Стратегия разговора по телефону

[А.Б.]

Не знаю а мы подумываем предложить клиенту обзвонить всех и промониторить цены и сделать еще дешевле самой низкой - (если найдут)!!!Рынок переполнен а кушать хочется......

Очень похоже на путь в никуда

[diriy]

А клиент ещё раз обзвонит конкурентов и сообщит о самой низкой вашей цене. И будет ждать, кто ещё упадёт.

[foont]

Путь в никуда это указывать цены по 190р за кв-м а считать под 700!!!

[А.Б.]

А клиент ещё раз обзвонит конкурентов и сообщит о самой низкой вашей цене. И будет ждать, кто ещё упадёт.

Кто любит и умеет торговаться именно так и сделает.

Не знаю а мы подумываем предложить клиенту обзвонить всех и промониторить цены и сделать еще дешевле самой низкой - (если найдут)!!!Рынок переполнен а кушать хочется......

В итоге получите самого дотошного клиента. Нужно знать себе цену. Демпинг оружие войны, либо удел новичков.

[foont]

За 4 года деятельности цену не опускали ни разу как начали так и работаем просто надоела нечестность конкурентов!!!Не зная как зацепить выдумывают какой то бред....Скоро в СМИ будут указывать цены для диллеров продавая без монтажа (как сейчас окна)!!!!просто катиться бизнес в никуда....Стараясь вести честную игру с заказчиком оказываться в минусе.....Да и топик наш как напроситься к клиенту???Как вам???Дожили

[Александр Ипатов]

Не знаю а мы подумываем предложить клиенту обзвонить всех и промониторить цены и сделать еще дешевле самой низкой - (если найдут)!!!Рынок переполнен а кушать хочется......

Т.е. Вы готовы работать в минус? Причем очень долго.

[san]

Не знаю а мы подумываем предложить клиенту обзвонить всех и промониторить цены и сделать еще дешевле самой низкой - (если найдут)!!!Рынок переполнен а кушать хочется......

Т.е. Вы готовы работать в минус? Причем очень долго.

Ключевая фраза"(если найдут)",видимо цен ниже нет..видимо" готовы работать в минус. Причем очень долго."Видимо работают долго..потому как все равно "кушать хочется...."((
[/quote]

[foont]

Сегодня начали пробывать свою новую стратегию из 3х звонков 2а замера!!!Люди слыша самоуверенность что ниже нет приглашают мерить......Может просто совпадение.....А по поводу работы в минус - когда сам ставишь это только в плюс....Вон у Виталия вообще все включено (люстра стояк вставка) и монтажники ставят и в плюс!!!А вы все в минус в минус еще неизвестно у кого больше вылетает господа критики......

[ЦНП Кумир]

незнаю может быть мы что-то не то говорим  но по телефону зацепить клиента очень сложно.Ибо конкуренты называют заведомо цену ниже реальной.И это я считаю очень хорошо процентов 20-25 приходят потом к нам.надоело народу что по телефону цена одна потом другая.
неоднакратно слышал что мы вас выбрали потому-что вы некого не хаили(как там  у других плохо делают (любимый конек у конкурентов))
и честно назвали цену и не каких доплат не требуете..кстати приятно ездить на замер после других уних кухни старой плнировки по 10кв
а зал меньше 22 не бывает.

[Андрей Фартушный]

Сегодня начали пробывать свою новую стратегию из 3х звонков 2а замера!!!Люди слыша самоуверенность что ниже нет приглашают мерить......Может просто совпадение.....А по поводу работы в минус - когда сам ставишь это только в плюс....Вон у Виталия вообще все включено (люстра стояк вставка) и монтажники ставят и в плюс!!!А вы все в минус в минус еще неизвестно у кого больше вылетает господа критики......

то есть, никто никого не обзванивал, а сразу вас пригласили на замер после коронной фразы?

[svetik36ms]

нас часто спрашивают - "это окончательная цена?", а некоторых когда спрашиваешь какое освещение и сколько, спрашивают " а сколько стоит поставить светильник"  отвечаешь столько-то просто кладут трубки(((( какая разница сколько они стоят, ведь должна быть  важна окончательная стоимость потолка? 

