Разногласия с дилерами!

[slava69112]

По поводу расходов "пополам" и того что компенсируется - в подробности не углубляемся. Есть площадь полотно, подлежащее замене, его умножаем на оговоренную сумму и всё. Согласен, может не всегда эта сумма совпадает с расходами дилера, но и дилер должен закладывать в свою работу подобные риски, а не сидеть в этом плане на шее у производителя.

[Виталий]

По поводу расходов "пополам" и того что компенсируется - в подробности не углубляемся. Есть площадь полотно, подлежащее замене, его умножаем на оговоренную сумму и всё. Согласен, может не всегда эта сумма совпадает с расходами дилера, но и дилер должен закладывать в свою работу подобные риски, а не сидеть в этом плане на шее у производителя.

У нас очень мало браков производства.
Но мы рассматриваем все претензии.
Более 50% всех претензий происходит по вине дилеров. чаще всего новеньких монтажников, которых недостаточно хорошо обучили.
Я всё больше и больше подхожу к мысли не продавать свои потолки всем попало. Думается мне, что предприму в 2011 году именно такой шаг. В какой это будет форме - буду продумывать и простраивать.

[slava69112]

У нас подобные случаи единичны. В основном связаны с браком плёнки. Свои зихера дилеры перестали пытаться вешать на производство после того, как пару раз лично выезжал на их объекты для анализа проблеммы. На месте подсказывал их недоработки и лично их устранял. Поэтому сейчас, прежде чем предьявить претензию, дилер вначале "выворачивает"всю душу у своих рабочих на предмет соблюдения технологии монтажа.

[Виталий]

У нас подобные случаи единичны. В основном связаны с браком плёнки. Свои зихера дилеры перестали пытаться вешать на производство после того, как пару раз лично выезжал на их объекты для анализа проблеммы. На месте подсказывал их недоработки и лично их устранял. Поэтому сейчас, прежде чем предьявить претензию, дилер вначале "выворачивает"всю душу у своих рабочих на предмет соблюдения технологии монтажа.

Наверное это специфика работы в одном городе и с небольшим притоком новичков.

[slava69112]

Новичков , как таковых, лействительно немного. В основном это "мечущиеся" бригады или фирмочки.

[an8]

Это называется магазин натяжных потолков, когда любой приходит с чертежом и заказывает. Главная ошибка практически всех производителей - погоня за быстрым рублём, а в итоге эти быстрые рубли рушат рынок. Что посеем- то и пожнём.

[Виталий]

Это называется магазин натяжных потолков, когда любой приходит с чертежом и заказывает. Главная ошибка практически всех производителей - погоня за быстрым рублём, а в итоге эти быстрые рубли рушат рынок. Что посеем- то и пожнём.

Это не ошибка - а определённая ступень в развитии.
Без этой ступени невозможно обойтись - её не перепрыгнешь.
Рушит рынок не погоня за быстрым рублём о безграмотность большинства "пизнесменов"

[an8]

Это называется магазин натяжных потолков, когда любой приходит с чертежом и заказывает. Главная ошибка практически всех производителей - погоня за быстрым рублём, а в итоге эти быстрые рубли рушат рынок. Что посеем- то и пожнём.

Это не ошибка - а определённая ступень в развитии.
Без этой ступени невозможно обойтись - её не перепрыгнешь.
Рушит рынок не погоня за быстрым рублём о безграмотность большинства "пизнесменов"

Я знаю так: приходит абсолютно любой гуманоид с чертежом и рублями, ему продают полотно, багет и всё, что нужно без договора, даже имя не спросят, не говоря про координаты. Кто он, откуда, до звезды, лишь бы продать. Т.е. за потолками с комплектующими идут как в магазин за хлебом. Именно вот такая доступность, как зелёный свет для бешеного таксиста, выбрасывает на рынок туеву хучу диких и дремучих монтажников, которые в свою очередь мягко говоря "опускают" авторитет натяжных потолков в среде масс, всевозможными способами. Если бы все производители были более осмотрительны в своих "половых отношениях", думаю эпидемия "нашего сифилиса" (обрушение рынка) не распространялась бы.

[Виталий]

Я знаю так: приходит абсолютно любой гуманоид с чертежом и рублями, ему продают полотно, багет и всё, что нужно без договора, даже имя не спросят, не говоря про координаты. Кто он, откуда, до звезды, лишь бы продать. Т.е. за потолками с комплектующими идут как в магазин за хлебом. Именно вот такая доступность, как зелёный свет для бешеного таксиста, выбрасывает на рынок туеву хучу диких и дремучих монтажников, которые в свою очередь мягко говоря "опускают" авторитет натяжных потолков в среде масс, всевозможными способами. Если бы все производители были более осмотрительны в своих "половых отношениях", думаю эпидемия "нашего сифилиса" (обрушение рынка) не распространялась бы.

