эхо-есть отражение звуковых волн(вибрации) от разных поверхностей-вот от какой именно отражается настолько сильно-что слышно эхо-узнать можно только лиш укрывая поверхности звукопоглащающим материалом,в идеале снять НП-чтобы доказать что виной тому не пленка,но если снимать нет ни возможности ни желания-укрыть НП чем либо.
Есть правда еще один вариант развития-клиенту не нравиться этот потолок и он ищет причину дабы заменить его.