Телеграм чат

Автор Тема: Претензия по программе EasyCeiling  (Прочитано 3672 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

dps-spb

  • Гость
Больше года пользовались программой EasyCeiling, и все это время  мучались с ней и пытались подстроиться под ее странности.
Ошибок в программе полно, программа сырая и по ряду параметров дилетантская.
Причем для того, чтобы избавиться от ошибок, нам каждый раз предлагали получить платное!!! обновление.
Ряд потолков, которые вообще не строились в EasyCeiling, без проблем строились в программах Frans  и Saros. Так мы и поступали: перечерчивали заказы в этих программах.

В этом году - новая фишка: нам прислали бесплатное!!! обновление программы.
Но теперь для того, чтобы заработала программа для производителя, нужно сгенерировать файл и отправить этот файл разработчикам, чтобы получить "ключ".
Подчеркиваю: ключ от программы, за которую мы уже заплатили, но которой теперь не можем пользоваться, пока не получим этот ключ. Файл отправили, но ни ответа, ни привета. То есть мы не можем теперь пользоваться программой и несем убытки.
Еще мы испытываем беспокойство по причине того, что не уверены в том, что не послали со злополучным файлом конфиденциальную информацию с нашего компьютера. За время общения с разработчиками EasyCeiling у нас возникли серьезные сомнения в их порядочности.

Вот уж подвела нелегкая, подсадили мы наших дилеров на эту засаду, которая называется EasyCeiling.
Как бороться с этим негодяйством?
Законные меры в нашей стране не действуют.
Подскажите, люди добрые, как быть?

Оффлайн Sergey N

Re: Претензия по программе EasyCeiling
« Ответ #1 : 08 Февраль 2010, 14:44:53 »
Я в свое время тоже задумывался о ее приобретении Из-за дешевизны, но приобрел все-таки NewMatros  и не жалею. Разработчики отзываются моментально в случае проблем.

Оффлайн BOB4uK

  • Поставщики
  • ****
  • Сообщений: 841
  • Репутация: 19
  • Программа для раскроя натяжных потолков
    • Тюмень
    • Россия
    • Программа для раскроя НП
    • Награды
Re: Претензия по программе EasyCeiling
« Ответ #2 : 08 Февраль 2010, 14:52:32 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Больше года пользовались программой EasyCeiling, и все это время  мучались с ней и пытались подстроиться под ее странности.
Ошибок в программе полно, программа сырая и по ряду параметров дилетантская.
Причем для того, чтобы избавиться от ошибок, нам каждый раз предлагали получить платное!!! обновление.
Ну зачем же обманывать людей то а? Я вам отчетливо писал что готов предоставить исправления ошибок бесплатно или взять с учетом остальных доработок (новых опций) за отдельную плату, после чего с вашей стороны было только молчание!

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Подчеркиваю: ключ от программы, за которую мы уже заплатили, но которой теперь не можем пользоваться, пока не получим этот ключ. Файл отправили, но ни ответа, ни привета.
Если у вас проблемы с почтовым сервером у вашего хостера (который обслуживает ваш домен dps-spb.ru, и почту ...@dps-spb.ru)  это не значит что я не отвечаю на ваши письма, я вам продублировал письмо!

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Еще мы испытываем беспокойство по причине того, что не уверены в том, что не послали со злополучным файлом конфиденциальную информацию с нашего компьютера.

В файле содержится только информация которую вы указали (о производителе) и несколько системных параметров!

dps-spb

  • Гость
Re: Претензия по программе EasyCeiling
« Ответ #3 : 08 Февраль 2010, 15:22:25 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Ну зачем же обманывать людей то а? Я вам отчетливо писал что готов предоставить исправления ошибок бесплатно или взять с учетом остальных доработок (новых опций) за отдельную плату, после чего с вашей стороны было только молчание!

