В планах: CRM RSS - программа автоматизации ВСЕХ процессов бизнеса

[DEKO-LINE]

Как там у вас дела?Мы закончили.Опт,розница,договоры,график замеров,график установок,график производства,подсчет ЗП,склад с адресным хранением.....Все гоняет на базе 1С 8.0 ТиС и стыкуется с БД построения и раскроя.При этом сохранив все стандартные функции 1С.Все наши примочки и навороты работают на ура даже когда в сети висит до 40 юзеров.При этом легко стыкуется с другими продуктами 1С!А это плюс для тех у кого есть бухгалтерия,кадры и пр. Единственно, что нельзя поделить на блоки,но мы к этому не шли.

[Виталий]

Считаю, что вы пошли по лёгкому, но ошибочному пути.
Привязываться к чужой и сертифицированной программе - это ОГРОМНЫЙ МИНУС!

У нас всё в производстве. Работаем и совершенствуемся. Набран штат программистов, которые дописывают и переделывают под наши новые стандарты.

В данный момент готовых модулей в аренду или на продажу не существует. Но к этому будем стремиться.
Наша программа не привязана и независима ни от одной сторонней программы, но может взаимодействовать с любой из нужных программ.
Особенная гордость - маркетинговая и управленческая аналитика, способная в автоматическом режиме самостоятельно подсказывать - кто из персонала и что именно не сделал во время.

[DEKO-LINE]

Ошибочный он врятли.Потому как над 1С и ее примочками работает уж очень много народу,это массовый продукт,его знают все.Ваш продукт штучный и известен только вам,и о его возможностях можно только догадываться.Но спорить об этом бессмысленно,это факт.То что наш путь легкий,это смотря как посмотреть.На его реализацию ушло не мало сил,средств и времени,почти 2 года. Да в нем нет менеджмента,подсказок,кто и что делает правильно или нет,так об этом задачи и не стояли,тем более что 1С стандартно этого нет,о нужности важности этого,каждый решит сам.Наш путь удобен тем,что каждый в своем регионе,без труда сможет найти программиста 1С,дополнить,исправить,подделать,переделать,обновить и стоить это будет копейки.В вашем случае это не возможно.Содержать целый штат геймеров это.....при том что продавать модули,у кого то что не получается,летит,ломается,разница во времени.....По началу вроде ничего,10-20 фирм,а вот 30-50-100 это уже проблемы и гиморррр.Мы толкались от этого.Что есть 1С-куча программистов и везде.Есть разработчики потолочной программы.МЫ это все связали разработали,Вложили в руки и головы,а дальше на самостоятельный баланс,с минимальной тех поддержкой))))Все должно быть просто как АК47!

[Евгений Кононенко]

Мой личное мнение:
CRM RSS разрабатываемая под руководством Виталия НАМНОГО продуктивнее и полезнее чем доработка 1С

Особенная гордость - маркетинговая и управленческая аналитика, способная в автоматическом режиме самостоятельно подсказывать - кто из персонала и что именно не сделал во время.

Решение просто отличное, надо на это ориентир держать!!! За этим будующее.

[DEKO-LINE]

Мир,в свою эпоху,глядя на простой черный квадрат,говорил что это никогда не будет искусством,но время расставило все по своим местам.

[DEKO-LINE]

Особенная гордость - маркетинговая и управленческая аналитика, способная в автоматическом режиме самостоятельно подсказывать - кто из персонала и что именно не сделал во время.

Решение просто отличное, надо на это ориентир держать!!! За этим будующее.
[/quote]

Аналитика это хорошо спору нет.В нашем случае,это может быть отдельный модуль,который мы с удовольствием подружим с 1С! Когда он уже будет готов в массы?Очень интересно,может где почитать есть?

[Евгений Кононенко]

Мир,в свою эпоху,глядя на простой черный квадрат,говорил что это никогда не будет искусством,но время расставило все по своим местам.

Это вы о чём?

[Евгений Кононенко]

Опт,розница,договоры,график замеров,график установок,график производства,подсчет ЗП,склад с адресным хранением.....Все гоняет на базе 1С 8.0 ТиС и стыкуется с БД построения и раскроя.

