Кто какими CRM пользуется (плюсы и минусы)

[BlackMoon]

Предлагаю обсудить кто какими пользуется CRM системами и учетными программами для ведения бизнеса. Плюсы и минусы данного выбора

[igorolya]

Присматриваюсь только ( вот уже года 2 как). Смысла вроде нет, отлично справляемся подручными средствами Windows, смартфонами, вайбер.

[keeper80]

На данный момент обкатывает,НО основная проблемма- интеграция!!!!
Либо дорого, либо крайне сложно,и приходиться дублировать данные!(((

[tony vong]

для входящего потока розничных обращений используем АМОСРМ. на мой взгляд весьма удобно, интуитивно понятно, менеджеров не надо долго обучать, можно настроить автоматически бизнесс-процессы 9постановку задача например, или чтоб автоматом смс отправлялись клиенту и замерщику с инфой о замере и тд)

[Svarog]

Подниму тему, кто на какой crm системе остановился в итоге? Расскажите об опыте использования и как сложно внедрялось?

[Виталий]

Подниму тему, кто на какой crm системе остановился в итоге? Расскажите об опыте использования и как сложно внедрялось?

Если коротко, то примерно так

1) Если работаете с СММ, с "долгими заказами". То однозначно - АМО ЦРМ
2) Если работаете с Яндексом, то Коттач или Коттрекинг, возможно Ройстат
3) Если производство, то 1С или Битрикс

Сейчас есть готовые версии, адаптированные под потолочников
НО !! коробочные версии дорогие
А если аренда, то нужно понимать, что ВСЮ свою базу, все свои финансы, контакты дилеров, предоставляете своим потенциальным КОНКУРЕНТАМ !
Если готовы на это - можно и аренду взять. 

Внедрение 1) и 2) очень быстро, от 2 до 5 дней
3) очень долго. Если нет опыта с работой в 1С, то внедрение может занять годы