Дефект пленки. Нужен совет.

[EVген]

Нужен совет.С таким дефектом столкнулся впервые.
На глянце Малпенса с обратной стороны обоих слоев видны явные частые полосы по всей ширине рулона. Так как полосы достаточно глубокие их видно на глянце. Фото не отображает "всей полноты картины".
Если кто сталкивался с подобным дефектом подскажите:
-после глянцевания будет видно?(если конечно устанавливали);
-стоит пробывать разлянцевать?;
-по всему рулону было или как?(я уже смотал 4 метра);
-стоит добраться до нормальной пленки или пытаться вернуть?(или другие варианты?);
-как представители Малпенса сейчас реагируют на подобные казусы?(если конечно был подобный опыт).
(Для представителей рулон N 509)

[EVген]

P.S.
Полосы не похожи на царапины. Скорее такой след должны оставить какие то химикаты поливаемые на пленку.
На просвет пленка кажется однородной.

[Sergey N]

На глянце Мальпенса мне поподались полосы, выглядящие как равномерно сменяющие дрег друга матовые и глянцевые полосы. После натяжки так же остаются видимыми. Тот рулон не меняли, ставим в мало освещенные места

[EVген]

На глянце Мальпенса мне поподались полосы, выглядящие как равномерно сменяющие дрег друга матовые и глянцевые полосы. После натяжки так же остаются видимыми. Тот рулон не меняли, ставим в мало освещенные места

Спасибо за ответ. Именно так это и выглядит.
Случайно номер рулона не помните.
Сейчас ездил к конкурентам, у кого перехватили этот рулон. Два оставшихся у них с таким же дефектом.
Один уже в работе. Их раскройщики и монтажники не заметили. Несколько потолков уже выставили. Притензий пока не было.
Складывается впечатление что вся партия была такая.
Рискнем наверное. Может разглянцуется.

[Вячеслав]

Если не разглянцуется, просто пишете акт с указанием номера рулона, присылаете на malpensa@bk.ru с указанием продавца продавшего пленку на проверку. Рулон поменяем по гарантии . Гарантия - 2 месяца после приобретения рулона.Обязательно сохраняйте этикетку с номером рулона, без нее гарантия недействительна,и рулон использованный сдаете продавцу.

Алексей Карпов
MALPENSA SRL
malpensa@bk.ru

[EVген]

Если не разглянцуется, просто пишете акт с указанием номера рулона, присылаете на malpensa@bk.ru с указанием продавца продавшего пленку на проверку. Рулон поменяем по гарантии . Гарантия - 2 месяца после приобретения рулона.Обязательно сохраняйте этикетку с номером рулона, без нее гарантия недействительна,и рулон использованный сдаете продавцу.

Алексей Карпов
MALPENSA SRL
malpensa@bk.ru

Вчера выставили потолок. Лучше бы послушал голос разума.
Полосатость разглянцевалась в очень сильную и крупную шагрень. Хотя должен заметить отражающая способность стала на много выше(хотя это конечно же не оправдывает данного брака. Придется менять полотно.

Алексей, у меня возник вопрос, а доставка за чей счет будет(пока это риторический вопрос)
Все дело в том, что я перезанял этот рулон у конкурентов, пока у меня груз идет(с момента запроса на счет до получения груза у нас уходит минимум 2-3 недели). Конечно же понимаю, что нужно иметь складской запас( по поводу коего напишу ниже). Обьясняется все просто:
спрос на предыдущюю партию резко возрос так как та партия была очень хорошего качества и мы уже начали подумывать о создании складской базы этой пленки, но видимо с выводами спешить рано(сейчас вспомнилась, поднятая тема о нестабильности качества китайской пленки).
  Завтра поеду решать, что будем делать с этими рулонами.
По поводу 2-х месяцев гарантии:
Заказывать приходится заранее, пока предыдущая партия не кончилась. А как я уже писал, у нас доставка занимает третью часть этого срока.
Получается, что-бы уложиться в Вашу гаратию мне нужно при получении партии, быстренько перемотать всю пленку(разумеется предварительно разлепив)
А если делать складскую базу...
Возникает вопрос. О какой гарантии идет речь?
Вы гарантируете, что пока пленку доставят к потребителю, она не протухнет?(Ваши сроки гарантии сравнимы со сроками на продукты питания).
Заранее извиняюсь, если я кого-нибудь обижу тем, что я немного утрирую .Еще раз повторюсь-очень немного.
Поймите правильно, пишу не потому что хочется поиздеваться, а потому что это больной вопрос для нас, и хочется его решить, а не читать формальные отписки по поводу гарантий.
С уважением.