Стоило написать в форум - и сразу пришло письмо с ключом. Не знаю, кто виноват, но до этого ничего не приходило.
Что касается программы, то, как и любой другой товар, если он некачественный, то "расходы по его ремонту и замене берет на себя изготовитель". Это такие у нас законы.
Когда мы покупали программу, мы приобретали те функции и возможности, что были продекларированы Вами. Тогда не говорилось о том, что разработчик оставляет за собой право изменять порядок установки программы, который фактически приведет к приостановке производства. Также, когда мы приобретали программу,  то рассчитывали на то, что функции программы будет работать корректно.
Вы смотрите телевизор? Сейчас Toyota отзывает огромную партию своих автомобилей и несет колоссальные убытки. Также и мы, если по нашей вине происходит «косяк», то без разговоров исправляем свои ошибки и несем убытки, чтобы не нес убытки наш заказчик.
В нашем случае нашего сотрудничества с Вами, несем убытки мы. Это несправедливо.


Оффлайн BOB4uK

  • Поставщики
  • ****
  • Сообщений: 841
  • Репутация: 19
  • Программа для раскроя натяжных потолков
    • Тюмень
    • Россия
    • Программа для раскроя НП
    • Награды
Re: Претензия по программе EasyCeiling
« Ответ #4 : 08 Февраль 2010, 15:46:35 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Стоило написать в форум - и сразу пришло письмо с ключом. Не знаю, кто виноват, но до этого ничего не приходило.
Естественно! Потому что я продублировал письмо!
Я же не знаю получили ли вы его или нет!

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Что касается программы, то, как и любой другой товар, если он некачественный, то "расходы по его ремонту и замене берет на себя изготовитель". Это такие у нас законы.
За исправление ошибок деньги не берутся! Исправления бесплатные и любой желающий может получить обновления содержащие только исправления ошибок БЕСПЛАТНО!

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
В нашем случае нашего сотрудничества с Вами, несем убытки мы. Это несправедливо.
Все с кем я работаю незамедлительно сообщают мне о найденных ошибках и недостатках, которые устраняются в кротчайшие сроки!

Вы же за год использования программы обратились всего два или три раза после чего просто снова пропадали (на мое предложение получить обновления полностью или только исправления не отвечали)!

Я уверен, что сообщая о всплывающие недостатки программы сразу (да еще и с примерами), то вы бы не несли убытки!

Простой пример: обнаружили вы неисправность в своей машине (например Toyota), но вам все некогда было обратиться в сервисный центр по гарантии (может вы даже звонили по тел в атасалон их об этом предупреждали...) или вы решили просто подстроиться под эту неисправность, а потом вдруг решили наехать на автосалон который продал вам машину и кричать что вы попали в аварию из-за неисправности которую обнаружили еще давно но вот гарантия закончилась...

Делайте выводы! Не нужно молчать и терпеть, я ни кому не отказывал в решении проблем!


Оффлайн Сегренев Дмитрий

  • Участник форума
  • ****
  • Сообщений: 815
  • Репутация: 23
  • www.intaliadv.ru www.artdesign-dv.ru
    • Хабаровск
    • Россия
    • www.intaliadv.ru
    • Награды
  • Соцстатус: Благотворитель
Re: Претензия по программе EasyCeiling
« Ответ #5 : 08 Февраль 2010, 18:19:04 »
Уважаемые dps-spb! Я не являюсь пользователем данной программы, но не имею ничего против нее, так как, считаю, что наличие выбора это очень хорошо! Но меня возмущает в данной ситуации немного другое: зачем, помимо форума, делать рассылку своего негодования и по электронке??? Это уже свинство называется!!! >:(

an8

  • Гость
Re: Претензия по программе EasyCeiling
« Ответ #6 : 08 Февраль 2010, 21:57:03 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Больше года пользовались программой EasyCeiling, и все это время  мучались с ней и пытались подстроиться под ее странности.

Что же так себя мучать, или вас заставляли? Сранно как-то. Зачем есть невкусную вам колбасу только из-за того, что за нее заплачено. Верните или поменяйте. Год ели, а теперь предъявляете.
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Файл отправили, но ни ответа, ни привета. То есть мы не можем теперь пользоваться программой и несем убытки.
Если это вам очень нужно- надо долбить. Постучать один раз в дверь и развернуться, типа хлеб за брюхом не ходит, чтобы потом жаловаться при всех не более чем наговор. Не надо вешать убытки на разработчиков из-за собственной нерасторопности, если бы на самом деле несли убытки, давно бы решили вопрос.
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Еще мы испытываем беспокойство по причине того, что не уверены в том, что не послали со злополучным файлом конфиденциальную информацию с нашего компьютера.
У вас была безвыходная ситуация?  Есть правило: не уверен - не делай. Коли сделал- не жалей. Фирма ваша довольно таки серьезная и крупная, а поведение во всей этой ситуации прямо скажем не акулье.
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Вот уж подвела нелегкая, подсадили мы наших дилеров на эту засаду, которая называется EasyCeiling.
Как же вы сырое раздаете дилерам. Здесь только ваша вина.

