ДАО - путь

[Виталий]

Под жесткостью в данном случае имею ввиду требовательность к личной ответственности каждого сотрудника.

И немаловажна именно "личная ответственность". И жесткость по отношению к себе. Во всём!

Много лет назад, когда определились, что наша главная цель фирмы во всех подразделениях - это ориентированность на Клиента, начали с себя, с руководства...
Обратите внимание, что сами руководители учат своих менеджеров уважать клиента, говорят громкие фразы, а иногда проскакивают такие фразы, при разговоре между руководством и сотрудниками:
"Да этот урод, заказчик, сам не знает чего хочет, всю кровь выпил".
Иногда более в мягкой, иногда и в более  грубой форме.

[бабка]

да уш, проскакивают, а куда деваться если так и есть и по судам бегать приходится и из-за таких клиентов бывает бригада на объекте виснет не запланированные два дня, а  неделю, а другим клиентам приходится ждать. Думаешь вот бы такого клиента конкурентам сплавить, так ведь нет, оказывается как правило они всех обошли и пришли к нам...

[Виталий]

Продвижение и мотивация это хорошо, но, какой повышение по службе, кроме оклада и премий, может быть у менеджера в маленькой фирме?

Нужно понять - а продвижение по службе именно этому менеджеру нужно?

А если говорить в общем, то фирма должна развиваться и расширяться. Иначе она падает вниз и не имеет смысла говорить ни о каком развитие и мотивациях. Это уже другой вопрос - "выживание".

Если фирма развивается, то планируется открытие других офисов, новых выставочных залов, филиалов в других регионах, новые направления.
Кого руководства поставит на руководящую должность при открытие нового офиса или филиала? Как это будет происходить?
Менеджеры знают, что они могут выставить свою кандидатуру на руководящую должность?
Менеджеры могут прийти к руководителю со своим бизнес планом или идеями о открытии нового направления? Руководство их внимательно выслушает и поможет советом?
Руководство за свои деньги обучает сотрудников?

[Виталий]

да уш, проскакивают, а куда деваться если так и есть и по судам бегать приходится и из-за таких клиентов бывает бригада на объекте виснет не запланированные два дня, а  неделю, а другим клиентам приходится ждать. Думаешь вот бы такого клиента конкурентам сплавить, так ведь нет, оказывается как правило они всех обошли и пришли к нам...

Вот поэтому "сервисный отдел" должен заниматься всевозможными проблемами и претензиями.
А менеджеры и консультанты даже об этих проблемах и знать не должны.

[Ал]

Тоже вопрос по росту. Я бы рад продвинуть своих монтажников, так они получают больше на проектах работая, как оголтелые без выходных ). Самостоятельно уходить тоже не хочут, так как есть друзья кто работает сам и не шибко получается. Пробовал корпоративы, имидж престижной компании, перспективы роста, дополнительные бонусы за повторные заказы. Все само собой идет, а им вроде как бы и нормально. Может так и хорошо, пусть сидят пока сидят. Вот только приходиться брать на работу людей новых не знакомых со сферой (замерщик), тратить больше времени на вводную. А я бы и рад, чтобы они росли... По жизни понял, если человек не хочет, его не заставишь, а если хочет - научится всему. Но тогда вроде как стагнация в коллективе получается???

[Ал]

Кстати вопрос, по поводу пути. Спросил друга вчера, чтобы ты выбрал: хапать пока хапается или развиваться и вкладывать в фирму в расчете на будущую отдачу? Он ответил: - "Хапал бы" (хотя для меня человек является образцом продуманности жизни и очень аналитического склада ума). Я до сих пор в замешательстве. А ведь реально, сегодня идет прибыль, а завтра??? Стабильности уже давно нет. Бизнес в стиле фанк, в натуре Вот и у меня: для меня фирма, как организм - должен расти или погибнуть. Вот и вкладываюсь, чистых денег почти не вижу. А за последние месяцы спад 30 и 60% соответственно... Стремно Вижу вроде решения, буду двигаться. А стабильности то все равно нет- напрягает

