Акции! кто какие использует для привелечения клиентов?

[kazah_t]

Странно что нет внимания Виталий к этой теме...интересно было бы

[an8]

Андрей,для тебя это уже наверное давно пройденный этап.И в данный момент такая акция может принести больше лишних расходов,чем пользы..
А мне думаю самое то будет.Обязательно хотябы на время попробую развить эту тему,тем более у нас она не заезжанная.У меня щас каждый клиент на счету,а скидку и так все подряд выклянчивают..

Дима, вспомни, я хоть раз тебе чего-то плохого советовал или неверного чего говорил? Я просто предупреждаю об обратном эффекте этой акции, если ты уверен на 100% в отдаче, то полный вперед. Но ещё раз подумай и в поисках необходимого не цепляйся за любое. Это как мираж в пустыне, бежишь к нему, а его нет и сил нет и воды нет.  Денис тёртый калач и его фирме эта акция возможно не несёт большого вреда, а для тебя всё может быть очень во вред. Лучше чем качеством сарафан не закрутишь. 

[GF]

Андрей,для тебя это уже наверное давно пройденный этап.И в данный момент такая акция может принести больше лишних расходов,чем пользы..
А мне думаю самое то будет.Обязательно хотябы на время попробую развить эту тему,тем более у нас она не заезжанная.У меня щас каждый клиент на счету,а скидку и так все подряд выклянчивают..

Дима, вспомни, я хоть раз тебе чего-то плохого советовал или неверного чего говорил? Я просто предупреждаю об обратном эффекте этой акции, если ты уверен на 100% в отдаче, то полный вперед. Но ещё раз подумай и в поисках необходимого не цепляйся за любое. Это как мираж в пустыне, бежишь к нему, а его нет и сил нет и воды нет.  Денис тёртый калач и его фирме эта акция возможно не несёт большого вреда, а для тебя всё может быть очень во вред. Лучше чем качеством сарафан не закрутишь. 

Как я уже говорил твой авторитет не поколебим для меня
Но у нас в Иванове я пока с такими акциями не сталкивался,так что народ думаю можно заинтересовать.
И в любом случае сначала проверю,поспрашиваю знакомых (и не очень),как они это восприняли бы..Нельзя стоять на месте надо двигаться и чтото делать.Это наиболее доступный вариант для меня на данном этапе.А сарафанное радио и так приносит раза в 2 больше,чем модуль в газете..

[astoria]

Я думаю, что эта тема должна сработать. Покупали что-то с женой из техники в М-видео перед прошлым новым годом. Они тоже выдали кучу пластиковых карточек номиналом по 1000 руб. В определенный промежуток времени, кажется февраль, ими можно было оплатить 50% покупки. Так вот, чтобы эти деньги не пропали жена пошла и затарилась. Вроде бы и купить эти вещи собиралась позднее, но получалось якобы халява, пришлось снова потратиться

[tey2007]

Как праивличение новых клиентов эта акция работать не будет . Проверено !

Я использовал подобную акцию (немного другие условия и процент больше ) .

Соседи , знакомые или родственники тех , кто сделал у Вас потолки и так обратились бы к вам .
Да позитива клиенту добавляет , но будет тонкая грань превратить его в негатив .
Вот примеры возражений клиентов :
Человек заказал потолков на 50,000 р спросил это с максимальной скидкой , ответ Да .  В конце работ Вы ему купон на 5 000 р , Думаете он ему обрадуется ?
Клиент заказал у Вас потолки объем неплохой , долго клянчил скидку , в итоге получил потолки по самым низким ценам  которые у Вас возможны , а после работ он говорит , что не доплатит 5000 р у него купон (сертификат) - что Вы ему скажите ?


Всего два клиента сказали , что получив сертификат решили сделать потолки .
(за год было роздано 1735 шт, вернулось 74 )

[Венера]

Мы ввели именные магнитные карты трех наминалов, причем по эконом карте мы начисляем как скидки пришедшему с этой картой, так и деньги наличными (или перечислением) хозяину этой карты, по остальным ряд дополнительных льгот и повышенные скидки

[kazah_t]

Венера
какие условия и принцип раздачи карт?

[Виталий]

Странно что нет внимания Виталий к этой теме...интересно было бы

Для нас это всё - давно пройденный этап.
Уже пару лет назад всё опробовали и оставили то, что работает. Периодически условия меняем, в зависимости от ежесекундных задач.

Первое, и самое важное!
Всё будет работать, если весь коллектив будет постоянно на этом заострять внимание. Постоянно спрашивая про сертификаты, предлагая разные варианты просчёта. Притом - это ещё и в рекламе нужно всё указывать.

Второе!
Такие акции улучшают обращение "вторички", но не могут увеличить поток первичного клиента. Соответственно - нужно комбинировать. Чем то привлекать "первичку", а потом уже "обрабатывать" всячески клиента, чтобы увеличить поток "вторички".

Мы использовали разные схемы. Сейчас всё упростили.
До декабря у нас эта схема работала так:
- при заказе каждых 10 метров потолка клиент получал сертификат на бесплатный 1 кв метр потолка. Этот сертификат он мог использовать по своему усмотрению, для заказа следующего потолка или с целью накопить и поставить бесплатный целый санузел. Были случаи, когда заказывали целые квартиры, а на сертификаты делали бесплатно тёще санузлы. 
С декабря бонусные метры даём за другое

- кроме этого, при заказе потолков на определённую сумму - клиент получал "Пластиковую карту Постоянного клиента". Карта номерная, действует в течение года. Всем клиентам, по этой карте - специальные цены, отдельной колонкой. В прайсе это чётко указано. Прайсы раздаются всем желающим, на точках консультаций.
При первом обращение клиента - менеджеры всегда должны спрашивать о наличие бонусных квадратов и наличие ВИП карты. Есть вариант, когда можно назвать просто номер карты и ФИО владельца, без предъявления самой карты.

