Телеграм чат

Автор Тема: Развод клиентов  (Прочитано 12331 раз)

0 Пользователей и 3 Гостей просматривают эту тему.

Оффлайн Комфорт-СК

Re: Развод клиентов
« Ответ #25 : 08 Март 2014, 00:07:08 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Ну вы разшумелись ))) Виталий же неоднократно всем говорил, учитесь продавать) На форуме это уже много раз обсуждалось.

А вы не Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум случайно?

Оффлайн Комфорт-СК

Re: Развод клиентов
« Ответ #26 : 08 Март 2014, 00:09:56 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Мы иногда доплачиваем Клиенту, чтобы он у нас покупал.
Реально, иногда ставим ниже рентабельности.
Но это не мешает нам продавать ДОРОГО  и ОЧЕНЬ ДОРОГО достаточно большое количество потолков.
При этом не ОБМАНЫВАЕМ и на КАЧЕСТВО я обращаю очень пристальное внимание.
Цена в СМИ не имеет значение, продажа некоторым Клиентам по ОЧЕНЬ низкой цене не сильно влияет на среднюю цену продаж.

И при этом никакого волшебства нет. Любой кто был на 7 форуме может это подтвердить  :)
С Вами я полностью согласен есть всякие случаи и варианты, Но чтобы массово так торговать лучше на заправку заправщиком идти работать ;D

Оффлайн astoria

  • Фотопечать
  • ****
  • Сообщений: 607
  • Репутация: 10
  • Фотопечать на натяжных потолках
    • Великий Новгород
    • Россия
    • Натяжные потолки Экстенс
    • Награды
Re: Развод клиентов
« Ответ #27 : 08 Март 2014, 00:11:37 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Ну вы разшумелись ))) Виталий же неоднократно всем говорил, учитесь продавать) На форуме это уже много раз обсуждалось.

А вы не Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум случайно?

Естественно да, у меня же в профиле ссылка на сайт.

Оффлайн astoria

  • Фотопечать
  • ****
  • Сообщений: 607
  • Репутация: 10
  • Фотопечать на натяжных потолках
    • Великий Новгород
    • Россия
    • Натяжные потолки Экстенс
    • Награды
Re: Развод клиентов
« Ответ #28 : 08 Март 2014, 00:14:15 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Мы иногда доплачиваем Клиенту, чтобы он у нас покупал.
Реально, иногда ставим ниже рентабельности.
Но это не мешает нам продавать ДОРОГО  и ОЧЕНЬ ДОРОГО достаточно большое количество потолков.
При этом не ОБМАНЫВАЕМ и на КАЧЕСТВО я обращаю очень пристальное внимание.
Цена в СМИ не имеет значение, продажа некоторым Клиентам по ОЧЕНЬ низкой цене не сильно влияет на среднюю цену продаж.

И при этом никакого волшебства нет. Любой кто был на 7 форуме может это подтвердить  :)
С Вами я полностью согласен есть всякие случаи и варианты, Но чтобы массово так торговать лучше на заправку заправщиком идти работать ;D
Вы так ничего и не поняли.

Оффлайн Комфорт-СК

Re: Развод клиентов
« Ответ #29 : 08 Март 2014, 00:17:12 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Ну вы разшумелись ))) Виталий же неоднократно всем говорил, учитесь продавать) На форуме это уже много раз обсуждалось.

А вы не Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум случайно?

Естественно да, у меня же в профиле ссылка на сайт.

Был у меня работник один из ваших ;D. Слышал что у вас гастарбайтеры трудятся. Как к этому клиенты относятся? у нас часто спрашивают у вас русские? :)

Оффлайн astoria

  • Фотопечать
  • ****
  • Сообщений: 607
  • Репутация: 10
  • Фотопечать на натяжных потолках
    • Великий Новгород
    • Россия
    • Натяжные потолки Экстенс
    • Награды
Re: Развод клиентов
« Ответ #30 : 08 Март 2014, 00:19:46 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Ну вы разшумелись ))) Виталий же неоднократно всем говорил, учитесь продавать) На форуме это уже много раз обсуждалось.

А вы не Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум случайно?

