хотя, чертеж отправили? ну производитель тогда осел.  тут и спорить не о чем. если сняли правильно замер. в чертеж же можно посмотреть? 
Вот и я думаю что  задача дилера,  снять замер, составить базовый чертёж, указать  какой материал и расположение швов, и всё. 
Но не тут то было, контора в которой заказал потолок говорит что: -"Вы должны всё подготовить, а именно, дать усадку на полотно (какую вы хотите), отразить лицевую сторону для раскроя, и т.д  !!!  То есть мы не чего не делаем, а тупо распечатываем Ваш чертёж, и претензии нам не нужно предъявлять, за то что Вы не подготовили должным образом чертёж!
Это был первый потолок у этого производителя (наверно последний) , программу для раскроя  скачал в инете , так там процент усадки по умолчанию стоял 10.  Ни стал нечего переделывать, думаю смысл мне тут что то исправлять, когда есть четкое задание - (базовый чертёж, 5ти метровый мат).
И вот неделю эта девочка менеджер меня всё "завтраками" кормит, то ли она боится сказать начальству что прощёлкала, или политика конторы такая ,  посмотрим что они сегодня запоют?