Палка о двух концах.
Не будет возможность "диким бригадам" покупать потолки в любое время по любой цене - появится куча мелких производств, которые будут штамповать потолки с помощью утюга или вообще без всего. Покупать рулоны, отрезать и ставить на штапик.
С нашими законами, в наше время "не продавать" потолки мелким фирмам ни к чему не приведёт.  Бригад с "кривыми руками" не станет меньше. Только ещё и вонючими потолками начнут травить клиентов.
Ни к чему хорошему это не приведёт. "Натяжные потолки" для клиентов совсем превратятся в "Китайский Амстронг"
Проходили всё это. Вовремя спохватились...
Не вариант - "не продавать"
Нужна система обучения и аттестации, с большими плюшками за степень обученности.
Для меня видится только этот шаг.

Если есть другие варианты, кроме двух высказанных выше - готов очень внимательно изучить

[an8]

Я пишу как должно быть в идеале. Естественно это утопия. Я просто показываю одну из причин, приведших к данной ситуации на рынке.

[Виталий]

Я пишу как должно быть в идеале. Естественно это утопия. Я просто показываю одну из причин, приведших к данной ситуации на рынке.

Есть яркий пример, когда в одной из бывших республик СНГ перестали продавать натяжные потолки дилерам.
Все производители договорились и в один день просто перестали продавать потолки, а монтажным фирмам и бригадам предложили стать агентами.
Хорошим это дело не закончилось. До того момента производителей можно было пересчитать по пальцам и все друг друга знали.
Спустя полгода после этого случая никто даже не смог точно назвать количество мелких производств и их количество продолжает быстро расти.
Неправильное административное решение ряда фирм повлекло серьёзный спад на рынке. В том числе и в качестве изготовленных потолков.
А теперь уже эту ситуацию назад не воротишь.

[artmat]

По поводу расходов "пополам" и того что компенсируется - в подробности не углубляемся. Есть площадь полотно, подлежащее замене, его умножаем на оговоренную сумму и всё. Согласен, может не всегда эта сумма совпадает с расходами дилера, но и дилер должен закладывать в свою работу подобные риски, а не сидеть в этом плане на шее у производителя.

У нас очень мало браков производства.
Но мы рассматриваем все претензии.
Более 50% всех претензий происходит по вине дилеров. чаще всего новеньких монтажников, которых недостаточно хорошо обучили.
Я всё больше и больше подхожу к мысли не продавать свои потолки всем попало. Думается мне, что предприму в 2011 году именно такой шаг. В какой это будет форме - буду продумывать и простраивать.

Виталий, это вы точно подметили ,дилеры основные работают без проблем с их стороны невозникает притензий ,а новенькие самоучки всегда что то придумают,такой пример ,старым дилерам не ложу рем.куски полотна ,они и не спрашивают, а одни есть товарищи им надо рулон в нагрузку довать,я им в пример ставлю у них что монтаж то какойнебуть эксцес ... иной раз задумаешся стоит ли сними работать...

[Виталий]

Виталий, это вы точно подметили ,дилеры основные работают без проблем с их стороны невозникает притензий ,а новенькие самоучки всегда что то придумают,такой пример ,старым дилерам не ложу рем.куски полотна ,они и не спрашивают, а одни есть товарищи им надо рулон в нагрузку довать,я им в пример ставлю у них что монтаж то какойнебуть эксцес ... иной раз задумаешся стоит ли сними работать...

Пишу вполне серьёзно, без подвоха... Таким "фирмам" лучше сразу отказать.
Была уже практика отказа. Гарантирую - только выиграете. Объёмы - ничто, по сравнению с нервами, и потоком претензий.
В данный момент обозначил ещё небольшой перечень таких своих дилеров и дал рекомендации своим  менеджерам о приостановление всех договорных отношений.  Пока только рекомендации...
Следующие этапы будут 1 апреля и 1 августа. 
Это не значит, я перестану им продавать. Просто условия будут совсем другими...

[an8]

Есть яркий пример, когда в одной из бывших республик СНГ перестали продавать натяжные потолки дилерам.
Все производители договорились и в один день просто перестали продавать потолки, а монтажным фирмам и бригадам предложили стать агентами.
Хорошим это дело не закончилось. До того момента производителей можно было пересчитать по пальцам и все друг друга знали.
Спустя полгода после этого случая никто даже не смог точно назвать количество мелких производств и их количество продолжает быстро расти.
Неправильное административное решение ряда фирм повлекло серьёзный спад на рынке. В том числе и в качестве изготовленных потолков.
А теперь уже эту ситуацию назад не воротишь.

Я тоже явный пример привёл из моего города и тоже ситуация безвозвратная. И помоему самая плохая в стране. Германию ставят уже за 190р.- всё включено(полотно, багет, монтаж)

[Виталий]

Я тоже явный пример привёл из моего города и тоже ситуация безвозвратная. И помоему самая плохая в стране. Германию ставят уже за 190р.- всё включено(полотно, багет, монтаж)

Другого пути просто не могло быть.
И нигде другого пути не будет.

[ModernSD]

Хорошая тема!!!!!!! Разногласия с дилерами!!!!!!!
Вот у меня произошла вот такая история - дилер с города N - постоянно заказывал потолки - вовремя проплачивал - в один прекрасный момент - втерся в доверие - при этом набрав потолков и багета на 50 тысяч и пропал! отключил телефон - не хочет платить - не отвечает на звонки - до его города 200 км. - времени практически нет - ездить его искать - может кто нибудь сталкивался с подобной проблемой - посоветует как быть? Заранее спасибо!