[Sds]

Да,по поводу 2х месяцев гарантии не очень удобно .
Особенно когда покупаешь много рулонов,неизвестно когда они закончатся .

[ерик]

и еще когда они лежат в KZ 

[EVген]

Чувствую, тема тихо мирно перерастет во что-нибудь типа "Гарантийные обязательства поставщиков
и с чем их употреблять".

[Вячеслав]

Добрый день


1) Компания MALPENSA SRL планово проводит в жизнь программу по улучшению качества пленки.
   Мат и сатин стабильно - качественная пленка. Что касается лака - мы решили все проблемы качества.
   Процесс каландрирования сложный процесс, кроме того идет склеивание пленки и перемотка.
   Полосы на лаке как вы описали в начале темы - это результат попадания воздуха между валом и пленкой в момент каландрирования.
   Мы уже решили эту проблему.

2) Что касается гарантии 2 месяца.  Мы можем поставить гарантию 15 лет как делает всем известная копания, но так как очень много товарищей пробуют продавать Китай под видом Мальпенсы, то мы исходим из того, что добропорядочный дилер или продавец за 2 месяца продаст все остатки пленки. Пленка всегда в наличии в ФОЛИЕ ПВХ и компаниях партнерах.

3) Если вы приобретаете пленку Мальпенса у официальных дилеров, это полностью снимает вам вопрос с качеством и доставкой и заменой брака.

[EVген]

Добрый день
1) Компания MALPENSA SRL планово проводит в жизнь программу по улучшению качества пленки.
   Мат и сатин стабильно - качественная пленка. Что касается лака - мы решили все проблемы качества.
   Процесс каландрирования сложный процесс, кроме того идет склеивание пленки и перемотка.
   Полосы на лаке как вы описали в начале темы - это результат попадания воздуха между валом и пленкой в момент каландрирования.
   Мы уже решили эту проблему.

Замечательно. Просто отлично, что Вы "решили все проблемы качества". У меня возник неуместный вопрос, а как бракованная пленка попала в реализацию, если вы в курсе этой проблемы?

2) Что касается гарантии 2 месяца.  Мы можем поставить гарантию 15 лет как делает всем известная копания, но так как очень много товарищей пробуют продавать Китай под видом Мальпенсы, то мы исходим из того, что добропорядочный дилер или продавец за 2 месяца продаст все остатки пленки. Пленка всегда в наличии в ФОЛИЕ ПВХ и компаниях партнерах.

Еще лучше. Может "добропорядочный дилер или продавец" за 2 месяца и "продаст все остатки пленки", а вот некрупный производитель, получающий 400-800 м2 пленки через 2-3 недели после той самой продажи, при всем своем желании не сможет реализовать до 30 % из своего оборота только из одной фактуры Вашей пленки. А ближе этот самый производитель взять не может, так как не любит наступать на одни и те же грабли дважды. Однажды уже приобрел рулоны пробитые гвоздями у Ваших партнеров поближе. А времени и запасов на обмены как всегда не хватает.
Вот и имеем, как говорится, то что имеем.
 

3) Если вы приобретаете пленку Мальпенса у официальных дилеров, это полностью снимает вам вопрос с качеством и доставкой и заменой брака.

А это самый лучший пункт! Я просто счастлив за Вас, Ваших официальных диллеров и конечно же за себя!
Объедините пункт 1 и пункт 2 получите ответ на пункт 3.

[Вячеслав]

1)  Компания Тойота выпускает сначала несколько миллионов автомобилей, а потом отзывает их все при обнаружении хотя бы сомнения по поводу качества.
     Как вы сами сказали, данный дефект просмотрели ваши опытные раскройщики и монтажники, чего уж говорить об итальянцах, когда пленка движется по валу со
     скоростью несколько метров в секунду.
    
Компания Мальпенса  гарантирует качество выпускаемой продукции, в целях цивилизованного общения с клиентами, каждый рулон индивидуален и имеет свой код. В Италии у нас остается образец каждого рулона.

В момент каландрирования не был соблюден режим намотки и при хлопках пленки о вал произошло завоздушивание пространства между валом и пленкой.

Учитывая что на общем обьеме  проданной лаковой пленки количество брака единично, то все выявленные рулоны будут заменены при соблюдении вышеуказанных формальностей.