[tey2007]

Вот и у меня: для меня фирма, как организм - должен расти или погибнуть. ................... . А стабильности то все равно нет- напрягает

Я могу и ошибатся ,но РОСТ и СТАБИЛЬНОСТЬ это две разные вещи
Вам бы определиться

[бабка]

А за последние месяцы спад 30 и 60% соответственно... Стремно Вижу вроде решения, буду двигаться. А стабильности то все равно нет- напрягает

стабильность не приносит спокойствия. для спокойствия и стабильностив душе нужен постоянный рост и приобретение собственности иначе это не ставильность и наступает чувство беспокойства...

Тоже вопрос по росту. Я бы рад продвинуть своих монтажников, так они получают больше на проектах работая, как оголтелые без выходных ). Самостоятельно уходить тоже не хочут, так как есть друзья кто работает сам и не шибко получается. Пробовал корпоративы, имидж престижной компании, перспективы роста, дополнительные бонусы за повторные заказы. Все само собой идет, а им вроде как бы и нормально. Может так и хорошо, пусть сидят пока сидят. Вот только приходиться брать на работу людей новых не знакомых со сферой (замерщик), тратить больше времени на вводную. А я бы и рад, чтобы они росли... По жизни понял, если человек не хочет, его не заставишь, а если хочет - научится всему. Но тогда вроде как стагнация в коллективе получается???

у каждого человека есть область ближайшего развития, у этих монтажников своя область ближайшего развития и не нужно от них ждать тем более требовать того что им пока не дано.. всему свое время. Для руководителя необходимо определять область ближайшего развития сотрудника и предвидеть его возможности и дальнейшие шаги...

[прохор колхозник]

 давно не появлялся на форуме так по уведомлениям заходил и то не всегда .
но вот эта тема довольно сильно меня лично интересует есть определённые источники книги и семинары  которые многие игнарируют умышлено или нет но это заметно во многих облатях
Последний год был в поисках и прошёл пладотворно
тема Дао-путь но ведь не приемлим японский менталитет в работе России
Я тут попал на один семинар и приглашённым лицом был один южнокарейский миллиардер просумер и там приобрёл одну КНИГУ ПЬЕР МОРАНСИ ПРОСИТЕ И ПОЛУЧИТЕ  так вот это то что привычно для России да и всего СНГ
НО одно предостережение для тех кто решит её прочитать ради любопытства!!!
Не стоит это делать .Всё  очень серьёзно работает.

Вот и у меня: для меня фирма, как организм - должен расти или погибнуть. ................... . А стабильности то все равно нет- напрягает

Я могу и ошибатся ,но РОСТ и СТАБИЛЬНОСТЬ это две разные вещи
Вам бы определиться

А ни когда не пробовали как в телевизоре просто переключить канал?
да у нас разная специфика работы возможно ,но ПОЧЕМУ? очень сильный путь.
И надо уметь ждать- это чуть ли не самое главное в любом  деле

Продвижение и мотивация это хорошо, но, какой повышение по службе, кроме оклада и премий, может быть у менеджера в маленькой фирме?

Нужно понять - а продвижение по службе именно этому менеджеру нужно? ......

А если говорить в общем, то фирма должна развиваться и расширяться. Иначе она падает вниз и не имеет смысла говорить ни о каком развитие и мотивациях. Это уже другой вопрос - "выживание". ...........

Руководство за свои деньги обучает сотрудников?

А не кажется ли это ошибкой обучать менеджера за свой счёт?

