Подмена материалов

[OOO.МАНГО]

Наш московский поставщик не смог выполнить заказ в установленые сроки (отказался, т.к. новый год, всем все срочно,...)
Закупили раскроеную пленку с навареным багетом у поставщика в Казани, пленка оказалось тоньше чем необходимо, в момент наклеивания пластика под вырез трубы, вернее в момент натягивания подготовленного пототна, полотно порвалось.
Пленку заказывали францускую lackfolie. Нникогда ранее мы не использовали какую-либо русскую пленку. Грешим на то, что нам отправили именно ее, либо какую-то другую низкого качества.
Просим совета в решении данного вопроса. Возможно ли как-то вывести нашего поставщика "на чистую воду", вернуть им полотна обратно, взыскать средства? ... либо заставить выслать материал должного качества? Полотен мы заказывали 3. Пока что комментированть данную ситуацию поставщиков не просили.

С уважением,
Майоров Роман
коммерческий директор,
ООО "МАНГО"

[Виталий]

Таксс...
Давайте всё попорядку.
Вначале нужно выяснить, действительно ли полотно другого качества, чем Вам обещали. Если бы я увидел бы кусочек - сказал бы, почти 100%. А так ... попробуем выяснить. И для этого несколько вопросов:
- цвет полотна?
- ширина полотен?
- как определяли толщину и какова толщина плёнки оказалось?
- в каком именно месте порвалось полотно?
- название фирмы - поставщика и если есть - ссылку на их сайт?

Возможно доказать, что Вам прислали некачественный товар. Но всё зависит от подхода к этому вопросу поставщиков потолков.  Или они просто заменят потолки на болеее качественные или откажутся с Вами работать. 
В данной ситуации или Ваши монтажники недогрели полотна  (не привыкли к данному гарпуну и полотну) или поставщики использовали плёнку низкого качества (галантерейку).

[ValentoS]

А lackfolie разве французская? Я думал немецкая.

[прохор колхозник]

А lackfolie разве французская? Я думал немецкая.

втомто и дело что она те пленка выпускается во Франции а ранолит в Гермении

[Виталий]

прохор колхозник,

втомто и дело что она те пленка выпускается во Франции а ранолит в Гермении

Многие пытались найти хотя бы одну линию во Франции, которая выпускала бы плёнку.
До настоящего момента не нашли. Считается, что во Франции плёнки не выпускают.

Если у Вас есть другая информаия - просьба сообщить.

[yudov]

А как же .... ФРАНЦУЗКИЕ НАТЯЖНЫЕ ПОТОЛКИ!

 У на мате бежевом 2м от сароса подобная ситуация, полотно разное по толшине чуть ли не в 2 раза и при монтаже просто лопнуло от нагрева. Благо рядом с гарпуном.

[Виталий]

Yudov,

ФРАНЦУЗКИЕ НАТЯЖНЫЕ ПОТОЛКИ!

Любимая присказка наших менеджеров:

"Когда Вы видите на прилавке хлебного магазина "Французские булочки" Вам думается, что их испекли во Франции?"

У клиентов после этой фразы больше вопросов насчёт "Французских потолков" не возникает. 

Если никто не может ответить, чем конкретно можно отличить "Настоящую Францию" от "Потолков Пупырьевки" - нафих переплачивать в пять раз больше и выставлять себя лохом?

[Demique]

Любимая присказка наших менеджеров:

"Когда Вы видите на прилавке хлебного магазина "Французские булочки" Вам думается, что их испекли во Франции?"

У клиентов после этой фразы больше вопросов насчёт "Французских потолков" не возникает. 

Если никто не может ответить, чем конкретно можно отличить "Настоящую Францию" от "Потолков Пупырьевки" - нафих переплачивать в пять раз больше и выставлять себя лохом?

Мне тоже иногда приходиться клиентам задавать вопрос про французскую булку. Действенно.

Кстати, разве не русские придумали название "французские потолки" Кто в мире их ещё так называет?
У нас, например, как эстонцев не приучай к неологизму "натяжной потолок" (pinglagi), для них он всё равно "плёночный потолок" (kilelagi). И никакой Францией там и не пахнет. 

