Наша компания в городе занимается мебелью под заказ, сами пока не изготавливаем, работаем с посредником. И постоянно возникают вопросы как совместить натяжные потолки со встроенной мебелью, что делать раньше НП и мебель, и т.д. Соответственно, чтоб помочь своим клиентам, заключили договор с фирмой по натяжным потолкам и соответственно в тандеме предлагали сразу и потолки и мебель.
но такое решение начало приносить и свои отрицательные моменты: все жалобы от клиентов по некачественной работе, а так же часто перегораемых ламп и светильников, поступали мне, приходилось самому решать с директором фирмы, эти вопросы. Хотя договора заключались разные, общий был только наш офис, где и происходило заключение договоров на НП.
Терпение лопнуло когда одна из их клиенток принесла лично мне копию жалобы в роспотребнадзор, из за перегоревшей светодиодной подсветки каких то китайских светильников, на моё имя и нашу компанию. На следующий день я послал подальше таких горе-представителей НП.
В течении пару месяцев сами закупили оборудование для начала установки НП, ну как говорится начали не спеша, без рекламы, с простых заказов набивать руку. Пол года не принимал заказы на двухуровневые потолки, поясняв отсутствием комплектующих на складе поставщиков ))))
Уже ровно год прошел как запустили установку НП, и уже кол-во заказов на НП превышает кол-во заказов на встроенную мебель. Теперь беремся за любую сложную работу, ну иногда конечно перестраховываемся , где то упрощаем некоторые проекты, исключая углы с их линзами и т.п..
Так что совет всем, относитесь к своему делу с любовью , как к своему детищу, и всё у вас получится, ну и не забывайте уважать своих клиентов, а они попадаются некоторые и не самые лояльные ( долго подбирал чем заменить схожим
), .
Данный форум отличное пособие для всех! Жаль не наткнулся на него раньше!
Удачи всем, коллеги и единомышленники!