Естественно да, у меня же в профиле ссылка на сайт.

Был у меня работник один из ваших ;D. Слышал что у вас гастарбайтеры трудятся. Как к этому клиенты относятся? у нас часто спрашивают у вас русские? :)

Нет и не было.

Оффлайн А.Б.

  • Участник форума
  • ***
  • Сообщений: 433
  • Репутация: 17
    • кыштым
    • Россия
    • Награды
Re: Развод клиентов
« Ответ #31 : 08 Март 2014, 00:35:22 »
Комфорт-СК, Валентин_71,
Вам срочно надо на потолок-пати, вы даже не представляете как у вас перевернутся мозги. Будете читать свои строки по новому. Так для затравки- вы думаете у вас конкуренты вот-вот сдуются, а у них средняя стоимость кв.м может быть выше вашей. ;D

Оффлайн константин;

  • Производители
  • ******
  • Сообщений: 3772
  • Репутация: 82
    • Сыктывкар
    • Россия
    • константа
    • Награды
Re: Развод клиентов
« Ответ #32 : 08 Март 2014, 00:40:14 »
Не судите строго человека, если он работает один или сам, то какой там маневр, какой маркетинг, эти вещи не соотносятся. Если оперировать масштабами компании, то тогда конечно да.

Оффлайн Комфорт-СК

Re: Развод клиентов
« Ответ #33 : 08 Март 2014, 00:43:36 »
Возможно Вы правы :). А про потолок пати надо подумать :good:

Оффлайн GF

  • Участник форума
  • ******
  • Сообщений: 3719
  • Репутация: 143
    • Иваново
    • Россия
    • Награды
  • Соцстатус: Благотворитель
Re: Развод клиентов
« Ответ #34 : 08 Март 2014, 00:45:08 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Не судите строго человека, если он работает один или сам, то какой там маневр, какой маркетинг, эти вещи не соотносятся. Если оперировать масштабами компании, то тогда конечно да.
Много полезного и для одного..и работает :good:

Оффлайн константин;

  • Производители
  • ******
  • Сообщений: 3772
  • Репутация: 82
    • Сыктывкар
    • Россия
    • константа
    • Награды
Re: Развод клиентов
« Ответ #35 : 08 Март 2014, 00:52:38 »
 :good:
« Последнее редактирование: 08 Март 2014, 00:57:45 от константин; »

Оффлайн Комфорт-СК

Re: Развод клиентов
« Ответ #36 : 08 Март 2014, 00:57:35 »
Надо на пати а то мозг пухнет ;D

Оффлайн GF

  • Участник форума
  • ******
  • Сообщений: 3719
  • Репутация: 143
    • Иваново
    • Россия
    • Награды
  • Соцстатус: Благотворитель
Re: Развод клиентов
« Ответ #37 : 08 Март 2014, 00:59:10 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Можно и дешево предлагать, но продавать дороже.
На самом деле это основа - начало.. И это всего лишь верхушка айсберга..

Оффлайн константин;

  • Производители
  • ******
  • Сообщений: 3772
  • Репутация: 82
    • Сыктывкар
    • Россия
    • константа
    • Награды
Re: Развод клиентов
« Ответ #38 : 08 Март 2014, 00:59:48 »
после пати опухнет сильнее, я просто не поехал, так как смысла не увидел,  туда нужно ехать хоть с какими то идеями и понятиями, а лучше с уже организованным бизнес процессом.

Оффлайн константин;

  • Производители
  • ******
  • Сообщений: 3772
  • Репутация: 82
    • Сыктывкар
    • Россия
    • константа
    • Награды
Re: Развод клиентов
« Ответ #39 : 08 Март 2014, 01:00:33 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
На самом деле это основа - начало.. И это всего лишь верхушка айсберга..
Димыч, я не тебе писал, тллько что догнал, что ты на свой счет принял, сори.

