Конкуренция среди "натяжных потолочников" Поволжья

[Рома]

Интересно что же они тогда зарабатывают и на чём экономят, ведь наверняка у них объемы максимум 400м и то монтажникам работать с утра до ночи нужно.

[Виталий]

Интересно что же они тогда зарабатывают и на чём экономят, ведь наверняка у них объемы максимум 400м и то монтажникам работать с утра до ночи нужно.

всё стандартно.
Сами "директора" являются и замерщиками и экспедиторами.
Т.е. фирма из трёх-четырёх человек. Офис, тыс за 10 в месяц, да и то не у всех имеется.
Зарабатывают неплохо. В основном - на "хитрости". Т.е. замеряют,  тут же просчитывают, берут аванс, выписывая приходник. Приносят к нам бумажный листочек. Наши менеджеры строят, считают. Чаще всего заказываются "хитрые" полотна. Например - "Бельгию", а ставят, как Супер Барисоль. качество отличное. Не спец не разберёт. Или "Россию-Италию", а ставят как "Лакфоль". Когда уже натянута - даже я с трудом отличу. 
Фирм таких много и работаю уже долго.  В общей массе - забирают много объёмов "суперскидками" или другими хитростями.
Но фирмы из этой категории конкуренцию составить не смогут, ибо все разрознены и работают для ежесекундного обогащения.

[preslax]

В принципе многие так начинают, а потом уже идут объемы и формируются офисы, а кто-то остается на халтуре такой или вообще выпадает из дела... долго на хапе не продержишся

[Виталий]

Небольшое предупреждение фирмам, работающим в Саратове:
- использовать марку и название "РСС-Элит" в рекламе или в общение с заказчиками ЗАПРЕЩЕНО Кто хочет сотрудничать - обращайтесь лично ко мне. Будем обсуждать.
А с 5 Марта начинаем активную рекламную компанию в Саратовской области. Кроме банеров и растяжек по городу и разных общественных местах - массированная реклама на TV (ОРТ, ТНТ), радио, журналах, СМИ  и т.д.  Подключаем все свои связи.
Вся рекламная компания, длительностью два месяца, проходит под лозунгом:
"Если потолки - то только НАТЯЖНЫЕ. Если натяжные - то только "РСС-Элит""

Вот ссылочка на укороченный, 5 сек ролик:
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум

PS: ещё раз говорю - кто хочет остаться на рынке с нами - жду предложений. 

[Виталий]

Ещё одно моё обращение к дилерам и конкурентам "РСС-Элит", по городу Саратову.
Предложение мирное: не демпинговать и не опускать минимальные цены по городу. Делаем  себе во вред. Опусканием нижней цены ничего не добьётесь. Придумайте что-нибудь другое.  Ведь есть же определённые рекламные инструменты, в виде акций и т.д. Можно понижать цены на импортные лаки и маты. 
Но нельзя опускать минимальную цену на рынке!.
Предложение: давайте определим минимальную цену - 350руб за метр (плюс багет).

Спокойно смотрели, когда многие фирмы опускали цены и продавали потолки по 280 рублей. Потом эти фирмы начали продавать по 260 рублей. Мы думали, что это временно. Но цена уже  держится несколько месяцев. 
Хорошо. Начинаем с таким демпингом бороться. Для начала, в качестве предупреждения - даём возможность двум своим дилерам опустить цену до 250 рублей за метр. Притом - цена реальная. Не от 260рублей, а строго - 250 рублей. (Естественно, как и у всех - отдельно багет).  Спамим объявлениями с ценой все СМИ и наружку.
Если кто-то попробует опускать ещё ниже - ответный ход будет резок - наши двое дилеров опустят цены до 200рублей. Притом будет ещё одна цена - 250 рублей за метр - будет входить всё, включая багет.  Я не блефую. Цена реальная и возможная. Предварительная договорённость уже имеется.
При всём этом - цена у "РСС-Элит" будет, как и всегда - 350 руб за метр. (отдельно багет - по 130руб за метр).
Давайте жить мирно. 

И ещё одно предложение:
Всем производителям,находящимся в Саратове и  имеющие своё оборудование - я готов выкупить Ваше оборудование или же цеха полностью.
И готов расмотреть любые предложения. Уверен, что найдём общий язык.
В принципе, конкуренцию не боюсь. Но монополистом в производстве быть всё-же лучше.
Пользуйтесь случаем. 

