Друзья, добрый день!
Кто может сталкивался с похожей ситуацией:...
Вопрос: есть какая-нибудь нормативная докунтация если дело дойдёт до суда?
Я бы дал другую бригаду и перекрутил новый багет.
Пену замерщик видел? Клиента о необходимости опускаться ниже предупредил? Я бы поставил на потолочку за свой счет (или за счет замерщика).
Вы поставьте себя на место заказчика. Мне, например, очень не нравится если мне оказывают не качественную, по моему мнению, услугу. Нафига нужна отрицательная реклама? На месте клиента я бы остался доволен если бы приехал директор, на моих глазах уничтожил (уволил, расстрелял) бригаду, прислал другую (правильно проинструктированну
ю) и закрыл объект так, как я хотел.
А суды вообще чаще принимают сторону клиентов. Мы проиграли суд при попадании в скрытый полипропилен, хотя в договоре был пункт об обязанности клиента предоставить схему скрытых коммуникаций.
ИМХО.