"дырка" на потолках - самая спорная претензия. Одиночную такую претензию рассматривать сложно.
Если рассматривать за период, минимум год - два, можно вывести причину и исправить. Обычно я сам по всем городам и всем дилерам рассматриваю такие претензии. Чаще с помощью микроскопа или хорошей лупы. Важно не только само отверстие, но и где именно оно было расположено
Чаще всего бывают надрывы изнутри полотна: при монтаже недостаточно внимательно просматривается "черновой" потолок
Но встречаются и такие:
- дырки - лопины (от заморозки)
- прожоги (разного диаметра, расположены не на месте сгиба потолка) - от пушки
- прожоги (определённого диаметра, примерно на расстоянии 40 см от гарпуна) - на производстве, во время перемещения
- порезы с внешней стороны полотна (на расстоянии до 40 см от гарпуна или кратное этому расстоянию) - при вскрытие упаковки готового потолка
- зацепы с внешней стороны полотна (на расстоянии до 40 см от гарпуна и не более того) - возможно на производстве. нужно просмотреть покрытие столов и найти засохшие капельки клея
Это только самые характерные.. Таких можно перечислить с пару десятков.