[Publo]

Мы всегда были за то что бы зарабатывать, поэтому если предложение реальное и выполнимое и Виталий может организоватиь всех "потолочников", я готов цену в 260 с рекламы убрать (хотя багет на Россию у нас не по 100 а по 165). Фантазии нам хватит на акции помимо демпинга. Мне честно говоря не хочется работать как в Казани и Волгограде на грани рентабельности, да и зарабатывать на обмане клиента тоже нет желания.
Можно создать что то наподобие "Лиги или сообщества монтажников потолков", я только за.
 

[Виталий]

Publo,
Объявление не для Вас, а для противоположной каолиции. 

[Виталий]

Жаль, что не прислушались конкуренты.

Ещё забавнее - что мы им и сейчас, ещё раз предлагали посотрудничать.

Реакция интересная:
Некоторые примкнули к бренду "РСС-Элит". И нам нравится, что это именно те, кто славится по городу своим отличным исполнением работ. Будем их и дальше всячески поддерживать, предоставляя всевозможные бонусы.

Были и такие, которые стали "агентами" "РСС-Элит", свернув монтажное направление, оставив офисы продаж и дилерскую базу.

Одностаночники показали себя предсказуемо... громко ответили, что они и сами суперкрутые перцы, что у них станок имеется и... продолжили снижать цены розницы. Жаль.....

Был и один, самый забавный.... дистрибьютор Питерской фирмы... сам позвонил и сказал, что скоро нас сместит с лидирующего положения, с помощью Питерцев. Всё бы ничего.. но я прекрасно знаю эту Питерскую фирму... недавно они учились на этом форуме, как станок включать и обводки труб делать. Вообщем - забавный наш Саратовский монтажник....

На этой неделе появились ещё пару фирм-оконщиков. Только теперь, одна из них - производители окон, с большим количеством офисов и монтажников, в штате. Скоро выскочат на рынок активной рекламой.... пока как монтажная фирма.


Согласен встретиться с любым нашим официальным дилером, помогу советом или делом. Есть несколько идей, которые вы можете воплотить и  держаться на плаву. Может и сами предложите какой-нибудь совместный проект или акцию. Всегда готов выслушать любую идею.... 

[grom7777]

Жаль, что не прислушались конкуренты.

Ещё забавнее - что мы им и сейчас, ещё раз предлагали посотрудничать.

Реакция интересная:
Некоторые примкнули к бренду "РСС-Элит". И нам нравится, что это именно те, кто славится по городу своим отличным исполнением работ. Будем их и дальше всячески поддерживать, предоставляя всевозможные бонусы.

Были и такие, которые стали "агентами" "РСС-Элит", свернув монтажное направление, оставив офисы продаж и дилерскую базу.

Одностаночники показали себя предсказуемо... громко ответили, что они и сами суперкрутые перцы, что у них станок имеется и... продолжили снижать цены розницы. Жаль.....

Был и один, самый забавный.... дистрибьютор Питерской фирмы... сам позвонил и сказал, что скоро нас сместит с лидирующего положения, с помощью Питерцев. Всё бы ничего.. но я прекрасно знаю эту Питерскую фирму... недавно они учились на этом форуме, как станок включать и обводки труб делать. Вообщем - забавный наш Саратовский монтажник....

На этой неделе появились ещё пару фирм-оконщиков. Только теперь, одна из них - производители окон, с большим количеством офисов и монтажников, в штате. Скоро выскочат на рынок активной рекламой.... пока как монтажная фирма.


Согласен встретиться с любым нашим официальным дилером, помогу советом или делом. Есть несколько идей, которые вы можете воплотить и  держаться на плаву. Может и сами предложите какой-нибудь совместный проект или акцию. Всегда готов выслушать любую идею.... 

ни как не можем развить направление по натяжным потолкам(вывесили банер расклеивали обьявления в нескольких магазинах разместили информацию вроде все нормально даже все визитки берут а толку ноооооль!!!!!!!!!!!! два месяца и ни одного заказа карауууул) в чем наш просчет?

[Виталий]

grom7777,

ни как не можем развить направление по натяжным потолкам(вывесили банер расклеивали обьявления в нескольких магазинах разместили информацию вроде все нормально даже все визитки берут а толку ноооооль!!!!!!!!!!!! два месяца и ни одного заказа карауууул) в чем наш просчет?