Оффлайн GF

  • Участник форума
  • ******
  • Сообщений: 3719
  • Репутация: 143
    • Иваново
    • Россия
    • Награды
  • Соцстатус: Благотворитель
Re: Развод клиентов
« Ответ #40 : 08 Март 2014, 01:03:17 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
На самом деле это основа - начало.. И это всего лишь верхушка айсберга..
Димыч, я не тебе писал, тллько что догнал, что ты на свой счет принял, сори.
я просто дополнил твои слова. После 7 форума просветление такое пришло,что в голову не влезает)))

Оффлайн kaprvov

  • Участник форума
  • ****
  • Сообщений: 619
  • Репутация: 11
  • Уссурийск 89147001490
    • Уссурийск
    • Россия
    • Награды
Re: Развод клиентов
« Ответ #41 : 08 Март 2014, 03:52:32 »
Ну вы блин даете, не надо уж так серьезно к этому относится.

Оффлайн Валентин_71Автор темы

  • Фотопечать
  • ***
  • Сообщений: 490
  • Репутация: 4
  • Нас не возможно сбить с пути. Нам по*ую,куда идти.
    • тула
    • россия
    • Награды
Re: Развод клиентов
« Ответ #42 : 08 Март 2014, 09:06:33 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Комфорт-СК, Валентин_71,
Вам срочно надо на потолок-пати, вы даже не представляете как у вас перевернутся мозги. Будете читать свои строки по новому. Так для затравки- вы думаете у вас конкуренты вот-вот сдуются, а у них средняя стоимость кв.м может быть выше вашей. ;D
таки я же и не спорю:)кстати никогда в жизни не думал что мои конкуренты "сдуются":)так думать заранее проиграть:)

Оффлайн Дмитрий Шутов

  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 1204
  • Репутация: 70
    • Ростов великий
    • Россия
    • Награды
Re: Развод клиентов
« Ответ #43 : 08 Март 2014, 09:22:02 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Был у меня работник один из ваших . Слышал что у вас гастарбайтеры трудятся.
Я уволился из фирмы в декабре прошлого года .Поставщик плёнок один и тот же и от водителя который делает доставку полотен узнаю про себя много нового.Бывший руководитель ВОДИТЕЛЮ рассказывает что я типа к нему на склад езжу и выпрашиваю продать багет подешевле и т.п.Увольнялся по хорошему без взаимных претензий
Гниль есть у всех,к сожалению даже у руководителей.Так что слова того монтажника можно воспринять как обиду на прежнего работодателя.

Оффлайн Комфорт-СК

Re: Развод клиентов
« Ответ #44 : 08 Март 2014, 13:40:38 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Был у меня работник один из ваших . Слышал что у вас гастарбайтеры трудятся.
Я уволился из фирмы в декабре прошлого года .Поставщик плёнок один и тот же и от водителя который делает доставку полотен узнаю про себя много нового.Бывший руководитель ВОДИТЕЛЮ рассказывает что я типа к нему на склад езжу и выпрашиваю продать багет подешевле и т.п.Увольнялся по хорошему без взаимных претензий
Гниль есть у всех,к сожалению даже у руководителей.Так что слова того монтажника можно воспринять как обиду на прежнего работодателя.
Никогда неделал выводы о ком то кого лично незнаю лиш со слов третих лиц. У меня к слову тот монтажник тоже недолго проработал и как я понимаю я тоже руководитель тиран с его слов ;D. Вообще хороших и преданых монтажников крайне мало то алкоголики то тунеядцы то приходят со своими тараканами которых непереубедить.

Оффлайн dimkas

Re: Развод клиентов
« Ответ #45 : 08 Март 2014, 15:52:55 »
У нас в городе ситуация когда в объявлении пишут 100 р за квадрат. Некоторые делают мелко приписку, что это цена за полотно, но отдельно без монтажа не продадут. По телефону озвучивают стоимость с установкой 300 р/м2 и это под ключ (багет+полотно+установка, иногда идет труба и люстра. Про ставку все время забывают, но даже если все посчитают, то выходит в среднем не дороже 400 р/м2. На деле же цена непонятно на чем вырастает до 600-900 р/м2. Идет тупой развод, мол менеджер не так считает, вы не так поняли, того нету и т.п. Получается, что они не продают за те деньги, которые пишут и вот что с такими делать?

