Конкурс менеджеров Потолок Пати 2016

[Alexas_s]

Коллеги, прошу оценить понравившуюся компанию.

Первая часть - номинация "общение по телефону" )))
Все телефоны были взяты с сайтов компаний принимающих участие в конкурсе.
Мы вырезали приветствия с названиями компаний, и постарались вырезать все упоминания о городе.
Просьба, если кто то услышит "опозновательную" информацию - сразу пишите подкорректируем.
Сегодня ближе к вечеру откроем голосование.
ПыСы: Думаю коллеги сами своих манагеров узнают. Любые комментарии с попытками назвать компанию - будут удалаятся

Голосование продлится только ПЯТЬ дней.

[Alexas_s]

Ссылка на скачивание записи разговора: Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум

[Alexas_s]

Для чистоты эксперимента - результаты голосования увидим по его завершению )

[Alexas_s]

Общие обсуждения и комментарии, не запрещены.

[smooke]

Отличный прозвон, свою конечно же узнал, моя оценка работы своего менеджера твердая 4+ или даже 5-

Зажали кулачки и ждем результатов!!!

[yra]

Хорошая тема. Мы даже с менеджерами сидели каждый звонок разбирали.

[константин;]

мир не идеален, прослушал одного менеджера и взгрустнулось, дальше и слушать не интересно стало, треш. Надеюсь мне не повезло просто. Вот звонивший парень понравился, он ее и так теребил и эдак, голос позитивный, точно молодец - ему  приз зрительских симпатий.

[Kostik_]

мир не идеален, прослушал одного менеджера и взгрустнулось,

  Такая же ерунда.Дальше слушать боюсь.

[Ghony36]

мир не идеален, прослушал одного менеджера и взгрустнулось, дальше и слушать не интересно стало, треш. Надеюсь мне не повезло просто. Вот звонивший парень понравился, он ее и так теребил и эдак, голос позитивный, точно молодец - ему  приз зрительских симпатий.

А какая компания понравилась ?

[Вячеслав42]

Все таки я считаю, что цель любой консультации по телефону, запись на замер а не просчет. Некоторых менеджеров действительно грустно слушать было)

[константин;]

слушать надо обязательно, что то я пустил негатив. В текущей ситуации  запись на замер на мой взгляд не прерогатива,  а возможно и лишние затраты. А вот грамотная  консультация  как бы основное.

[Ghony36]

Записать замер , ради замера ? Какой смысл , если клиента цена изначально не устраивает ...
Мы стараемся по максиму тащить людей в офис , а уже в офисе объяснять,внушать "угрожать "
Только после этого замер , хотя бывает выезжаю на замер , но после предварительного расчета по телефону .

[Вячеслав42]

В моей компании конечно тоде все не идеал, но мало кто задавал вопросы, выявил подребности, и подводил клиента к принятию положительного решения в пользу своей компании. Ощущение грамотно прописаных скриптов и последовательности, и что не мало важно, позитива в общении я услышал только у одного менеджера, кому соответственно и отдал свой голос.

[Вячеслав42]

Записать замер , ради замера ? Какой смысл , если клиента цена изначально не устраивает ...
Мы стараемся по максиму тащить людей в офис , а уже в офисе объяснять,внушать "угрожать "
Только после этого замер , хотя бывает выезжаю на замер , но после предварительного расчета по телефону .

каждая компания по своему продает. Кто-то в офисе совершает продажу, а вот если у замерщика конверсия 9 договоров из 10 замеров, почему бы и не ставить цель менеджеру запись на замер? если к примеру компания не может продавать по 600 рублей, она и по 300 много не продаст.

[Ghony36]

Записать замер , ради замера ? Какой смысл , если клиента цена изначально не устраивает ...
Мы стараемся по максиму тащить людей в офис , а уже в офисе объяснять,внушать "угрожать "
Только после этого замер , хотя бывает выезжаю на замер , но после предварительного расчета по телефону .