Мораль: не доводите до кипения.

Оффлайн Jack

  • Участник форума
  • ***
  • Сообщений: 125
  • Репутация: 1
  • Производство, монтаж, продажа. KZ 87054522108
    • Кустанай
    • Казахстан
    • Награды
Re: Претензия по программе EasyCeiling
« Ответ #7 : 08 Февраль 2010, 22:08:56 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Больше года пользовались программой EasyCeiling, и все это время  мучались с ней и пытались подстроиться под ее странности.
Мазохизм, целый год мучиться? :unknown:
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Ошибок в программе полно, программа сырая и по ряду параметров дилетантская.
Все пользователи проги дилетанты??? :shok:
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум

Причем для того, чтобы избавиться от ошибок, нам каждый раз предлагали получить платное!!! обновление.
Ряд потолков, которые вообще не строились в EasyCeiling, без проблем строились в программах Frans  и Saros. Так мы и поступали: перечерчивали заказы в этих программах.
Строилось все. :good:
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум


В этом году - новая фишка: нам прислали бесплатное!!! обновление программы.
Фишка прошлогодняя :mocking:
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Но теперь для того, чтобы заработала программа для производителя, нужно сгенерировать файл и отправить этот файл разработчикам, чтобы получить "ключ".
Подчеркиваю: ключ от программы, за которую мы уже заплатили, но которой теперь не можем пользоваться, пока не получим этот ключ. Файл отправили, но ни ответа, ни привета. То есть мы не можем теперь пользоваться программой и несем убытки.
а как же Frans  и Saros
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Еще мы испытываем беспокойство по причине того, что не уверены в том, что не послали со злополучным файлом конфиденциальную информацию с нашего компьютера. За время общения с разработчиками EasyCeiling у нас возникли серьезные сомнения в их порядочности.
а вот это зря, люди очень порядочные
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Вот уж подвела нелегкая, подсадили мы наших дилеров на эту засаду, которая называется EasyCeiling.
Как бороться с этим негодяйством?
Законные меры в нашей стране не действуют.
Подскажите, люди добрые, как быть?

подождать еще год или купить прогу другую подороже
Если честно создалось впечатление антирекламы, dps, вы пытаетесь что-то продать?

Оффлайн Стас Альсарос

  • Производители
  • ***
  • Сообщений: 182
  • Репутация: 3
    • Альметьевск
    • Россия, Татарстан
    • Награды
Re: Претензия по программе EasyCeiling
« Ответ #8 : 09 Февраль 2010, 15:31:25 »
Мы тоже год работаем с Easyceiling. Не было у нас никаких серьезных недостатов. Конечно, есть некоторые пожелания, но они касаются только удобства восприятия и не более того.

Например:
1) Было бы неплохо в дилерской версии дать возможность прописывать артикул. + контроль на указание артикула
2) желательно, чтобы проверялось наличие номера заказа в выкройке.
3) при распечатке для производителя шаблон печатается только в одном случае (Раскрой для производителя), было бы здорово, если бы он печатался и в "раскрое по полотнам" и "Едином раскрое".

Была еще какая-то заморочка, связанная с функцией минус потолок. Вроде бы "минус потолок" делается только от края полотна (один раз надо было сделать "минус потолок" в центре - хитрая фигура была типа капли). Ну так завели все вручную.

В остальном, довольны всем.

