Гарантия на натяжные потолки!

[константин;]

если развернуто - вопрос о гарантии на монтажные работы с частным клиентом урегулирован законом о защите прав потребителей, посмотрите сами. Стандартно гарантия на монтажные работы - год, но по закону  потребителем может быть продлена до двух лет. Поэтому пишем например год, можно два в маркетинговых целях, а вот три это через край.

[Profistar]

У нас самая раскрученная и большая фирма в городе в январе запустила такой лозунг "Натяжные потолки (название) - качество длиною в жизнь. Пожизненная гарантия!"  Крутая замашка

[Alexas_s]

У нас самая раскрученная и большая фирма в городе в январе запустила такой лозунг "Натяжные потолки (название) - качество длиною в жизнь. Пожизненная гарантия!"  Крутая замашка

Ну вобщем довольно старая фишка. Я знаю минимум 4 местных фирм которые обещают пожизненную гарантию

[OXLAMOH]

У нас самая раскрученная и большая фирма в городе в январе запустила такой лозунг "Натяжные потолки (название) - качество длиною в жизнь. Пожизненная гарантия!"  Крутая замашка

Ничего плохого не хочу сказать о тех кто даёт такую гарантию, но если не ошибаюсь юридически гарантия не может быть "пожизненной". Как-то читал что у нас (в России) законодательно максимальный срок гарантии установлен 15 лет. Если это так то по истечению 15-ти лет, никому ничего предъявить ты не можешь. 
А лично у меня это "пожизненная гарантия" вызывает воспоминания о том как Ходжа Насреддин поспорил с Эмиром бухарским.
Суть спора:
Ходжа научит своего ишака богословию так, что ишак будет знать его не хуже самого эмира. На это нужен кошелёк золота и двадцать лет времени. Если он не выполнит условия спора — голова с плеч. Насреддин не боится неминуемой казни: — «Ведь за двадцать лет, — говорит он, — кто-нибудь из нас троих обязательно умрёт — или эмир, или ишак, или я. А тогда поди разбирайся, кто лучше знал богословие!»
 

[mein-p]

  мы даем гарнтию на потолки от 3-х до 10 лет!!!

[Alexas_s]

мы даем гарнтию на потолки от 3-х до 10 лет!!!

Так, а с чем связан такой разброс. Какая зависимость? 3 на Россию, а на ткань 10? Или я, что то не так понимаю?

С уважением.
фабрика натяжных потолков Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум

На изготовленное полотно Вы сами решаете сколько дать гарантию - 10, 12 .... или пожизнено     Вы сами отвечаете за швы, гарпун и т.п.
Но произвдители "полотна" не всегда дают гарантии в принципе, либо дают, но не более 10 лет. Например Черутти, говоря о практичекси не ограниченом сроке эксплуатации все равно гарантию ограничивают 10 годами. Соответственно получается, что Вы допустим дали гарантию на него 20 лет, а через 12 оно может и "гавкнуться" (хотя не верется, но все ж). Вот как то так...

[Alexas_s]

Да это понятно. Может "гавкнуться" и раньше. Про пожизненное никто же и не говорит,это глупо. Мы даём 12 лет например. Хотя полотно может прослужить и 50 лет без проблем. Вопрос в другом. на какие давать 3 года, а на какие 10,чем аргументировать такое решение? А если устанавливать несколько потолков на одном объекте,тогда как? На это мы Вам даём 10 лет, а вот на то 3 года?

Как минимум не превышающие гарантий производителя материала. Если таковых нет - от балды.
Д\Можно аргументировать "для себя" )) - типа, мне не выгодно продавать Россию, значит гарантия 3 года, а вот Китай интересно - ну пусть будет 12.....
А на одном объекте - какие проблемы? Да, это полотно с такой гарантией, это с такой....

[Alexas_s]

Мое ИМХО

[GF]

По поводу 3 лет возможно имелась ввиду гарнтия на монтажные работы(установку конструкций и профилей).. Прочитав не менее десятка договоров,скажу это наиболее распространённая цифра на эти работы.Реже,но встречается 1 год.