Вы продаёте, дарите, раздаёте или ... свои разработки?

Вполне возможно для кого-то ваша разработка будет интересна...

[arina]

Особенная гордость - маркетинговая и управленческая аналитика, способная в автоматическом режиме самостоятельно подсказывать - кто из персонала и что именно не сделал во время.

Виталий, у меня в голове не укладывается, как реализован критерий оценки, как определяются недоработки? Т.е., к примеру, программа Вам показывает падение продаж, вы нажимаете кнопку "причины", там может быть, например, отсутствие материала на складе (виноват закупщик), неврная реклама (виноват маркетолог и т.д. Я правильно понимаю?

[Виталий]

Прежде чем начать Автоматизацию бизнес процессов, я ОЧЕНЬ долго и много анализировал разные программы, посещал тематические семинары, на самом высоком уровне. Разговаривал с разработчиками программного обеспечения (не с программистами, а с руководителями). ОЧЕНЬ много анализировал компании, которые вводили разные системы автоматизации.

Если рассматривать по категориям, то самое лёгкий и дешёвый способ, это взять любую CRM и немного приспособить к своей компании.  (от 10 до 100 тыс рублей)
Следующая категория по простоте и дешевизне - это 1С (от 100 тыс до 500 тыс)
Совсем другая категория, в десятки раз дороже и сложнее - с нуля разработать свою программу. (от 1 млн до 3 млн)
И самый быстрый способ, но и ОЧЕНЬ дорогой - это взять SAP и дать задание программистам переделать его под себя. (от 5 млн - все модули с адаптацией)

Нам сразу не понравилось 1С, потому что она будет привязана к ключу сторонней программы. Мы против любых привязок к чужому программному обеспечению.  Наша цель, чтобы сотрудник (дилер, клиент) в любом месте, с ноута или телефона смог бы полноценно войти в программу  и работать или посмотреть нужную информацию.
У нас даже 1С стоит всего на 20% офисных компах.  Ставить на все компы и ноуты 1 С, чтобы полноценно поработать.. ну даже не знаю, как это мягко назвать... Не говоря уже про то, что большинство дилеров сразу отсекаем от доступа в программное обеспечение, если привязываемся к 1С.

Ошибочный он врятли.Потому как над 1С и ее примочками работает уж очень много народу,это массовый продукт,его знают все.Ваш продукт штучный и известен только вам,и о его возможностях можно только догадываться

Ну если честно, мы и разрабатывали его ТОЛЬКО под себя и под своих дилеров.
Тем не менее, отделу программистов разрешено выходить на коммерческую основу и начать сдавать в аренду отдельные модули. Но это будет после того, как получим сертификат на программное обеспечение и прокатаем на своих дилеров. И отдел будет ориентирован в основном на оконщиков. Так как там для этого есть востребованность. Легче продать именно в том секторе.

Виталий, у меня в голове не укладывается, как реализован критерий оценки, как определяются недоработки? Т.е., к примеру, программа Вам показывает падение продаж, вы нажимаете кнопку "причины", там может быть, например, отсутствие материала на складе (виноват закупщик), неврная реклама (виноват маркетолог и т.д. Я правильно понимаю?

В принципе правильно.. Только определяется не вина, а сразу даётся подсказка, что и как делать. А если в определённый момент не будет сделано - оповещение руководителю, чтобы пнул лентяя
Логистика вообще сделана в автоматическом режиме. Как только заканчивается  материал, составляется заявка. По заявке логист обзванивает поставщиков и выписывает счета.. Как только счета выписаны, заявка закрывается. Заявка формируется по определённому алгоритму, учитывая анализ предыдущих заказов, период доставки материала, складской остаток и материал в резерве. 
Это всё хорошо работает и сделать было не тяжело. Тяжелее было автоматизировать воронку продаж. До сих пор не всё доделано.
В идеале, программа должна подсказывать точечно, где слабое место в продаже.
Например, руководитель отдела маркетинга в понедельник должен получить такое сообщение: рекламный модуль в газете "Близко" в Нижнем Новгороде показал себя плохо, количество контактов упало на 10% (с поправкой на сезонность). Требуется срочная замена модуля.
Руководитель отдела продаж Саратовского офиса должен получить в понедельник такое сообщение: менеджер **** начал плохо консультировать клиентов, перестал работать с возражением: "Ремонт ещё не доделан".  Менеджер **** вовремя не прозванивает зависших клиентов.
Специалист по Клиенториентированн ости получает такое сообщение: отдел сервиса (монтажники) города Пензы начали хуже работать в последнюю неделю. Характерные претензии: нет пылесоса на ВИП монтажах. Отказы от этой услуги..
И т.д. и т.п.