Оффлайн Виталий

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17265
  • Репутация: 185
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Re: Развод клиентов
« Ответ #46 : 08 Март 2014, 16:07:23 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Идет тупой развод, мол менеджер не так считает, вы не так поняли, того нету и т.п. Получается, что они не продают за те деньги, которые пишут и вот что с такими делать?
Несколько вариантов:
1) Объяснить, что обманывать нехорошо. Можно объяснить с помощью убеждения, силы или с привлечением силовых структур.
(сразу скажу - не наш метод)
2) С официальным привлечением ФАС. Ибо условия акции нужно выполнять.
В лучшем случае штрафанут, тысяч на 100. В худшем случае нервы потрепят
(пробовали, но до суда не доводили)
3) Бороться с помощью рекламы и антирекламы. Всеми доступными методами.
Мы используем третий  способ, но остальные тоже просчитывали. Они более действенные, но мы ими принципиально пока что не пользуемся. Как "ответка" - почему бы и нет.

Оффлайн dimkas

Re: Развод клиентов
« Ответ #47 : 08 Март 2014, 16:19:15 »
Ну а как быть с таким моментом. Вот в рекламке 100 рублей, если, что по телефону объяснят, что это цена за полотно и отдельно от монтажа не продадут, а то, что менеджер там по телефону считает - это ведь только слова, к делу не припишешь. А то, что стоимость не совпадает, так это у всех так. Только у одних это совсем немного (или много, ну там аргументированно все: появляются переходы уровней, куча светильников и т.п.), а у других пропасть (отмазка может быть, что менеджер считает неправильно (тупой манагер), багет все же считается отдельно, а вставка вообще золотая, но без нее будет стремно и очень не рекомендуем).

Оффлайн dimkas

Re: Развод клиентов
« Ответ #48 : 08 Март 2014, 16:20:48 »
И что за метод антирекламы?

Оффлайн Сергей Классика

  • Участник форума
  • ***
  • Сообщений: 251
  • Репутация: 4
    • Новосибирск
    • Россия
    • Награды
Re: Развод клиентов
« Ответ #49 : 08 Март 2014, 18:18:40 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
У нас в городе ситуация когда в объявлении пишут 100 р за квадрат. Некоторые делают мелко приписку, что это цена за полотно, но отдельно без монтажа не продадут. По телефону озвучивают стоимость с установкой 300 р/м2 и это под ключ (багет+полотно+установка, иногда идет труба и люстра. Про ставку все время забывают, но даже если все посчитают, то выходит в среднем не дороже 400 р/м2. На деле же цена непонятно на чем вырастает до 600-900 р/м2. Идет тупой развод, мол менеджер не так считает, вы не так поняли, того нету и т.п. Получается, что они не продают за те деньги, которые пишут и вот что с такими делать?

У нас в городе то же самое, скорее всего одни и те же фирмы что и у вас. Насколько я знаю с Новокузнецка. У нас достаточно много мелких конторок из за них свернулось. Сильнее от них пострадал оконный рынок - где то на местных форумах находил информацию о более 50 закрывшихся диллерских конторы.

Нам в принципе погоду не делают, ибо как только они обвалили цену по телефону до 300р, мы стали делать еще дешевле :). Но довольно часто замерщику приходится на замере переубеждать клиентов, верящих что к ним приедут и за 300р сделают из этой компании. Плюс пересекаемся с ними на каждом втором "тендерном" обьекте.

Схема работы довольно примитивная. Менеджер вообще ничего не рассказывает и не спрашивает, говоришь ему  площадь, он умножает на 300 и говорит что получилось. Типа все входит и типа Германия. Далее приезжает их замершик и насчитывает в среднем по 600р. На вопрос как так, объясняет что менеджер что то перепутал, она вообще дурочка, постоянно всякую фигню насчитывает. И предлагает заключить договор, у других ведь то де самое. Судя по их впечатляющим рекламным бюджетам (випсилинг отдыхает) - очень многие соглашаются.

Не обращал бы на них внимание и дальше если бы они ползали и дальше в дешевых газетках. Но в последнее время стали активно подаваться в дорогие источники вроде близко, интернет, дубльгис. Поэтому поддерживаю вопрос о методах антирекламы!