Лопнуло оконное стекло(((

[Ольга Бурова]

Привет всем. Сегодня после монтажа потолка, у клиентов открыли окно, чтобы проветрить комнату и при этом лопнуло оконное стекло. Что делать в таком случае? Покупать и устанавливать новое стекло за свой счет или обращаться в компанию установщика? Может быть у кого-нибудь были такие случаи? Что вы в этом случае делали? Такое случилось первый раз за четыре года работы моего мужа в натяжных потолках. Ведь, если бы это была наша вина, то от нагрева помещения лопались бы все стекла, получается, что это какой-то брак самого стекла?

[Александр62]

Привет всем. Сегодня после монтажа потолка, у клиентов открыли окно, чтобы проветрить комнату и при этом лопнуло оконное стекло. Что делать в таком случае? Покупать и устанавливать новое стекло за свой счет или обращаться в компанию установщика? Может быть у кого-нибудь были такие случаи? Что вы в этом случае делали? Такое случилось первый раз за четыре года работы моего мужа в натяжных потолках. Ведь, если бы это была наша вина, то от нагрева помещения лопались бы все стекла, получается, что это какой-то брак самого стекла?

Надо сделать так, чтобы клиент остался доволен. Как именно - это другой вопрос.

[Gjlyt]

где-то на форуме уже писалось об этом, однозначно брак стеклапекета, возможно скол или микротрещина была, а теперь при перепаде температур  лопнуло - но для клиента выглядет все наоборот - до вас все было нормально, а после вас нет

[Gjlyt]

вот   Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум

[Ольга Бурова]

Спасибки вам всем большое. Будем разбираться))))

[Ylanda]

А если не было брака на окне? может треснуть от того что перегрели пушкой? просто направлял струю долго в сторону окна.

[Дмитрий Шутов]

А если не было брака на окне? может треснуть от того что перегрели пушкой? просто направлял струю долго в сторону окна.

Вряд ли. Попробуйте просто подуть пушкой на стекло,ничего не будет. Стеклопакет сам по себе не лопнет ,или рама установлена вертолётом , камушек небольшой под штапиком или трешинка мелкая которую из под штапика не видно пошла дальше.
Поверьте как бывшему оконщику с 5летним стажем.

[ivan86]

У меня была ситуация такая. И все из за перепада темпиратуры.После натяжки сразу не открываем окна зимой даем остыть.

[дядя Вася]

как по мне проще купить стеклопакет, или на переделку
у меня цена 120 грн м2 ,а переделка и то дешевле
А дебаты мы не мы, не к чему не приведет потеря заказчика

[Дмитрий Шутов]

как по мне проще купить стеклопакет, или на переделку
у меня цена 120 грн м2 ,а переделка и то дешевле
А дебаты мы не мы, не к чему не приведет потеря заказчика

Согласен! Легче заменить стеклопакет чем  доказывать заказчику что ты не при делах.

[Ольга Бурова]

А если не было брака на окне? может треснуть от того что перегрели пушкой? просто направлял струю долго в сторону окна.

В нашем случае такого не было. монтажники пушку размещают всегда в середине комнаты и никогда не напрвляют на окно. Кстати, позвонили мы фирме установщику окна, они приехали, посмотрели, был скол под штапиком. Заменили без проблем, клиент доволен.

[Ylanda]

Оказался брак окна. просто поставили потолок пожилым женьщинам , утром звонок что мол монтжник упал со стремянки и разбил окно =) Окна ставили в неизвестной фирме месяц назад.

[Никита1983]

было два случая при первом оплатили 50 на 50 так окно стоит более 5 лет и заказчик не помнит где заказывал окно, при втором замена полностью легла на фирме по установке окон

[ринат_81]

всё подойдёт главное разойтись без ругани

[starwolf]

Один раз было такое что стекло лопнуло, ставил потолок бывшей жене, вот кто крови попил)). Заменил полностью стеклопакет так как мастика на стеклопакете была однокомпонентная, геморно было переделывать.а так на будущее лучше заклеивать пленкой проемы что бы температура  на поверхности стекла была поменьше

[starwolf]

Если конечно случится у клиентов то там или на пополам с клиентом замена стеклопакета или за мой счет, репутация дороже чем стоимость стеклопакета

[veresoleg]

За 10 лет работы,был один такой случай. Разошлись 50на50 за стеклопакет. Это в основном в новых домах где окна ставят те кто победил в тендоре. Дешево и качественно не бывает.

[Александр Иванов]

Привет всем. Сегодня после монтажа потолка, у клиентов открыли окно, чтобы проветрить комнату и при этом лопнуло оконное стекло. Что делать в таком случае? Покупать и устанавливать новое стекло за свой счет или обращаться в компанию установщика? Может быть у кого-нибудь были такие случаи? Что вы в этом случае делали? Такое случилось первый раз за четыре года работы моего мужа в натяжных потолках. Ведь, если бы это была наша вина, то от нагрева помещения лопались бы все стекла, получается, что это какой-то брак самого стекла?

Смотря как клиент себя ведет.

[Олег Ткачёв]

Привет всем. Сегодня после монтажа потолка, у клиентов открыли окно, чтобы проветрить комнату и при этом лопнуло оконное стекло. Что делать в таком случае? Покупать и устанавливать новое стекло за свой счет или обращаться в компанию установщика? Может быть у кого-нибудь были такие случаи? Что вы в этом случае делали? Такое случилось первый раз за четыре года работы моего мужа в натяжных потолках. Ведь, если бы это была наша вина, то от нагрева помещения лопались бы все стекла, получается, что это какой-то брак самого стекла?

Смотря как клиент себя ведет.

Что смотря как ведёт клиент себя?

Если допустим клиент тихо плачет в углу что делать?
Если с дубиной за тобой бегает что делать?

[Комфорт-СК]

На 99.9% брак стеклопакета. Было такое оконщики без вопросов поменяли. сняли штапик а там щербинка маленькая. Оно в любом бы случае лопнуло скорей всего несейчас так через 5 лет.

[Олег Федоров]

поставить ему новые окна:)

[Joker 1]

был один случай. Поменял без разговоров. Стоит копейки. Даже время на спор дороже.

[master1985]

Если сразу после нагрева открыть окно может лопнуть из за резкого перепада температуры. Был один случай, после этого  окна заклеиваем пузырчатой пленкой или не открываем 10 мин после монтажа, а менять надо за свой счет

[avastal]

был такой случай, на следующи день после установок окон ставили потолки, заменили стеклопакет без проблем

[Ewgenij]

полезный совет, учтем