[Виталий]

В последнее время наиболее часто специально или по незнанию клиентов вводят в заблуждение.
В договорах или совсем не пишут сроки гарантий или пишут, "согласно действующего законодательства"
И выдают имиджевые гарантийки (по типу "Франа"), которые не имеют юридической силы. И даже в договоре не пишут, что "гарантийка прилагается".
В таких гарантийках пишут что угодно: от 10 лет до пожизненного
Кстати, нам уже несколько раз ФАС отвечал, что так как сайты не являются официальными рекламными источниками, разные деятели могут там писать что угодно. И их за эти писанины ФАС не имеет возможность привлечь

[Alexas_s]

Кстати, нам уже несколько раз ФАС отвечал, что так как сайты не являются официальными рекламными источниками, разные деятели могут там писать что угодно. И их за эти писанины ФАС не имеет возможность привлечь

Кстати жаль..... Иногда такие вещи забавные попадаются.....  А люди читают, набираются "правильной" информацией...

[garr50]

Мне вообще не понятна гарантия на потолки 10лет и более. Я могу понять такую гарантию лет восемь назад, когда потолки считались элитными, стоили дохрена  и был прикур с них приличный. Но сейчас когда конструкция с гипса выходит дороже потолка и на неё нет ни какой гарантии или зачастую люстры ( на которые В лучшем случае гарантия год, а обычно не какой.) ставим в разы дороже потолка, то давать такую гарантию - это полнейшая нелепость. Все друг перед другом кто 10 лет, кто пятнадцать. У нас уже появились потолки с гарантией 25 лет. А у вас пожизненно, по моему это полнейший бред. Скоро будете по наследству внукам передовать.

[дядя Вася]

У меня 10 лет на материал, 3 года монтажные работы , а пожизненно я считаю срок может быть.   

[votr_tsech]

По китаю -  последнее время несколько раз всплывали случаи выцветания или появления пятнистости в первый же год. причем пятнистость не связана с наличием грязи или пятен на внутр стороне. Еще одно - снимали гардину с потолка Экстензо, установленного в начале 00-х, так разница в цвете ощущалась довольно сильно... Тогда китай точно еще не ставили...
   

[zirael]

По китаю -  последнее время несколько раз всплывали случаи выцветания или появления пятнистости в первый же год. причем пятнистость не связана с наличием грязи или пятен
 

У нас такое явление случилось с полотном заявленным как Ренолит. Поменяли через 1,5года после монтажа, но причину возникновения так и не выяснили ( затоп, клей, химия всякая- исключена ),  пятна как будто внутри полотна, при этом лаковость не повреждена,  вся поверхность как веснушками покрылась. Что это такое, так и не поняли.

[асмастер]

У нас с мужем мебельное производство. Работаем официально, со всеми документами. С клиентами заключаем договор, в котором прописан гарантийный срок. Хочу лично от себя сказать, что чем больше гарантийный срок, тем сильнее рискует предприниматель, по причине недобросовестности клиента и несправедливого закона о защите прав потребителей, который всегда на стороне потребителя. А свою правоту доказать предпринимателю очень сложно.

[Alexas_s]

У нас с мужем мебельное производство. Работаем официально, со всеми документами. С клиентами заключаем договор, в котором прописан гарантийный срок. Хочу лично от себя сказать, что чем больше гарантийный срок, тем сильнее рискует предприниматель, по причине недобросовестности клиента и несправедливого закона о защите прав потребителей, который всегда на стороне потребителя. А свою правоту доказать предпринимателю очень сложно.

Ну мы 2 суда уже выиграли..... Так что так.....
А про гарантии... Еще один момент тут образовывается.....  Это конечно лучше в тему Дескор, но все же......  Третье полотно за месяц - установлены 1,5 -2 года назад - проявились темные полосы по местам где оно ТОГДА было сложено. Мы для себя определились - Дескор для клиента гарантия максиму 2 года.  Немцам привет - Клипсо - ура, черутти - форева.

[Alexas_s]

О пожизненной гарантии. Из классики.

"Как-то раз, от нечего делать, султану пришла в голову мысль научить осла говорить. Он разослал гонцов по всем своим владениям и пообещал высокую награду тому, кто обучит осла говорить.

Но никто не объявлялся. Не потому, что не было желающих попробовать, а потому, что за неисполнение уговора следовало наказание – «мой меч – твоя голова с плеч».

