Люди добрые, помогите! Ставили KRAAB 3.0. Попутно- множество нестандартных светильников. При заключении договора заказчик от обсуждения особенностей устранился и сказал, что все решает прораб отделочников. Позже прораб принес светильники, светильники примерили к кольцам и платформам и сказали ему, что
1) крепления не позволяют светильнику сесть до термокольца- нужно спиливать крепления,
2) даже если спилить крепления- торец термокольца будет виден, что не очень красиво.
Порекомендовали заменить светильники и получили отказ- мол, мои ребята Вам все подготовят- спилят крепления. Менеджер позвонила заказчику и сказала ему лично, что рекомендовала заменить светильники. Получила и от него отказ.
Устанавливаем потолки в квартире, заказчик требовательный, достаточно долго доводим до идеала примыкание к стенам (как нам кажется), заканчиваем много позже сроков. Заказчику не нравятся СВЕТИЛЬНИКИ. Плохо сидят (плохо спилены крепления отделочниками) и торец термоколец виден- как мы и говорили. Меняйте потолок-говорит, изготавливайте кольца, либо другим способом делайте, чтобы было красиво, за свой счет делайте. Отвечаем, что варианты сделать без термокольца опасны, негарантийны, потолок становится несъемным, напоминаем, что предупреждали, показываем стандартную схему подключения- не действует.
Экспертиза заказчика не находит ГОСТов и СНИПов по натяжным потолкам и притягивает аналогию по гипсокартону- мол, падение уровня примыкания более 1 мм на 1 пог.метр- недопустимо, а в углах KRAAB "клюет" вниз. Остальные "недостатки" без доказательств (неравномерная щель между стеной и потолком до 3мм (кривизну стен эксперт даже не мерил), кривые-косые светильники и ниша под гардину не на той высоте, поскольку прораб отделочников такой сделал конструкцию). Вердикт эксперта- недостатки, для устранения которых требуется 135 000 руб (при договоре на 83 000). Между тем, единственный доказанный недостаток- клевок угла вниз мы предлагали устранить, но нам не дали.
Сейчас с нас хотят взять 273 000 и грозят, что через суд будет 400 000.
Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то нормативы, технические карты и т.п по KRAAB, позволяющие в суде доказать, что "клевок" угла вниз на х мм допустим/недопустим или легко устраним подтачиванием шнура, что сведение углов нами произведено правильно/неправильно, что может быть производитель в каком-то документе или видео признает, что озвученное ранее решение по углу неверно и нужно что-то подрезать, подтачивать и т.п. Можем ли мы защититься в суде хоть как-то? На мой взгляд, от основных претензий Заказчика- по светильникам- я отобьюсь.
6 февраля:
Гости не могут просматривать ссылки.
Зарегистрируйтесь или войдите на форум19 марта:
Гости не могут просматривать ссылки.
Зарегистрируйтесь или войдите на форум7 апреля:
Гости не могут просматривать ссылки.
Зарегистрируйтесь или войдите на форум