О компаниях

[Евгений Кононенко]

Евгений, я был у вас довольно давно последний раз.Товар выписывал Даниил.Вроде всё нормально,только приходилось ему много отвлекаться на разные звонки(по работе) и прочие мелкие дела.Скорее всего не очень хорошо организован рабочий процесс.Лично мне менеджеры не хамили и не посылали,но по общению чувствуется что не клиент а менеджер всегда прав(это исходя не только из своего общения,но и со слов своих коллег,которые с моей подачи работают с вашей компанией).

Спасибо за подсказки и пожелания улучшить нашу работу. Я очень внимательно отношусь к пожеланиям наших клиентов и буду и в дальнейшем рад выслушать ваше мнение и внести корректировки в нашу работу.

[evgen54]

Попросил отправить экземпляры гарпуна,багета,цветной вставки,вставки в разделитель,пленки,на что даниил ответил,что мы за свой счет ничего не высылаем......
сколько лет  работаем,со всеми получается договориться,естесственно тр. расходы мы бы оплатили......а отрезать по 1 м того и другого ,я думаю особого труда не составит...
мой совет- менять менеджера.

[serduk2]

Скажите а вы сами перешли на новые баллоны, или только продаете?

[Johnsons]

Не советую там брать.работаю с оптимпластом и готикой,очень доволен..В к-технике менеджер даниил олень редкостный,после одного общения все желание пропало там что-то брать))

Поддерживаю на счёт "оленя", пару раз он ваааще забывал, то что обещал. Обращался и не один раз и в каждый раз и каждый раз какое то динамо.

[Евгений Кононенко]

Скажите а вы сами перешли на новые баллоны, или только продаете?

Сами используем новые взрывобезопасные баллоны.
Ранее использовали баллоны 50 литров, поэтому 18 литров нашим монтажникам кажутся малышками. Используем баллоны 25 и 33 литра.

[Евгений Кононенко]

Попросил отправить экземпляры гарпуна,багета,цветной вставки,вставки в разделитель,пленки,на что даниил ответил,что мы за свой счет ничего не высылаем......
сколько лет  работаем,со всеми получается договориться,естесственно тр. расходы мы бы оплатили......а отрезать по 1 м того и другого ,я думаю особого труда не составит...
мой совет- менять менеджера.

Мне сложно комментировать данную ситуацию. Не знаю, почему так произошло...

Но могу сказать со 100% уверенностью, что образцы гарпунов, багетов, вставок мы постоянно отправляем. Образцы плёнок мы не отправляем - это верно.
Образцы комплектующих мы подготавливаем с некоторой периодичностью, бывают временные промежутки, когда образцов нет, и возможности их отправить нет соответственно. В остальном проблем с образцами нет.

Условие: мы не отправляем образцы почтой, только через транспортные компании и курьерские службы.

[Виталий]

Сами используем новые взрывобезопасные баллоны.Ранее использовали баллоны 50 литров, поэтому 18 литров нашим монтажникам кажутся малышками. Используем баллоны 25 и 33 литра.

Могу только в очередной раз посоветовать осторожнее относиться ко всему новому. По крайней мере, пока не будет готов полный пакет документов и протестированы новинки.
Насколько я знаю, в данный момент сделан паспорт на поставляемые баллоны.  Но с каждым баллоном паспорт не выдаётся. Такие баллоны можно продавать (это законно), можно эксплуатировать. Но все риски берёт на себя не изготовитель баллонов, а руководитель компании. Который ввёл в эксплуатацию баллоны без должной документации.

Мне сложно комментировать данную ситуацию. Не знаю, почему так произошло...

Прочитав всё написанное про данного менеджера, могу немного подсказать.  Всё написанное мной - просто предположение.
Данный менеджер (эмоциональный склад ума)  скорее всего отличный активный продавец. Может не только продать, но и дожать клиентов.  Но нагружать его удержанием клиентов не имеет смысла.  Для этого лучше подходят девушки или юноши с логическим складом ума.
Наказывать его за то, что он "забывает", "не достаточно оказывает внимания" и т.д. не имеет смысла.   Он в принципе не может заниматься рутинной работой.
Его необходимо загружать активными продажами, встречами, командировками.  Или же прописывать жёсткий алгоритм его действий, с ежедневным контролем путём заполнения таблиц.