Ошибка стандартная.
Если хотите лично от меня совета, то предлагаю сделать вот что:
1) Собрать как можно больше аналитики про конкурентов. Я Ваш регион знаю, но  последние полгода не прослеживал.
Нужна информация от конкурентов:
-  цены на: россию, мат белый 2м, лак белый и лак цветной,
- какие бренды сейчас активны в городе
- кто и как делает активную рекламу в городе
2) Ваша ценовая политика
3) Что именно планируете продавать
4) Ваш кадровый состав (сколько менеджеров, сколько монтажников и т.д.)
5) Расположение вашего  офиса (офисов)
6) Какой бренд вы собираетесь продавать

всю информацию скиньте мне на мыло: haman77@mail.ru
и кроме этого - телефон Ваш или того, кто разбирается и занимается у Вас маркентингом.

Я пишу полные рекомендации и скидываю Вам на мыло. Если будут дополнительные вопросы - спрошу дополнительно.
Кроме этого, через пару дней после того, как скину Вам рекомендации - позвоню на указанный вами телефон и отвечу на все вопросы.

Никогда не занимался аудитом дистанционно, но  надеюсь. что может получиться. В любом случае - уверен, что несколько советов вам точно помогут.
С вас потом, спустя пару месяцев - отзыв, в письменном виде, мне на мыло.  

[Виталий]

Граждане, господа Конкуренты!

Ну чес слово - ну достали уже. Своим чёрным пиаром и демпингом цен.
Опять пошла волна опускание нижней цены и притом - со стороны конкурентов.  Другими путями не умеете товар продавать? Ну как хотите.... Мне надоело предупреждать и просить. С 1 октября мы начинаем ответные ходы.

И ещё - прекращайте пытаться переманить наших сотрудников. Только от работы отвлекаете. Для всех потолочников Саратова наши сотрудники - это табу для вас. Пока что РСС-Элит конкурентных воин не вёл и пока не собирается. Мы просто делаем своё дело - продаём тот товар, который нужен покупателю, с выгодой для себя.
Но иногда Ваши выходки, Господа Конкуренты, начинают раздражать. Если мы хотим со всеми мирно жить - это не значит, что мы беспомощны и не можем ответить....
Я всегда готов обсудить любые вопросы сотрудничества. Звоните - встретимся.

[Виталий]

Я решил не ждать 1 октября.
Со вчерашнего дня в Саратове в розницу "вывели" "ЭкоРосс".
Будет продаваться в 9 точках продаж Саратова.

Цена - 200 рублей за метр (с установкой)
И спецпредложение: 350 рублей - "всё включено".
Т.е. 20 метров потолка с установкой, аллюминиевый багет,  1 обводка, 1 люстра обойдётся заказчикам в 7000 рублей.

PS: это не на пару месяцев. Это очень надолго.
PS: прибыль есть и хорошая прибыль. Даже четверо наших дилеров в Саратове подключились.

[Publo]

На мой взгляд очень серьезный шаг в сторону "обвала" рынка, где победитель будет один - "РСС", на сколько у нас с нашими "народными потолками" ценообразование одно из самых низких и то цена самого дешового "Экоросса" на 10- 15% выше. Будем продавать "Германию", а Россия останится на растерзание производителям, пусть зарабатывают копейки, нам становится уже не выгодно ей заниматься, если конечно наши партнеры не решат "душить" конкурентов и работать без рентабельности на России. 

[kaprvov]

350 р это конечно жестко хотя цена 75р мне нравится

[Виталий]

Publo,

На мой взгляд очень серьезный шаг в сторону "обвала" рынка, где победитель будет один - "РСС"

Таких грандиозных планов перед собой мы пока не ставили. Но звучит неплохо.
Только небольшая поправка - надеемся, что на рынке останутся все, кто вместе с "РСС-Элит".
И рынок "обвалили" не мы и не "корпорация РСС-Элит", а "одностаночники" и прочие фирмы, которые могут конкурировать и выживать только за счёт ДЕМПИНГА. А на болшее - у них мозгов нехватает.
Напоминаю - у розничного отдела "РСС-Элит" до недавнего времени были самые дорогие цены по области. Которые мы установили ещё три года назад. И самую дешёвую цену - 500руб (350 без багета) за мат Россию не опускали ни разу.
Да и сейчас - розничный прайс не меняем и цены не опускаем. Временно выводим на рынок новый продукт - "ЭкоРосс".