Эта комбинированная схема работает отлично. Усложнять или упрощать в ближайший год её не собираемся.

[Венера]

Венера
какие условия и принцип раздачи карт?

Все завсит от объема и сложности, градиции можно сделать любые, в зависимости от условий рынка в регионе
Есть социальные карты и VIP карты (последних не много, так как данный сегмент не любит когда их много) VIP карты могут выдаваться просто нужным и значимым людят в качестве презента, есть дизайнерские карты (они же для строителей и компаний)
Тоесть можно фантазировать

[aleksh]

Любая акция где есть ХАЛЯВА будет успешной. Унас в городе одна фирма проводила (кажется до сих пор проводит) акцию: "Закажи 2 потолка, 3 в подарок".
 Приходит кнам женщина, считаем ей 3 потолка, получается 21 000руб, по акции ей там насчитали за 3 потолка 29 000 и так как у них акция, и 3ий потолок ей в подарок, то она должна заплатить всего 25 000 (3 ий потолок стоил 4000). Она не поймет, почему так вышло, что 3 потолка (с одного и того же каталога) стоят меньше, чем 2 потолка (25 000).
 

[Волжанин]

Чистой воды МАРКЕТИНГ и ни какого надувательства

[ерик]

как минимум 3 цели у акции  получилось  рекламный ход,привлечение закзчика учитывая еще что сейчас слабые месяцы и на рынке вроде и цену не опускаешь по прайсу,а вроде и подешевле продаешь

[aleksh]

как минимум 3 цели у акции  получилось  рекламный ход,привлечение закзчика учитывая еще что сейчас слабые месяцы и на рынке вроде и цену не опускаешь по прайсу,а вроде и подешевле продаешь

согласен, но я хотел другое сказать. Что народ особо не вдается в расчеты, он слышит "3 ий потолок бесплатно". Считают единицы. Это все равно, что приходят и говорят, а там по 200руб за м2, не вдаваясь что + монтаж+багет+углы и т.д. А в результате потолок получается дороже чем по 400за м2.

Вот правильное объяснение всему этому

втор: волжанин
« : Вчера в 20:30:48 »
Цитата

Чистой воды МАРКЕТИНГ  и ни какого надувательства

[Slimmer]

А кто нибудь пробовал акцию: "Найдете дешевле-получите индивидуальную скидку" или пять квадратов в подарок, или букет гвоздик, или тушку-бройлера... Неважно. Работает? Психологический ход хороший.

[Виталий]

А кто нибудь пробовал акцию: "Найдете дешевле-получите индивидуальную скидку" или пять квадратов в подарок, или букет гвоздик, или тушку-бройлера... Неважно. Работает? Психологический ход хороший.

Для привлечение клиентов - не работает.
Потом, когда клиенты уже обратились и начинают выбирать - можно произнести и этот аргумент.

[Slimmer]

Почему не работает?

[Виталий]

Почему не работает?

Ну не знаю - почему. 
Покупатели больше верят не заявлениям о мифических подарках, за дорогие потолки, а сравнением конкретных цен.

Ведь такое заявление направлено на тех, кто хочет дешевле (не качественнее, а именно - дешевле).
А тому кто хочет дешевле - не тяжело прозвонить ещё пару фирм и сравнить цены.

[Slimmer]

смысл не в этом. Это дополнительный удар. Модуль с ценой на определенную площадь. И написано: за эту цену вы получаете такие то комплектующие от лидера в этом сегменте и т.д. А это, как добивка... По-моему эффективно... Эффектно, как минимум

[Виталий]

смысл не в этом. Это дополнительный удар. Модуль с ценой на определенную площадь. И написано: за эту цену вы получаете такие то комплектующие от лидера в этом сегменте и т.д. А это, как добивка... По-моему эффективно... Эффектно, как минимум

Как показывает практика - эффективно и эффектно работает на конкурентов больше, чем на клиентов.
На "добивку" клиенты смотрят в самый последний момент

[Slimmer]

Мне кажется, тоже в зависимости от региона. Ну а какой тогда хороший вариант?

[Виталий]

Мне кажется, тоже в зависимости от региона. Ну а какой тогда хороший вариант?

 

в зависимости от региона. 

В Саратове всякие скидки и подарки за "дешевезну" - точно не прокатывают

[Илья23]

Периодически делаем акцию "потолочный карниз вподарок". Белый пластиковый карниз... Закупочная стоимость его небольшая, а народ привлекает. П.с. закладные под карниз не бесплатные для клиента

[Алексей 25ru]

В планах розыграть призы.Например-телевизор,фотоаппарат,ну и утешительные флешки.Как думаете,пойдет такое?

[Александр Ипатов]

В планах розыграть призы.Например-телевизор,фотоаппарат,ну и утешительные флешки.Как думаете,пойдет такое?

Розыгрыш призов это очень сложная (со стороны согласований) фишка. К тому же призы не являются прямым способом привлечения клиентов (если не телевизор к каждому потолку ).

[fm1984]

людям пофигу призы и подарки, это больше имеджевое. Всем скидки подавай. Мы делали бензин в подарок "сколько м2- столько литров АИ92 в подарок". Многие спрашивали скидку на эту сумму, а некоторые просто отказывались от карточки, оставляли монтажникам в виде благодарности. Частично суть акции была имеджевая (чмо мы ...... проводим совместную акцию со всеросийской нефтяной компанией) и вот эта сторона медали сработола на ура.