[Виктория И.]

Мне сложно комментировать данную ситуацию. Не знаю, почему так произошло...

Прочитав всё написанное про данного менеджера, могу немного подсказать.  Всё написанное мной - просто предположение.
Данный менеджер (эмоциональный склад ума)  скорее всего отличный активный продавец. Может не только продать, но и дожать клиентов.  Но нагружать его удержанием клиентов не имеет смысла.  Для этого лучше подходят девушки или юноши с логическим складом ума.
Наказывать его за то, что он "забывает", "не достаточно оказывает внимания" и т.д. не имеет смысла.   Он в принципе не может заниматься рутинной работой.
Его необходимо загружать активными продажами, встречами, командировками.  Или же прописывать жёсткий алгоритм его действий, с ежедневным контролем путём заполнения таблиц.

Во многом соглашусь с Витаелием, человеческий фактор никто не отменял. У каждого специлиста свои особенности. И об одном и том же менеджере кто-то скажет, что он медленный и это раздражает, а кто-то скажет, что он выдержанный и это приятно в работе. И клиенты бывают очень разные. Кто сразу чётко и внятно делает заказ, а от кого-то можно получить вменяемый заказ только спустя 8 наводящих вопросов. Со своей

[Виктория И.]

... со своей стороны могу сказать, что мы приняли некоторые меры, учитывая отзовы покупателей. Теперь по заказм можно обращаться напрямую ко мне (руководиель отдела продаж), но призываю всё равно всех к взаимному уважению и этичному поведению.

[Евгений Кононенко]

Прочитав всё написанное про данного менеджера, могу немного подсказать.  Всё написанное мной - просто предположение.
Данный менеджер (эмоциональный склад ума)  скорее всего отличный активный продавец. Может не только продать, но и дожать клиентов.  Но нагружать его удержанием клиентов не имеет смысла.  Для этого лучше подходят девушки или юноши с логическим складом ума.
Наказывать его за то, что он "забывает", "не достаточно оказывает внимания" и т.д. не имеет смысла.   Он в принципе не может заниматься рутинной работой.
Его необходимо загружать активными продажами, встречами, командировками.  Или же прописывать жёсткий алгоритм его действий, с ежедневным контролем путём заполнения таблиц.

Виталий на 100% попал в точку. Спасибо.

Я так же не сторонник наказаний, поэтому сейчас направляю свои действия на оптимизацию работу менеджеров. И смею надеяться, что это приведёт к положительным результатам.

[чегеварра]

Багет у них отвратительный.

[Евгений Кононенко]

Багет у них отвратительный.

Считаю, что бросить подобную фразу без конкретного описания не имеет особого смысла.
На мой взгляд, было бы правильно указать какой конкретно багет вы покупали (к примеру, у нас в наличие три вида багета ПВХ), какое количество и по какой цене (к примеру, купить багет ПВХ по цене 9,5 рублей за метр и ожидать от него качества багета по 15 рублей фантастика). Ну и конечно описать те недостатки, которые на ваш взгляд в нём присутствуют.

В этом случае, я смогу дать более детальные комментарии, да и уважаемые форумчане смогли бы сделать для себя более детальные выводы.

Я, конечно, не могу от вас требовать этого, но прошу делать это не ради меня, а ради достижения результата. А результатом, на мой взгляд, может служить получение материалов с оптимальным соотношением цена-качество.

[Fred]

Алюминий хорошего качества, всегда в наличии ассортимент. Пвх "оставляет желать лучшего", лучше брать в "Готике".

[katia]

Не советую там брать.работаю с оптимпластом и готикой,очень доволен..В к-технике менеджер даниил олень редкостный,после одного общения все желание пропало там что-то брать)   

     

 Не соглашусь  с вами . При моем заказе менеджер Данил cделал все быстро и оперативно                                                                                                                                                                                           

[AnnaDelta]

Мы у них багет на пробу брали.

[dimacher85]

вопрос собственно в названии темы. кто-нибудь заказывает в этой конторе потолки,какое качество фотопечати у них,и не воняет ли пленка? сами же они не скрывают,что продают китай,но говорят высококачественный. вот ссылка на их сайт Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум

[agronom41]

а шпатели у них тоже есть

[Евгений Кононенко]

а шпатели у них тоже есть

Шпатели у нас есть.
Информацию отправил в личку.

