Мотивация к работе увсех насамом деле одна Деньги, а вернее их количество. Доп мативация у всех разная. Соответственно и цель у всех должна быть одна- получение денег которые есть только у клиента, а следовательно выполненный договор на установку дорогого потолка. Вот отсюда и надо отталкиваться.
Мотивация "деньги" работает у персонала первые два - четыре месяца. Потом денег должно быть или ооочень много, или нужно включать различные доп мотивации.
Получение денег от Клиента - это не мотивация, а цель руководителя. Ну и скорее всего мотивация руководителя, но не персонала
А мотивация персонала - получить деньги от руководителя, с меньшими трудовыми затратами.
выполненный договор на установку потолка - это полдела. Вот если от этого Клиента пришли знакомые - вот это уже можно сказать, что дело сделано. Ну или по крайней мере, получили обратную связь, что Клиент, как минимум доволен, а лучше - в Восторге!
Заплатить маркетологу за наибольшее количество контактов и минимальную его стоимость - Достич легко, акция 50% скидки и минимальный модуль в газету. Цель достигнута. вот только деньги в сейфе при достижении цели не появились.
Ну так это мееелкая проблема решается без всякой коллективного деления дохода компании.
Ничто не мешает привязать уровень зарплаты к средней цене проданного потолка, как вторичный бонус. Я об этом уже писал.
По классике, должно быть три бонуса к основному окладу, которые должны делиться так: 50%, 30% и 20%. И желательно ещё привязать к максимальной премии за каждый бонус, чтобы не было желание что-то одно выполнять, а на другое забивать.
А платить просто за количество контактов... ну это как то просто и линейно.... естественно, постепенно станут выполнять свою одну задачу, идя по пути наименьшего сопротивления.
Заплатить консультанту за замер- прибалтывают даже тех кому потолок нафик ненужен, а консультанту пофик, ей за замер платят, а вот класные заказы она за 10-12% конкурентам сливает. Опять цель достигнута, а денег в сейфе попрежнему нет.
Тут уж совсем всё просто. Мы это уже с год назад проскочили.. Нельзя платить за запись на замер. Нужно платить за состоявшийся замер.
Ну и конечно, тайных покупателей никто не отменял... Обязательно должны работать. Пару увольнений, в течение одного часа, с оповещением ВСЕХ сотрудников компании и желание у всех исчезнет навсегда. На каждого Клиента, который "просит как нибудь сделать подешевле" будут смотреть как на врага
Замерщики в холостую прокатались- время потрачено, бензин, амортизация а.м. толку 0. Продал офис по акции кучу потолков. Клас, у монтажников куча работы. Оплата 130р (всё включено), на объекте убедили, что клиенту ненужно столько светильников, багет лучше поклеить малярам, карниз к потолку лучше не прибивать, так как это навсегда и другой уже (настенный ) не поставить.
И тут всё очень просто, тоже проходили больше года назад.. Не нужно платить за неоплаченные замеры. Не стоит оплачивать даже потолки, которые оплачены ниже определённой стоимости. А вот за дорогие потолки - отличный бонус должен быть..
Я два месяца назад для поднятия конверсии в одном городе наоборот - вернул часть бонуса за потолки, которые оплачены немного ниже утверждённой цены. А то привыкли продавать только дорого. Чуть подешевле - даже время не тратили на качественную консультацию. Менеджерам приходилось потом отдуваться
Результат: все молодцы, сделали каждый свою работу на ура. Денег в сейфе кот наплакал, но все получили з. п. , вы пытаетесь объяснить почему не можите выдать премию (ведь работы куча), вы как владелец получаете дулю и самоудовлетворение, что владеете и управляете компанией + недовольство сотрудников, а им на вас откровенно пофигу, ведь они все класно сделали свою работу!
Результат такой работы: неправильные точки учёта этапов и результатов работы каждым сотрудником.
Я конечно утрирую, но насамом деле всё идёт както именно так. Так что для достижения цели, цель должна быть общая.
Возможно. Не спорю. У нас не получилось такое сделать.
У нас получилось сделать по другому.
Если у Вас получится - буду только рад за Вас.
Интересно посмотреть другой опыт, отличный от классического.
Результат стоит посмотреть в феврале - марте...
Я в результате по своей системе полностью уверен, ибо проверено. Вы пока что экспериментируете. Удачных экспериментов!
Телеграм чат
Правила 
