая цена, копейки, ее в любом случае можно оставить, это рекламма на узнаваемость, поддерживающая. А охват какой, сколько домов. С учетом вологды  - дешевле платить за это, чем банеры пристреливать по заборам, билборды оплачивать.

[Виктор.35]

Рекламировался 6 месяцев, отдал 15тыс.руб., за этот период было 8 звонков (стоимость контакта 1875руб.) из которых 5 заказов (все в один месяц, месяц обычный, без общего роста спроса), прибыль с этих заказов окупила размещение.
Количество лифтов - 300шт.
У нас в городе 3 компании предлагают размещение рекламы в лифтах.
Думал по очереди размещать в каждой из компаний, но одно дело 2500руб., а другое уже 7000руб. В некоторых лифтах висят доски всех 3 рекламщиков.