[Александр Зименков]

а шпатели у них тоже есть

Шпатели у нас есть.
Информацию отправил в личку.

Евгений, скиньте и мне пожалуйста.Z-inter@ya.ru

[Евгений Кононенко]

Евгений, скиньте и мне пожалуйста.Z-inter@ya.ru

Отправлено.

[Leks]

Заказывать можно если есть возможность ждать отгрузки 2-3 недели.

[Евгений Кононенко]

Заказывать можно если есть возможность ждать отгрузки 2-3 недели.

Был бы вам крайне признателен, если вы найдёте возможность написать мне в личку (либо открыто на форуме) следующую информацию:
Заказ: наименование заказчика
Заказ сделан: дата
Счёт выставлен: дата
Отправка осуществлена: дата

[GF]

Заказывать можно если есть возможность ждать отгрузки 2-3 недели.

Был бы вам крайне признателен, если вы найдёте возможность написать мне в личку (либо открыто на форуме) следующую информацию:
Заказ: наименование заказчика
Заказ сделан: дата
Счёт выставлен: дата
Отправка осуществлена: дата

Евгений - не хочу антирекламы вам, но справедливости ради скажу что не так уж и давно было и не раз такое и сроки были больше. Не я заказывал, а коллега мой, но я так же ждал этого заказа. Для интереса в следующий раз зафиксирую даты заказа,проплаты и отправки. Очень надеюсь что не получится у меня ничего плохого по срокам предъявить.

[Евгений Кононенко]

Евгений - не хочу антирекламы вам, но справедливости ради скажу что не так уж и давно было и не раз такое и сроки были больше. Не я заказывал, а коллега мой, но я так же ждал этого заказа. Для интереса в следующий раз зафиксирую даты заказа, проплаты и отправки. Очень надеюсь что не получится у меня ничего плохого по срокам предъявить.

Дмитрий.
Я буду бесконечно вам признателен за информацию. Для меня это очень необходимо.
У нас есть внутреннее правило осуществлять отгрузку максимально в течении двух недель (10 рабочих дней), если мы осуществляем отгрузку за более долгий срок, то это уже нарушение. Я стараюсь анализировать все такие случаи не для наказания менеджеров, а для выявления слабых мест в нашей работе.
И если ты можешь мне сказать от кого и примерно, в какое время был заказ, то я проведу анализ данных сам. А когда неизвестно от кого заказ и хоть примерно когда был, мне анализировать нечего...

[Гречишкин Дмитрий]

Евгений - не хочу антирекламы вам, но справедливости ради скажу что не так уж и давно было и не раз такое и сроки были больше. Не я заказывал, а коллега мой, но я так же ждал этого заказа. Для интереса в следующий раз зафиксирую даты заказа, проплаты и отправки. Очень надеюсь что не получится у меня ничего плохого по срокам предъявить.

Дмитрий.
Я буду бесконечно вам признателен за информацию. Для меня это очень необходимо.
У нас есть внутреннее правило осуществлять отгрузку максимально в течении двух недель (10 рабочих дней), если мы осуществляем отгрузку за более долгий срок, то это уже нарушение. Я стараюсь анализировать все такие случаи не для наказания менеджеров, а для выявления слабых мест в нашей работе.
И если ты можешь мне сказать от кого и примерно, в какое время был заказ, то я проведу анализ данных сам. А когда неизвестно от кого заказ и хоть примерно когда был, мне анализировать нечего...

По поводу Вашего обслуживания...
На днях в личку сбросил вам предварительный заказ, вы его перенаправили своему работнику. Он вместо счета выслал письмо о том как я должен сбрасывать свои заказы  Ладно, я удовлетворил его требования, но счет он мне предоставил только после моего звонка... В результате выяснилось, что одна позиция в счете дороже чем в вашем прайсе на 50 %, я попросил убрать эту позицию из счета и выставить новый счет. Уже второй день идет... 
Общее ощущение от общения с вашим менеджером Даниилом сложилось, что ему вообще пофиг на меня как на покупателя, куплю я или не куплю его не интересует. Может конечно заказ в 40 000 и не очень большой, но... В общем пока ощущения от работы с Вами сами понимаете не очень...