в ютубе есть много бесплатных роликов по продажам,по общению,по убеждению. с уменьшением заказов стараюсь не заканчивать с разговором без приглашения на замер.: вам это ничего не будет стоить. вы знаете,у нас очень грамотный замерщик,он померит,подскажет-покажет как правильнее и лучше-даже если закажете в другом месте-информация со стороны не помешает. когда заказчик тупо давит на то чтобы узнать цену-выкручиваемся по разному-но мнением приходим к тому-какую цену не назови-большой шанс что он соскочит-надо попасть на замер-не в ущерб себе конечно(не 100 км в одну сторону)