на сколько у нас с нашими "народными потолками" ценообразование одно из самых низких и то цена самого дешового "Экоросса" на 10- 15% выше. Будем продавать "Германию", а Россия останится на растерзание производителям, пусть зарабатывают копейки, нам становится уже не выгодно ей заниматься

Нам выгодно заниматься. И "выгоду" мы считаем отдельно - на отдел "розницы". Закупку считаем - как закупка в дилерском отделе, без всяких поблажек и скидок.
Рентабельность не "копеечная", а очень даже отличная. К акции присоединось несколько наших дилеров, которым я показал все свои расчёты. Они решили, что достаточно большой кусок денег и им пригодится и не стоит отдавать деньги нашим общим конкурентам.

не решат "душить" конкурентов и работать без рентабельности на России.

Для того, чтобы работать "на грани" рентабельности" - мы можем продавать потолки не по 200 и 350 (всё включено), а по 150 и 300 руб (всё включено). Вот тогда это будет рентабельно только нам. Но всё равно рентабельно. Ну а "без рентабельности" мы вообще в Саратове работать не намерены.
Тем более - конкурентов то нам в Саратове нет. Собираемся "душить" конкурентов наших дилеров, т.е. помогаем нашим партнёрам.

[Publo]

Виталий пришлите мне пожалуйста расчет этой "супер" доходности, а то как то получается не хорошо, мы Ваши дистрьбьюторы, а обсуждаете Вы доходность почему то со всеми кроме нас. И остается думать это негатив в нашу сторону или недоработка Ваших менеджеров.

[Виталий]

 «Винтажу» нужно предложение по «экономварианту»?
Вы уже давно в этом сегменте работаете, с помощью своего «Народного потолка». Наше предложение предназначено для тех, кто до сих пор в этом сегменте не работал. Для тех, кто охватывал только «средний ценовой сегмент» и не снижал нижний ценовой предел, не демпинговал.

Но всё же – почему бы и нет…. Если фирма «Винтаж» согласится выполнить определённые условия, а именно:
- продавать «ЭкоРосс» только по ценам и условиям, указанным в предложение;
- перестать заниматься «Народным потолком» и заниматься только «ЭкоРосом» (в этом ценовом сегменте);
- выставить специальный стенд в выставочном зале (определённого образца- цена 1500руб);
- давать объявление только в одной из газет (Парадный проезд, Спрос или Элеком)
Подумайте до 3 октября. Если согласны – скидывайте письменное согласие на участие на почту – я Вам скину полный расчёт по этому предложению. Только предупреждаю – предложение считалось для тех, кто как и «РСС-Элит» - не работал в этом сегменте. Если будете считать относительно своего «народного потолка» - у вас не будет «суперприбыльности». А если относительно и применимо к «Винтажу» - всё будет соответствовать действительности.

Ну а теперь я отвечу на некоторые Ваши комментарии:

а то как то получается не хорошо, мы Ваши дистрибьюторы, а обсуждаете Вы доходность почему то со всеми кроме нас.

Давайте сразу определимся:
- мы, как поставщики - свои договорённости выполняем. Мы Вам поставляем потолки по специальным ценам. Даже наши партнёры, участвующие во всех совместных акциях  не имеют таких цен. Мне сказали - что для Вас самое главное - это дешёвые цены. Они у Вас есть. Самые дешёвые цены из Саратовских дилеров.
- доходность мы с нашими партнёрами не обсуждаем. Мы единолично их разрабатываем и предлагаем нашим ПАРТНЁРАМ. Не путать с дистрибьюторами.  Дистрибьюторы - не партнёры, дистрибьюторы - это те, кто имеет дополнительные деньги на перепродаже потолков дилерам.

И остается думать это негатив в нашу сторону или недоработка Ваших менеджеров.

А при чём тут менеджеры….. Менеджеры дилерского отдела не занимаются продажами розничного отдела. А уж выводом нового продукта на рынка, совместно с ПАРНЁРАМИ – занимаюсь лично я. У менеджеров никаких расчётов нет и не будет никогда.
В данный момент – я ооочень доволен работой всех менеджеров. Молодцы ребята! Отличный коллектив. Думаю, что высказав мнение, что они «недорабатывают» - Вы ооочень сильно ошибаетесь.
«Негатива» к вашей фирме нет. Абсолютно. Возможно убьётся Ваш «народный потолок». Но это побочное действие «ЭкоРосса». У этой акции нет цели – кого-то закрыть.
Цель этой акции – захват нового сегмента рынка и вывод на рынок нового продукта. И одна из целей – убить на корню появляющийся Китай отличным, качественным продуктом.