Султан уже попрощался с мыслью услышать речь осла, когда во дворец пришел Ходжа Насредин. Он обещал научить осла говорить, но только за десять лет.

Ему вручили животное, задаток, и путник отправился в отведенные ему покои.

Все считали его поступок самоубийством. Ведь невозможно научить разговаривать осла. И спрашивали, зачем тебе это?

– Я беден, – отвечал Ходжа. – А за десять лет либо ишак сдохнет, либо султан умрет.

Ничего нет лучше для безвыходных ситуаций, чем время. Со временем все меняется."

[Tasa]

О пожизненной гарантии. Из классики.

"Как-то раз, от нечего делать, султану пришла в голову мысль научить осла говорить. Он разослал гонцов по всем своим владениям и пообещал высокую награду тому, кто обучит осла говорить.

Но никто не объявлялся. Не потому, что не было желающих попробовать, а потому, что за неисполнение уговора следовало наказание – «мой меч – твоя голова с плеч».

Султан уже попрощался с мыслью услышать речь осла, когда во дворец пришел Ходжа Насредин. Он обещал научить осла говорить, но только за десять лет.

Ему вручили животное, задаток, и путник отправился в отведенные ему покои.

Все считали его поступок самоубийством. Ведь невозможно научить разговаривать осла. И спрашивали, зачем тебе это?

– Я беден, – отвечал Ходжа. – А за десять лет либо ишак сдохнет, либо султан умрет.

Ничего нет лучше для безвыходных ситуаций, чем время. Со временем все меняется."

  я тоже часто эту сказку рассказываю.

[votr_tsech]

Третье полотно за месяц - установлены 1,5 -2 года назад - проявились темные полосы по местам где оно ТОГДА было сложено. Мы для себя определились - Дескор для клиента гарантия максиму 2 года.  Немцам привет - Клипсо - ура, черутти - форева.

НУУУУУ...Сам лично монтировал Клипсо в квартире 120 кв. и через полгода полотно в прихожей-коридоре-кухне стало тоже полосатым. Причем довольно конкретно!  Весь вопрос в том что открывая окно, начанало тянуть из коридора и пыль собиралась в местах тех же местах что и Вашего Дескора.. Полотно элементарно пропускает воздух в этих местах

[Alexas_s]

Ну х.з. возможно.  Первые потолки Клипсо мы ставили году так в 2003м...И несколько лет ставили ТОЛЬКО Клипсо. Так вот с такой фигней ни одной рекламации.... 
Я уже промолчу о том, что от склада до объекта полотно может доехать с обсыпаной пропиткой по месту сложения.
А так. может Вы и правы...  Но "поток"....

[votr_tsech]

Через обсыпку проходил и Дескор и Монблан др.  этого класса...  По качеству равных Клипсе нет канечно... А то что у Ваших клиентов тянет воздух, вероятность проц так 90)))  Просто ткань не так поднимается как ПВХ и это не так заметно...

[Alexas_s]

Через обсыпку проходил и Дескор и Монблан др.  этого класса...  По качеству равных Клипсе нет канечно... А то что у Ваших клиентов тянет воздух, вероятность проц так 90)))  Просто ткань не так поднимается как ПВХ и это не так заметно...

Ну Монблан то еще творенье.....
А ткань поднимается ))) Еще как....  Даже Черутти (хотя это честно говоря редкость).
Мне очень понравилась одновременность рекламаций - может с одной партии были.

[skylinerus]

По китаю -  последнее время несколько раз всплывали случаи выцветания или появления пятнистости в первый же год. причем пятнистость не связана с наличием грязи или пятен
 

У нас такое явление случилось с полотном заявленным как Ренолит. Поменяли через 1,5года после монтажа, но причину возникновения так и не выяснили ( затоп, клей, химия всякая- исключена ),  пятна как будто внутри полотна, при этом лаковость не повреждена,  вся поверхность как веснушками покрылась. Что это такое, так и не поняли.

Вчера ездил на объект и так же появление непотятных пятен,причём лак не повреждён,видно что не тёрли химией.
Потолку всего год.

[votr_tsech]

Мне очень понравилась одновременность рекламаций - может с одной партии были.

Так оно скорее всего и было. мы как то спецом несколько рулонов только на туалеты резали. Причем как правило в трубочку...