У нас эту программу называют "для ленивых ТОПов"   

[Ветренный]

Есть свои плюсы и минусы
как в собственной программе (даже на базе CRM), с которой действительно легко можно работать в онлайн режиме с телефона лежа на пляже в Бали (это про ленивых ТОПов   )
так и в программе, привязанной к распространенному программному обеспечению.
Мне больше импонирует первый вариант - действительно из-за мобильности.
Однако до внедрения таких систем управления - надо, конечно, дорасти 

[Виталий]

Тему почистил. Бред и флуд удалил

Ничего другого и не ожидал

Вы что хотите?
По существу данной темы есть что сказать? Без попыток продаж по непонятным ценам и условиям своих наработок?

[DEKO-LINE]

Тему почистил. Бред и флуд удалил

Ничего другого и не ожидал

Вы что хотите?
По существу данной темы есть что сказать? Без попыток продаж по непонятным ценам и условиям своих наработок?

....хочу спросить:вот заголовок темы:Тема: CRM RSS - программа автоматизации ВСЕХ процессов бизнеса  (Прочитано 1487 раз).Как на Ваш взгляд,из прочитанных 1487 у скольких реально будет потребность? И какое понятие вы вкладываете в слово ВСЕХ?Спасибо.

[Виталий]

....хочу спросить:вот заголовок темы:Тема: CRM RSS - программа автоматизации ВСЕХ процессов бизнеса  (Прочитано 1487 раз).Как на Ваш взгляд,из прочитанных 1487 у скольких реально будет потребность?

нужно разделять потребности.
Однозначно будут использовать эту программу все наши дилеры. Дилерская версия БЕСПЛАТНА. В неё не включен CAAL центр и маркетинговый блок. Только минимальные и удобные наработки, способные быстро сформировать заказ, посмотреть складские остатки, оплатить заказ, проследить статус заказа.
Так же версию с маркетинговым блоком получат БЕСПЛАТНО все участники моего "Мастер класса". Их уже не нужно обучать, что такое "воронка продаж" и всевозможная аналитика.
Реально купить аренду полной версии (когда мы сможем и если захотим это сделать) могут 4-6 фирмы.
"Натяжные потолочники" - это не рынок для продажи такого программного обеспечения.
Если говорить о коммерческой составляющей, то покупатели такой программы - оконщики, а не потолочники.

И какое понятие вы вкладываете в слово ВСЕХ?Спасибо.

Википендия:
Проце́сс (лат. processus — «течение», «ход», «продвижение»):
Закономерно происходящая последовательная смена предметов и явлений.
Совокупность ряда последовательных действий, направленных на достижение определённого результата.
Последовательная смена состояний объекта во времени.

"Все процессы" - это все процессы, которые можно выделить от момента первого обращения клиента в компанию до последнего контакта после факта монтажа.

[s-tm]

Виталий, а как можно посмотреть дилерскую версию?

[Olegosss]

Добрый день.
Очень интересна Ваша программа.
Каким образом приобрести её?
Спасибо.

[Виталий]

Добрый день.
Очень интересна Ваша программа.
Каким образом приобрести её?
Спасибо.

Не продаётся!!!

Виталий, а как можно посмотреть дилерскую версию?

Доступа другим организациям пока что нет

[s-tm]

Жаль, продолжаю мучать Эксель

[Тимур_З]

Не продаётся!!!

Виталий, не надумали начать частичную продажу программы?

[RVS-S]

Виталий здравствуйте...
Ваше решение по поводу частичной продажи CRM RSS не изменилось...
Целая проблема чтобы выбрать СРМ систему.