[Ванильное небо]

Найти время!ехать и выбивать деньги лично!если кого то просить,то за такую сумму никто браться не будет!

[artmat]

Хорошая тема!!!!!!! Разногласия с дилерами!!!!!!!
Вот у меня произошла вот такая история - дилер с города N - постоянно заказывал потолки - вовремя проплачивал - в один прекрасный момент - втерся в доверие - при этом набрав потолков и багета на 50 тысяч и пропал! отключил телефон - не хочет платить - не отвечает на звонки - до его города 200 км. - времени практически нет - ездить его искать - может кто нибудь сталкивался с подобной проблемой - посоветует как быть? Заранее спасибо!

Время- деньги,чем больше протянете ,тем меньше вероятность их получить...

[Андрей Касьянов]

Хорошая тема!!!!!!! Разногласия с дилерами!!!!!!!
Вот у меня произошла вот такая история - дилер с города N - постоянно заказывал потолки - вовремя проплачивал - в один прекрасный момент - втерся в доверие - при этом набрав потолков и багета на 50 тысяч и пропал! отключил телефон - не хочет платить - не отвечает на звонки - до его города 200 км. - времени практически нет - ездить его искать - может кто нибудь сталкивался с подобной проблемой - посоветует как быть? Заранее спасибо!

Ущерб явно не на 50 тысяч, берете то Вы багет и пленку дешевле, а насчет втерся в доверие - сами виеоваты - про Остапа Бендера что ли не читали, вечером стулья, утром деньги))))) Но Вам еще повезло, у нас один доверчивый производитель на 150 тысяч встряпался.

Иногородним вообще лучше ничего в долг не давать - хотят товар - пусть на счет авансовую сумму загоняют. Для тех у кого нет р/с - пусть на карточку пластиковую деньги перечисяют. Вариантов масса.

[an8]

В том городе наверняка есть ещё потолочники, обзвони их и нарисуй картину, они тебе сдадут его за пару халявных потолков со всеми его паролями, явками, притонами и прочими местами обитания. Сначала по телефону домашнему, офисному или мобильному накатишь, если не поможет, то уже будешь знать адрес доставки люлей. У меня опыта в этом нет, но я бы сделал так.

[Вартан]

Хорошая тема!!!!!!! Разногласия с дилерами!!!!!!!
Вот у меня произошла вот такая история - дилер с города N - постоянно заказывал потолки - вовремя проплачивал - в один прекрасный момент - втерся в доверие - при этом набрав потолков и багета на 50 тысяч и пропал! отключил телефон - не хочет платить - не отвечает на звонки - до его города 200 км. - времени практически нет - ездить его искать - может кто нибудь сталкивался с подобной проблемой - посоветует как быть? Заранее спасибо!

Ущерб явно не на 50 тысяч, берете то Вы багет и пленку дешевле, а насчет втерся в доверие - сами виеоваты - про Остапа Бендера что ли не читали, вечером стулья, утром деньги))))) Но Вам еще повезло, у нас один доверчивый производитель на 150 тысяч встряпался.

Иногородним вообще лучше ничего в долг не давать - хотят товар - пусть на счет авансовую сумму загоняют. Для тех у кого нет р/с - пусть на карточку пластиковую деньги перечисяют. Вариантов масса.

Я считаю,что тут никто не виноват. Где-то Виталий голосовалку делал на похожую тему,так вот, я думаю тут очень важно взаимоотношения. Я думаю это самый главный фактор. Ведь почему так получается,дилер обязан доверится производителю и отправить деньги, а производитель не может доверится дилеру? а с чего так? Поэтому должны друг другу доверять и уважать. Как вы собираетесь ехать за своими деньгами,так и кто нибудь другой может приехать к вам за его деньгами,ведь в жизни не мало трудностей бывает и надо друг другу помогать. Конкретно по этому случаю,думаю надо ехать и решить вопрос. Не надо сразу думать о плохом,пока нету информации,ведь кто его знает,что с ним случилось...может беда какая!!!

P.S Лично я в хороших отношениях с производителям. И вообще, чем больше человек умничает,тем проще его кинуть. Если кто-то приметил кинуть,то он кинет как бы ты не избегал этого,поэтому главное отношение!!!

[Anastasiya]

Уважаемые форумчане.
Объясните мне пожалуйста неопытной  можно ли сварить кривой шов при сварке двух квадратных полотен разного цвета одного производителя.
Я уверена что шов ушел при неправильном монтаже, но как объяснить это дилеру?

[kazah_t]

Настасья
Кривой шов сварить можно, но это нужно делать специально (коротким электродом и по нужной выкройке)...при обычных условиях  кривой шов сделанный случайно исключен

[Александр Ипатов]

Смотря о какой кривизне шва идет речь. Фото очень бы помогло.

[kazah_t]

brkomega
Если не смогли выровнять по месту, то думаю кривизна сильная...и скоре всего потолок не 4 угольный