2) Гарантийные обязательства будут увеличены до 1 года с 01 июля 2010 года после введения дополнительных знаков защиты от подделок.

3) Мы приветствуем создание складских запасов, учитывая что в августе месяце Италия стоит в отпусках, да и Германия тоже.
   Но мы специально увеличиваем наши складские запасы в филиалах и партнерах, чтобы у производителей не было сбоев из-за отсутствия пленки.

[Kirill1681]

     Как вы сами сказали, данный дефект просмотрели ваши опытные раскройщики и монтажники, чего уж говорить об итальянцах, когда пленка движется по валу со
     скоростью несколько метров в секунду.
    

Вячеслав, где можно приобрести линию с такой скоростью.

[Вячеслав]

В Италии, производительность линии 35 000 линейных метров за 8 часовую смену, или 1,2 метра в секунду.

[EVген]

Здравствуйте, Вячеслав .
Спасибо за исчерпывающий ответ. По моему мнению это и есть достойный ответ, уважаемой фирмы.
Спасибо.

[aleksh]

Ставили месяц назад в короб из гипсокартона лак белый Мальпенса, сегодня строители стали красить короб 2 ой раз и обратили внимание, что на потолке вдоль багета появились (или были) пятна (полукруги) радиусом 5-7 см. Такое впечатление, что лак в этих местах превратился в сатин. Монтажники говорят было несколько случаев, но только на белых полотнах. И не заметно, а здесь сильно. Фотоаппарата с собой не было, завтра сфоткаю. Может кто знает откуда это.

[EVген]

Заранее определюсь-не совсем дефект, скорее особенность пленки. Просто интересно, отчего это и может кто еще с этим сталкивался?
На всей пленке МАЛПЕНСА, после вскрытия рулона, желтеют верхние слои. Поначалу пытались сматывать.
Современем обратили внимание- после даже непродолжительного пребавания в развернутом состоянии, желтые пятна пропадают. Это, что какие-то хим процессы? То, что это не воздействие освещения я уже знаю точно.
Откликнитесь кто знает причину сего факта.

[EVген]

Ставили месяц назад в короб из гипсокартона лак белый Мальпенса, сегодня строители стали красить короб 2 ой раз и обратили внимание, что на потолке вдоль багета появились (или были) пятна (полукруги) радиусом 5-7 см. Такое впечатление, что лак в этих местах превратился в сатин. Монтажники говорят было несколько случаев, но только на белых полотнах. И не заметно, а здесь сильно. Фотоаппарата с собой не было, завтра сфоткаю. Может кто знает откуда это.

С дефектом разобрались? Мы с таким еще не сталкивались. Об результатах было б интересно узнать.
Как вышли из ситуации?

[aleksh]

Поменяли на Китай , заказчик сказал: " А что  сразу нельзя было нормальный потолок поставить, вот другое дело. "

[EVген]

Поменяли на Китай , заказчик сказал: " А что  сразу нельзя было нормальный потолок поставить, вот другое дело. "

Спасибо за ответ. :drinks:У нас все чаще и чаще события разворачиваются подобным образом.
 Извини что не сразу ответил. Сейчас немного отдыхаю в турции.

[aleksh]

А как у них с НП? Они по шустроте вроде после Китайцев стоят.

[Evgen]

Кстати ниодного потолка не встречал когда там был. Не в ресторанах, не в гостиице и в аэропортах и бутиках тоже небыло.

[aleksh]

Блин, "А мужики то не знают." (из рекламы пива Толстяк)

[Sergey N]

Если вы про НП в Турции, то я видел их однажды в Кемере в большом меховом торговом центре, туда на смотрины возят всех, кто от TEZ тура. Разноцветные, полупрозрачные, с подсветкой изнутри. На всех криволинейностях - только запиленный алюминий (видно с ПВХ проблемы). Декора нигде нет, Видно, что сделано грубо. А самое смешное, что на пленке, так как она подсвечивается изнутри, валяется куча дохлых мух. Это то же самое, к нам в свое время везли турок - строителей как высоких профессионалов, а туда приедешь, так плюешся, даже затереть мозаику нормально не могут.

[EVген]

Ни одного НП не видел. Пытался разговаривать с местными- смотрят как на дурака( типа и на кой ляд нам эта хрень). О продвижении НП на Турецком рынке пока задумываться не собираюсь