[preslax]

Видать в каждой стране название складывается по каким-то национальным признакам... хотя уже не раз слышал, что делают где попало

[tey2007]

интересная ситуация
установили порядка 120 метров российского мата цветного 
при окончании монтажа выяснилось что через потолок видно все закладные детали
причем закладные(обычная фанера) находятся на растоянии 1.5 см до натяжного потолка
может особенность освещения в котедже или китайский заменитель?
потолки покупались в волгограде

[Александр62]

интересная ситуация
установили порядка 120 метров российского мата цветного 
при окончании монтажа выяснилось что через потолок видно все закладные детали
причем закладные(обычная фанера) находятся на растоянии 1.5 см до натяжного потолка
может особенность освещения в котедже или китайский заменитель?
потолки покупались в волгограде

Бывает, просвечивает лак, определенные цвета Лакфолие.
Но чтобы мат... такого я не встречал.
1). Усадка какая?
2). Есть возможность микрометром замерить толщину пленки (должны быть куски вместе с потолками)?

[Evgen]

Закладные видны при включенном освещении.

[Александр62]

Вот это я только увидел:

причем закладные(обычная фанера) находятся на растоянии 1.5 см до натяжного потолка

Это как на расстоянии 1.5 см?
И что в качестве источника света - люстры или точечные светильники?
И куда идет засветка - за потолок или как?

[tey2007]

закладные делались под люстры
растояние  от НП до плит перекрытия 4-5см от пола до НП  3 метра
потолок сплошной  даже провод не выпускали
точно такой же эфект когда то был с желтым лаком 721

[Виталий]

tey2007,

интересная ситуация
установили порядка 120 метров российского мата цветного

Была такая ситуация с Н Новгородским матом синего цвета. Прозрачный. 
Ширина плёнки какая? 1.3 или 1.4 ?

С Казанью такого никогда не наблюдалось.
Но опять же - всё зависит от степени натяжки. Сколько процентов усадки? На Россию обычно 8% ставят.

[tey2007]

больше всего просвечивает желтый матовый потолок
(сняли потолок убрали закладные клиент работу принял )
есть неустановленный потолок из той партии ширина 134см 

[Support35]

tey2007,

интересная ситуация
установили порядка 120 метров российского мата цветного

Была такая ситуация с Н Новгородским матом синего цвета. Прозрачный. 
Ширина плёнки какая? 1.3 или 1.4 ?

С Казанью такого никогда не наблюдалось.
Но опять же - всё зависит от степени натяжки. Сколько процентов усадки? На Россию обычно 8% ставят.

Интересная инфа!!

[жан]

Повесили красный глянец-всё просвечивает.Что это-Китай втюхали или он такой есть? Теперь боимся его предлагать.пару клиентов отговорили на другой цвет.

[Sergo]

Красный Lackfolie, просвечивает, сильнее остальных почему-то, тоже несколько раз попадал, теперь предупреждаю клиентов.

[GF]

Красный Lackfolie, просвечивает, сильнее остальных почему-то, тоже несколько раз попадал, теперь предупреждаю клиентов.

можно номер по каталогу?..тянули пару разных оттенков-всё нормально,может повезло?

[жан]

конкретно L 866 красный и ещё немного нестабильный цвет у синего L 160 (как разводы у воздушного шарика).И ещё попадал на два потолка одного цвета (L 739 оранжевый) из разных рулонов-насыщенность отличается,еле отбрехался от заказчика,т.к. потолки стоят в одном помещении через балку.Может кто сталкивался ещё с косячной плёнкой-поделитесь от какой воздержаться,а какую вообще вырвать из каталога?

[Erica Miller]

Если к 866 могу добавить еще 235 и 444 могут проявить себя аналогично. Они как бы прозрачные.
Цвет 444 при включении света вообще странного цвета становится. Но пока проблем с заказчиками не было.
Еще на 235 сильно заломы видны. Сложно его в хорошо освещенные помещения ставить.

[жан]

Спасибо за подсказки.Пора бы уже делать каталоги раздельные-нормальные и проблемные цвета отдельно.А то пока на своей шкуре дойдёшь-без штанов останешься.Благо менеджер просто чудо-убеждает любого клиента,что всё супер и убалтывает даже за явные косяки.Пока проносит.

[Kirill1681]

Повесили красный глянец-всё просвечивает.Что это-Китай втюхали или он такой есть? Теперь боимся его предлагать.пару клиентов отговорили на другой цвет.

Кто поставщик? Если это   пленки  ПОНГС,  на рулоне есть информация  на форум ее.

[А.Б.]

Повесили красный глянец-всё просвечивает.Что это-Китай втюхали или он такой есть? Теперь боимся его предлагать.пару клиентов отговорили на другой цвет.

Кто поставщик? Если это   пленки  ПОНГС,  на рулоне есть информация  на форум ее.

Очень интересно такой "разбор полетов" увидеть. Только я думаю они эту информацию, как и я, и другие "непроизводители", её не знают. Может и к счастью