Оффлайн Венера

Re: Претензия по программе EasyCeiling
« Ответ #9 : 09 Февраль 2010, 15:39:59 »
С прогой работаем давно-в целом программа нравится!
Недостатки есть у любого продукта, но разработчики работают с ними и сопровождение нас так же устраивает :bye:

Оффлайн kaprvov

  • Участник форума
  • ****
  • Сообщений: 619
  • Репутация: 11
  • Уссурийск 89147001490
    • Уссурийск
    • Россия
    • Награды
Re: Претензия по программе EasyCeiling
« Ответ #10 : 09 Февраль 2010, 16:36:42 »
Да вот время то летит я помню еще появился на форуме уважаемый BOB4uK  пишет типа привет хочу заниматся потолками как делать то се, кто то спрашивает в какой проге работать планируеш, а он в своей, как в своей этож спец прога разработаная умными дятьками не будь наивным вот еть СБ хорошая прога.
А счас уже наверно половина форумчан если не больше на ней седят потому что она и вправду хорошая и мне нравится. :good:

Оффлайн Иван 123

  • Участник форума
  • ****
  • Сообщений: 1203
  • Репутация: 19
  • Ветеран
    • Темрюк
    • Россия
    • мы в youtube
    • Награды
Re: Претензия по программе EasyCeiling
« Ответ #11 : 10 Апрель 2017, 22:06:27 »
всем доброго времени.
Обращаюсь в основном к дилерам с таким вопросом-кто нить сравнивал показания расчета программы Easy Ceiling
c реальными просчетами калькулятором? Мне интересно-это нас специально обманывают по чуть чуть или вечная ошибка программы для чьего то обогащения?

Оффлайн Gjlyt

  • Участник форума
  • ****
  • Сообщений: 1029
  • Репутация: 42
    • Курск
    • РФ
    • Награды
Re: Претензия по программе EasyCeiling
« Ответ #12 : 11 Апрель 2017, 02:44:44 »
Регулярно сравниваю.
Это у каждого производителя в своей версии программы для дилеров есть настройка, которая позволяет учитывать или не учитывать отходы плёнки по ее примерной себестоимости. Программа по какому-то специально разработанному алгоритму просто прибавляет часть площади из вырезанного участка прямоугольника.
Т.е., если разобрать на вашем примере, то у вас выходит реальная площадь потолка - 18,37 м.кв., а для изготовления этого потолка берется пленка в прямоугольнике площадью 20,3 м.кв. Вырезанный кусок площадью 1,93 м.кв. считается по себестоимости материала, но прибавляется к вашему расчету уже по дилерской цене, поэтому и набегает откуда-то еще 0,3 м.кв к итоговому расчету. 
Как-то так все примерно работает - причем и в других программах тоже. Я сам не производитель, поэтому точный алгоритм расчета отходов не знаю, но понимаю сам механизм расчёта.. Кто-то из производителей пользуется этой настройкой, а кто-то не пользуется, поэтому один и тот же размер потолка у разных производителей может получаться с разными значениями по площади.

Оффлайн Иван 123

  • Участник форума
  • ****
  • Сообщений: 1203
  • Репутация: 19
  • Ветеран
    • Темрюк
    • Россия
    • мы в youtube
    • Награды
Re: Претензия по программе EasyCeiling
« Ответ #13 : 11 Апрель 2017, 19:07:43 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Регулярно сравниваю.
Это у каждого производителя в своей версии программы для дилеров есть настройка, которая позволяет учитывать или не учитывать отходы плёнки по ее примерной себестоимости. Программа по какому-то специально разработанному алгоритму просто прибавляет часть площади из вырезанного участка прямоугольника.
Т.е., если разобрать на вашем примере, то у вас выходит реальная площадь потолка - 18,37 м.кв., а для изготовления этого потолка берется пленка в прямоугольнике площадью 20,3 м.кв. Вырезанный кусок площадью 1,93 м.кв. считается по себестоимости материала, но прибавляется к вашему расчету уже по дилерской цене, поэтому и набегает откуда-то еще 0,3 м.кв к итоговому расчету. 
Как-то так все примерно работает - причем и в других программах тоже. Я сам не производитель, поэтому точный алгоритм расчета отходов не знаю, но понимаю сам механизм расчёта.. Кто-то из производителей пользуется этой настройкой, а кто-то не пользуется, поэтому один и тот же размер потолка у разных производителей может получаться с разными значениями по площади.
спасибо за разьяснение