[Виталий]

Добрый вечер
Продавать точно не будем. На рынке знаю всего пару фирм, которые могут потянуть реальную цены этой проги. А для аренда программа пока что не готова. Нас пока что устраивает это программа в том виде, которая есть. А на рынке пока что мало даже тех, кто сможет взять прогу в аренду.

Продублирую ещё раз свой ответ по ЦРМ

Мне программа 1С (Биатрикс  и разные  1С приложения) не интересна, так как код закрыт. Всё сильно завязано на обновление данного продукта.
Зачем это программистам 1С - это понятно. Постоянная работа на доработку после каждого обновления.
А вот зачем руководителю всю автоматизация привязывать на 1С - до сих пор не понял. Тем более можно разделить функционал на несколько частей и программ.  Получится дешевле, более приближенно к нашему бизнесу и более независимо.

Сама по себе программа автоматизации для меня актуальна. Может что-то и ещё  у себя реализуем..
А насчёт того, что нужно и как разделить - писал в другой теме, повторюсь.

Разделение программы на четыре блока абсолютно правильно. Так как у блоков совсем разный функционал и алгоритм работы в них.

Я начинал работать над программой очень давно, тогда не смог подобрать даже приблизительно ничего похожего. Поэтому всё писалось с нуля..
Но если бы начал работать над программой сейчас, то начал бы искать для покупки три блока, с открытым кодом или удобные для экспорта-импорта. А написали бы только четвёртый блок, связующий три блока вместе, в один функционал.

Можно попробовать систематизировать и описать эти блоки:
1) продажи В2С - продажу Клиентам.
Главная составляющая этой части - КООЛ центр. Значит и искать нужно на основании именно этой программы и расширения к ним.
Неплохой функционал у программ для таксистов. Но думаю, что это для очень больших кампаний.
Идеального решения не видел. Вопрос  в соотношение цены - получаемого результата, возможности доработки самостоятельно.
САМЫЙ серьёзный и сложный блок. Могу часами расписывать его минимальные и максимальные функционалы

2) Производство. С блоком учёта комплектующих, калькуляцией.
Тут проще. Много складских программ, есть из чего выбрать. Да и 1С даже подойдёт.

3) Продажи В2В - продажи для продажи, т.е. дилерам
Считаю, что есть два направления в этом разделе:

- для тех, у кого это направление не основное:
 простейшая программа, которая позволяет быстро оформлять заказы, прослеживать их отправку на производство, прослеживать оплату
Это не тяжёлая программа, похожая на "склад", только с другими модулями.

- для тех, у кого это направление основное:
нужен хорошая программа. Знаю, что такие есть. Но не искал, не тестировал и не знаю стоимости.
Программа достаточно серьёзная и функциональная. Но оно того стоит.  Позволяет дилерам через интерфейс самим скидывать заказы, оплачивать, прослеживать статус заказа. Прослеживать остатки материала на производствах в режиме онлайн.
Так же особо "продвинутые" включают в эту программу "дилерский блок".  Проще, чем блок розничных продаж, но с минимальной аналитикой и программой раскроя

Остаётся последний блок, который соединит все программы в одно целое, с раздельными доступами по ролям, должностям и филиалам

[Виталий]

И всё таки мы решили начать продажу программы

Будет интересна в первую очередь:
- Руководителю, у которого несколько филиалов отделов продаж в разных городах
- у кого есть одно или несколько производств в разных городах,
- Руководителя,  кто не может или не хочет находиться постоянно в своём отделе продаж.
- Владельцу бизнеса, который не участвует в управление, но имеет желание всё контролировать

Программа позволяет удалённо контролировать и участвовать во всех процессах, полностью видя всю картину в режиме реального времени

Не имеет смысла  приобретать эту программу тем, у кого только один офис продаж в своём городе


Стоимость программы от 30 000 руб  до 120 000 рублей за скрипты программы ЦРМ и КООЛ центра
Возможно подписание "эксклюзивного владения программы", для каких нибудь серьёзных проектов.
Стоимость около 1 200 000 рублей. Условия обсуждаются

О всех предложениях прошу писать в личку или на емайл