[ЦНП Кумир]

маленько не в тему но каждый  20 клиент считает что если в договоре написано установка светильников то мы должны и сами светильники ему купить и поставить интересно но по люстре вопросов нет хотя в договоре "установка люстры"

[Андрей Фартушный]

маленько не в тему но каждый  20 клиент считает что если в договоре написано установка светильников то мы должны и сами светильники ему купить и поставить интересно но по люстре вопросов нет хотя в договоре "установка люстры"

предлагаю сделать код хонём..ой..ход конём) и дописать в договоре , что клиент сам покупает светильник, ну или как вам удобно.

[foont]

Мне очень интересно как считать багет по телефону???Неужели заказчики не спрашивают почему он входит в стоимость отдельно???

[Gek]

А у нас входит в стоимость, только используем коэффициенты для небольших потолков.

[Андрей Фартушный]

А у нас входит в стоимость, только используем коэффициенты для небольших потолков.

Пожалуйста, здесь по детальней.

[ерик]

А у нас входит в стоимость, только используем коэффициенты для небольших потолков.

Пожалуйста, здесь по детальней.

цена за м2 включает в себя полотно,монтаж и багет,можно еще включить 1 люстра,1 обвод и вставка
если потолок к примеру меньше 5 м2,берут доплату скажем в 1000 руб

[Gek]

Называем цену за квадратные метры. Если площадь потолка меньше 5 м2 то коэффициент 1.5 , если от 5 до 8 то коэффициент 1.25.

[van_van]

Называем цену за квадратные метры. Если площадь потолка меньше 5 м2 то коэффициент 1.5 , если от 5 до 8 то коэффициент 1.25.

А если площадь 18 м2, а периметр 30м? Тогда как?

[Gek]

Тогда коэффициентов не применяем но берем деньги за внешние углы, а если просто такой узкий и длинный то  просто за 18 м2.

[Андрей Фартушный]

Хотел бы  вернуться к разговору о заниженной цене.
Я по телефону обычно говорю реальную цену.
Хотелось бы узнать, если говорить заниженную цену, а потом на замере добавлять стоимость - на сколько эффективен такой метод?

1) часто ли заказчик услышав большую цену, чем по телефону, даёт от ворот поворот?
2) на много ли возрастает количество вызовов на замер?

[Ольчик)]

Заниженная цена, это понятно,  на замере то  цена другая, тут уже от клиента зависит, люди все разные, один-не захочет больше ни с кем разговаривать, а другой пятерых замерщиков позовет и будет наблюдать, кто что предложит!!!! Так что считаю, что заниженная цена-не выход из ситуации!

[Виталий]

Хотел бы  вернуться к разговору о заниженной цене.
Я по телефону обычно говорю реальную цену.
Хотелось бы узнать, если говорить заниженную цену, а потом на замере добавлять стоимость - на сколько эффективен такой метод?

1) часто ли заказчик услышав большую цену, чем по телефону, даёт от ворот поворот?
2) на много ли возрастает количество вызовов на замер?

У нас всё чётко: при первой консультации записывается в журнал цена, которая названа клиенту.
И потом эту цены все должны ещё раз называть заказчику: во время замера и во время заключения договора. Если цена отличается, то ОБЯЗАТЕЛЬНО называется причина - почему цена отлична, в большую или в меньшую сторону. (немного другой метраж, наличие доп элементов и т.д.)

Цена продаж увеличивается за счёт других средств, не путём обмана

[vasko]

Хотел бы  вернуться к разговору о заниженной цене.
Я по телефону обычно говорю реальную цену.
Хотелось бы узнать, если говорить заниженную цену, а потом на замере добавлять стоимость - на сколько эффективен такой метод?

1) часто ли заказчик услышав большую цену, чем по телефону, даёт от ворот поворот?
2) на много ли возрастает количество вызовов на замер?

У нас всё чётко: при первой консультации записывается в журнал цена, которая названа клиенту.
И потом эту цены все должны ещё раз называть заказчику: во время замера и во время заключения договора. Если цена отличается, то ОБЯЗАТЕЛЬНО называется причина - почему цена отлична, в большую или в меньшую сторону. (немного другой метраж, наличие доп элементов и т.д.)

Цена продаж увеличивается за счёт других средств, не путём обмана

А потолки в кредит под 0% годовых как фишка катит в России,бо думаю запустить у себя в регионе под новый год.

[Виталий]

А потолки в кредит под 0% годовых как фишка катит в России,бо думаю запустить у себя в регионе под новый год.

Ага. отлично работает!
Особенно если с помощью этой фишки убеждать заказчиков, чтобы всегда предоплату вносили - 100 %

Только подстраховаться нужно.
Можно пописать договор или с коллекторами или с юристами.
Мы с юристами подписали