[Klinova]

Мне очень понятна реакция Виталия. В нашем городе была похожая ситуация и мы тоже сделали спец.прайс, предоставили его всем конкурентам и объявили, что будем по нему работать три месяца. В итоге работаем уже почти год, и они и мы, есть фирмы, которые лишились офиса и договора в машине заключают на товарных чеках, накручивают только работу, в итого у них россия по 200 руб и выходит (НЕ ПРОИЗВОДИТЕЛИ и ПРИБЫЛЬ НЕ ПОЛУЧАЮТ, только З/П).   

Думаю вся эта борьба за цены будет длиться, пока розничная цена не дойдет до порога рентабельности и балансовая прибыль не составит 30-35%, как например в фармацевтике и других отраслях торговли.  Например, есть у нас доп.вид деятельности розничная торговля люстрами, вот там именно такие доходы, причем поставщик выдвигает рекомендуемую розничную цену, дороже - можно, дешевле- если фото ценника пришлют, тебе товар отпускать не будут. Да и дешевле сам не будешь продавать, а то расходы да же не покроешь.

Мы сейчас не ценой пугаем. а качеством. Даем статьи про размытый глянец и едкий запах, беременных заказчиц пугаем, зачем ей ребенка травить и т.д. работаем с ренолитом В1, еще россию хвалим, это все в пику акциям типа "Германия по цене России" и "Франция по цене России". Причем люди реагируют, и на фоне конкурентов, которые вонючий китай ставят, мы выигрываем. Спрашиваю в салоне "Какой Вам потолок?", а они лишь бы едкого запаха не было! Объемы в два раза по сравнению с прошлым годом выросли. правда цена-то ниже! 

[Виталий]

Вижу - темка "выросла" из обсуждения Саратовской области.
Наверное - это актуально - "конкурентные войны"  

А что такое "КОНКУРЕНЦИЯ" ?
Однозначного понятия нет и не может быть. Каждый сам понимает это определение, как он привык понимать.
Но конкуренция есть всегда и везде. По крайней мере - в натяжных потолках. "Конкурентых воин" пока нет, а вот конкуренция, пусть пока что и слабая - но присуствует.
Но не всегда мы отвечаем на действия конкурентов и не всегда следует отвечать. Да и отвечать можно по разному. Можно бороться С КОНКУРЕНТОМ, а можно - бороться ЗА КЛИЕНТА.
Это совершенно разный подход.  И если про то, как бороться ЗА КЛИЕНТА - говорилось и писалось очень много, то как бороться С КОНКУРЕНТОМ - не говорилось ни разу.

Но ещё раз стоит задуматься и задать себе вопрос: А НУЖНО ЛИ БОРОТЬСЯ С КОНКУРЕНТОМ?
Однозначного ответа нет. Каждый сам для себя должен прояснить это.
Моё видение - ДА, бороться стоит. Но только в тех случаях, когда действия конкурента наносит ощутимый и явный вред фирме и ставит под угрозу дальнейшее существование фирмы. Борьба С КОНКУРЕНТОМ всегда никому не выгодна. Но иногда - просто необходима. Некоторые действия не могут остаться без ответа.

Для того, чтобы расмотреть ответные действия - нужно расмотреть - а как собственно - КОНКУРЕНТ может атаковать?
Самые известные в мировой практики инструменты конкурентной борьбы:
- переманивания персонала
- блокирования каналов сбыта
- копирование продукции, бренда
- демпинг
Атака может быть видимой, а может быть и скрытой. Иногда даже сами конкуренты не осознают, что пытаются атаковать.
А вот на какие действия отвечать - решать должен каждый сам.
Некоторые спокойно смотрят, как переманивают его обученный персонал и спокойно отнесутся к частичному копированию его бренда.
А некоторые не смогут выдержать, чтобы в газетах появилась цена, дешевле чем его. И в ответ готовы на любые действия, вплоть до работы в минус. И при этом - они не задумываются, что их действия заранее просчитали и специально вызвали такое действие.

Так как в "натяжных потолках" конкурентая борьба только ожидается - стоит почаще посматривать на конкурентные воины в других отраслях. Интересно и поучительно смотреть на атаки и ответные действия игроков. А примеров - очень много.

[Klinova]

Можно бороться С КОНКУРЕНТОМ, а можно - бороться ЗА КЛИЕНТА.

Мне ближе бороться за КЛИЕНТА и за лидерство на рынке через качество и сервис.
Хотя в конце сентября мы сделали еще один ход в сторону основных конкурентов. Открыли доп.офис на 10 кв.м. в соседнем с ними доме. Они там уже второй год работают, место раскрутили.
 Потратились только на вывеску (остальное было), аренда небольшая, за неделю работы три договора - 50 кв.м. Думаю через месяц 250-300 кв.м. будет стабильно. Нам в плюс к основному салону, а у них в минус. Вот такая география. Может кому пригодится такая стратегия.