[Anri]

Вот все говорят Дао,Дао. Опять пошла мода на Восток, прав Виталий нельзя слепо копировать их, они(японцы) сами многое перенимали у всего мира,но делали
все это со своим подходом. По моему это грамотная оптимизация производственных процессов.Сама тема очень обширная( по менеджменту,мотивации и т.д.
можно прочесть В.А.Пронников, И.Д.Ладанов -Японцы, год правда 1985).Многое из ихнего у нас ну неполучится,славяне мы, а тупое копирование-так и выродком станешь( в старину выродок- выгнаный человек из своего рода за то,что тот следовал "чужому")Тут уж действительно ближе -русские купцы и так называемые "кулаки".Не помню названия фильма(отечественный),так там момент был,когда один одноногий пришел наниматься к  местному богачу.Богач
его спрашивает- Воровать будешь? Тот-Буду,но за ворованные 10 копеек буду приносить 1 рубль прибыли. Интересный менеджмент?! :good:Когда раньше по работе был в командировке в Владивостоке разговаривал с реф.механиком с рыболовецкого траулера,тот рассказывал,что когда у них выгружали рыбу в Китае и Корее,то там рыбу воровали, в Японии всю рыбу что упала собрали в спец.корзины и сдали-вот и отношение и мотивация и культура.
Ну и по литературе можно почитать-Р.Фишер и У.Юри"Путь к согласию,или Переговоры Без поражения", Х.Маккей "Как плавать среди акул и не быть съеденным заживо" и цикл  книг "Бизнес есть бизнес", из них тоже можно многого почерпнуть.

[Slimmer]

Читали читали... Про акул вообще к России не подходит.

[Slimmer]

«Улыбайтесь и говорите «нет, пока у вас не станет кровоточить язык…
Тот, кто сжигает за собой мосты, должен быть дьявольски умелым пловцом…»

[Anri]

Ну не надо же все пробывать копировать, японцы тоже не все "взяли".А то что взяли довели для себя совершенства.

[Slimmer]

Я к тому, что уважать японцев нужно, но не слепо Почитайте последние книги Плохого человека (Акунина). Очень интересно

[прохор колхозник]

в октябре в Москве будет семинар ДЖОН ВАН ЭЙКЕН 15 лет приподает семинары вот туда должен менеджер ехать и сам платить тогда он будет ценить и вникать в сказаное а книг очень много  но семинары круче
Алана Пиза ещё в 90-м в город завозил 16 книг а в октябре 2009 попал на семинар совсем другое
И мативацию менеджеров  аудио книги по 1 часу ,а потом обсуждение как общество анонимных алкоголиков работает

Читали читали... Про акул вообще к России не подходит.

и по акулам не читал найду прочитаю
Мы не Россия ,а прослойеа общества в большенстве своём не нормальные
Бодо Шефер сказал ,,Просто поедь в Америку устройся на самую простую работу и смотри что твориться вокруг ,а вернувшись на родину начни  чтото из увиденого воплощать в жизнь,,
Даг Вид лично мне сазал ,,Выйди на улицу посмотри что делают люди вокруг и делай наоборот,,
Почему СКАЗАЛИ посещал их семинары и если делать что пишут или говорят успешные люди,то регион не играет значения .Но надо уметь ждать результат.

[Anri]

Цитата из книги:"Японцы"-Директор центра Стерлинского университета по изучению Японии профессор Жан-Пьер Леман отметил:"Японию нельзя воспринимать как модель,которую можно копировать.Ее следует использовать как зеркало,в котором нужно рассматривать собственные сильные и слабые стороны".
Поэтому интересно не искание отличий "наше-ваше",а у кого есть пробы и наработки "ихнего инструмента" в наших полевых условий.
Кстати у Маккея "акулы" есть кое-что,что подошло бы и у нас.

[Ал]

Кстати, а может сделать что-то типа общей бизнес-библиотеки???
Я бы мог много чего интересного скинул. Ну и хапнул бы тоже

[Стас Альсарос]

в октябре в Москве будет семинар ДЖОН ВАН ЭЙКЕН 15 лет приподает семинары вот туда должен менеджер ехать и сам платить тогда он будет ценить и вникать в сказаное а книг очень много  но семинары круче
...

У ДЖОНа ВАН ЭЙКЕНа есть аудиокниги-семинары. покупал за 300р./шт. (Кофеин для продавцов и др.) интересненькая вещица - можно слушать прямо в машине. рекомендую.