каждая компания по своему продает. Кто-то в офисе совершает продажу, а вот если у замерщика конверсия 9 договоров из 10 замеров, почему бы и не ставить цель менеджеру запись на замер?

Потому что , записывать каждый замер , это минимум аукцион , кто дешевле сделает , если замер записать после предварительного просчета , почему нет. Просто проходил это " лишь бы на замер" , кроме бензина и нервов ничего не приобрел .

[Вячеслав42]

Записать замер , ради замера ? Какой смысл , если клиента цена изначально не устраивает ...
Мы стараемся по максиму тащить людей в офис , а уже в офисе объяснять,внушать "угрожать "
Только после этого замер , хотя бывает выезжаю на замер , но после предварительного расчета по телефону .

каждая компания по своему продает. Кто-то в офисе совершает продажу, а вот если у замерщика конверсия 9 договоров из 10 замеров, почему бы и не ставить цель менеджеру запись на замер?

Потому что , записывать каждый замер , это минимум аукцион , кто дешевле сделает , если замер записать после предварительного просчета , почему нет. Просто проходил это " лишь бы на замер" , кроме бензина и нервов ничего не приобрел .

Вы меня немного не допоняли. Во-первых, каждый звонок на замер записать это еще постараться нужно(хотя бы добиться конверсии звонок-замер 60%) Во-вторых, если продает замерщик с конверсией хотябы 80% то почему бы и не ставить цель менеджеру запись на замер, а не консультацию?

[Валентин_71]

вы их под вечер что ли обзванивали?из кого то реально парню аж вытягивать информацию пришлось...

[Вячеслав42]

вы их под вечер что ли обзванивали?из кого то реально парню аж вытягивать информацию пришлось...

или некоторых наоборот рано утром) часовые пояса

[Alexas_s]

вы их под вечер что ли обзванивали?из кого то реально парню аж вытягивать информацию пришлось...

Неа ))) Звонили несколько дней подстраиваясь под местное время. Так что это "разгар" рабочего дня. )))) 

[Вячеслав42]

вы их под вечер что ли обзванивали?из кого то реально парню аж вытягивать информацию пришлось...

Неа ))) Звонили несколько дней подстраиваясь под местное время. Так что это "разгар" рабочего дня. )))) 

Саш, а так прикинь, часа в три ночи кому нибудь позвонишь, отработает на 10 баллов, продаст и на замер запишет. Мега- манагер)))

[Валентин_71]

вы их под вечер что ли обзванивали?из кого то реально парню аж вытягивать информацию пришлось...

Неа ))) Звонили несколько дней подстраиваясь под местное время. Так что это "разгар" рабочего дня. )))) 

досадно. Думал подчерпнуть что то интересное, а тут не знаю за кого голосовать. Вечером прослушаю ещё раз 

[dimkas]

Вот слушаю...
Такие клише "вот все примерно, не точно", так, что звонившему приходится самому подгонять менеджера пропускать этот этап. Да и менеджеры таких звонивших пачками уже выслушивали, сразу секут, что толку от такого клиента нет, тендер, ничего не знает и поэтому интерес теряют, по методичке пробежались и досвидание.
Второе клише "если клиент сразу не соглашается на замер, то тут же падают по цене", только пару предложили разные варианты.

Телефону брались с сайтов, на сайтах наверняка указаны акции и цены, а по телефону манагеры ни акции не предлагают, ни цен не знаю, юлят как могут.

П.с. Некого не хотел обидеть.

[aleksh]

Саш, добавь в голосовалку ещё 1 пункт "Артем"

а за 2х можно голосовать?


повеселил разговор №3)))

Да и врут многие......  Некоторые были очень не довольны, что им позвонили, и оторвали от очень важного сообщения в СоцСети(((((

№7 пустой файл.

[Alexas_s]

№7 пустой файл.

Только у Леши он пустой? У меня работает.

[aleksh]

Саш, он в другом формате, его КМР плеер открывает, начинает воспроизводить и молчит, встает, сейчас открыл на телефоне.