[Виталий]

Мне ближе бороться за КЛИЕНТА и за лидерство на рынке через качество и сервис.

Да и нам то же.
Но всё-же. Некоторые поступки и действия игроков на рынке нельзя оставлять без внимания.

Хотя в конце сентября мы сделали еще один ход в сторону основных конкурентов. Открыли доп.офис на 10 кв.м. в соседнем с ними доме. Они там уже второй год работают, место раскрутили.
 Потратились только на вывеску (остальное было), аренда небольшая, за неделю работы три договора - 50 кв.м. Думаю через месяц 250-300 кв.м. будет стабильно. Нам в плюс к основному салону, а у них в минус. Вот такая география. Может кому пригодится такая стратегия.

Можно отнести к "блокирования канала сбыта"
Хороший и проверенный способ. Если, конечно не боитесь ответных мер.
Ну и очень легко уйти от этой "стратегии" - это провести акцию "мобильный офис" и все договоры оформлять на квартирах заказчиков. 

Яркий пример использования этого инструмента - банеры около конкурентов. Особенно активно используется у "автомобильных салонов".

В "рознице натяжных потолочников" такие активные действия - пока что редкость. Чаще можно увидеть попытки блокировать канал сбыта через определённый ресурс СМИ, путём увеличения своих рекламных площадей именно в этом СМИ.

[an8]

"Война" с конкурентами- это шахматы, как и любая война. Прежде, чем, что-то сделать, надо очень подумать об ответе. Так, что Ola, думаю ответ Вы получите адекватный х 2. Такие меры присущи отстающим, а не авангарду. 

[Виталий]

an8,

То что "война с конкурентами" - это шахматы - согласен! Отличное сравнение!
И то что, прежде чем самим атаковать, нужно тысячу раз подумать и всё взвесить - это точно.

Такие меры присущи отстающим, а не авангарду.

А вот с этим не согласен. Меры могут быть разными. Главное - чтобы они были адекватными и взвешенными.

Вот Вы - никогда не отвечаете и не будете отвечать на атаки конкурентов?
Или Вы будете считать атаки конкурентов не "атаками", а просто "случайностями" и тем, что  "конкуренты просто работают"?

Вот несколько вводных, стандартных, как на них среагируете?
1 случай - конкурент переманил вашего менеджера, которого Вы обучали около года...
2 случай - конкурент прозванивает ваших дилеров (агентов) и предлагает более лучшие условия сотрудничества. В результате - около 20% ушло к конкуренту.
3 случай - конкурент договорился с владельцем строительного супермаркета (там где у Вас распологался ваш стенд) и теперь там вместо Вас сидит ваш конкурент.
4 случай - конкурент дал во все СМИ модули, очень похожие на ваши, но с ценой на 20-30 рублей дешевле.
5 случай - допустим вы торгуете натяжными потолками торговой марки "Булос-Дизайн", вбухивая на протяжение пару лет деньги на раскрутку бренда. Конкурент открывает фирму ООО "Булосс" и продаёт потолки от фирмы ООО "Булосс", что не запрещено законом и никоим образом не наказуемо со стороны закона.

Ваши действия во всех 5 случаях?
Это самые безобидные и непродуманные атаки, можно назвать их "случайными" и "непреднамеренными". Можно даже сказать, что конкурент  просто "борется за клиента", а не "с конкурентом".
 

[Klinova]

an8,

Так, что Ola, думаю ответ Вы получите адекватный х 2.

Наши основные конкуренты свернули производство, все продали и работают опять дилерами, мы посчитали это первой слабостью с их стороны и стали не то что дожимать, а прощупывать. Могут ответить, со счетов не сбрасываем. Самый распространенный ответ - снизить цену, но с таким ответом работать можно. Сотрудников переманить сложно, у нас и з/п на уровне и корпоративный дух поддерживаем. "Ведра помоев" с их стороны не раз в свою пользу обоорачивали. Рекламу даем, акции проводим. А вот какой (ие) еще ход (ы) ждать?  И как им противостоять? Посоветуйте, господа шахматисты!  Может у кого есть конкретные примеры эффективных стратегий?
 

[Evgen]

То что они свернули производство еще не говорит что они сделали неправильно. Если у них были небольшие обьемы, то вырученные деньги и время они могут с большей эффективностью потратить на розничные продажи.