Личность руководителя

[константин;]

На счет логичности - в продажах - не  в самих, а так сказать в установившемся процессе у меня сложился шаблон - я вот задумался - он такой очень логичный - я работаю  в сарафане и с ремонтниками - потолки в стандарте, комплектующие завод, все решения типовые - качество по городу  высокое, трепетное отношение к пробую стен, очень трепетное к проводке, не должно висеть,  контактные группы должны быть надежные, вставка лучшая, что я смог найти - готика, на трубы декоративные заглушки, зазоров по стенам  быть не должно, устраняются или маскируются, инструментарий, не худший.
На этом фоне ценник не высокий, я бы сказал низкий. Мотивация продаж проста - я работаю сам, нет затрат офиса (сейчас затраты есть, но офис не запущен), рекламы нет - просто не нужна загружен, но загружен в том числе облизыванием клиента - вставку съезди поставь, еще разное, замеры и консультации.
Что меня удивило - в этой ситуации я слыву  не дорогим потолочником - хотя все в топе - клиентов теряю тех кто подороже.
Вот такая диалектика и такой шаблон - он конечно успешен, но очень трудозатратен лично для меня, так как работники в семейственности, облизывание клиентов в прайсе нет, да и прайса также нет - так что  все действия по клиентам на мне.
Просто беда на самом деле - для семьи потерян, в развитии - некогда и почитать и с сайтом поразбираться, только утром между школой и работой, а  я в это время  потолки считаю и платежки раскидываю.
Вот   - такой  вопрос у меня про личность, делегирование полномочий, тайм менеджмент и семейственность.

[Виталий]

Насчёт знаний..  это не психология, как таковая. Вернее не совсем классическая психология.
У меня дочь получила знания пять лет назад и у неё было много практики. 
И это ей позволило в прошлом году пройти все три ступени повышения квалификации у очень известного человека, став лучшей ученицей среди владельцев и руководителей компаний.

Вот этот преподаватель:
КНЯЗЕВ АЛЕКСАНДР МИХАЙЛОВИЧ
Долгое время руководил диагностической лабораторией ФСБ в Москве, доктор педагогических наук, профессор кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАГС при Президенте РФ, директор Экспертно-консультационного центра РАГС при Президенте РФ, ведущий преподаватель Института коммуникационного менеджмента Высшей школы экономики при Правительстве РФ, ведущий консультант Российско-французского института PR, основатель школы энергоинформационно й акмеологии.

И только её возраст не позволяет ей у него учиться.. пока что не позволяет

[Виталий]

Вот   - такой  вопрос у меня про личность, делегирование полномочий, тайм менеджмент и семейственность.

Если до Москвы недалеко - приезжайте хотя бы один день на Пати. Постараюсь очень подробно всё рассказать.
Писать слишком много и долго.. часто получится не совсем эффективно
Лучше час-два пообщаться

Презентацию и другой материал сейчас скину в личку. Обещаю, что реально поможет!

PS: другим не дам.. Не нужно пока вам это Не обижайтесь, плиз

[константин;]

Отправил, а потом прочитал.
Расслабленных фоток просто нет, я не расслабляюсь вовсе,  не пью, не курю, только работаю. Около года назад, наверное  в день БЭП я может и расслаблялся с бывшими сослуживцами, причем возрастными  и моего возраста, наверное типа в молодость попал, одни и полковники вокруг.
Про черту - так и есть - черта не видима никому, но шаг за нее и я прощаюсь, так было две недели назад с парнем, сейчас он работает у меня или со мной, но отношения другие.
Про человека - я вот такого и ищу - и предлагал не однократно людям из своего круга, работающих со мной работать вместе, но не срастается. Я конечно понимаю, что у меня планка задрана, ищу  парня, который   по энергозатратам на потолки будет сопоставим со мной,  не нашел. Хотел вырастить человека, который будет монтажи контролировать, не получилось.
Найти  вот такого человека, через которого можно работать с монтажниками для меня  вопрос. самое смешное с этим вопросом у меня теща справится на ура. Я нет.

[Виталий]

ну и один, который не загружен. Чтобы было понятно, что это такое.
Это работа была проделана год назад. Немного изменения произошли, но не сильно.

[константин;]

Самое смешное - мне некогда до банка с платежками доехать, а также  сделать и распечатать их, счет то мне выставили, я прихожу поздно, дети спят, компьютеры с принтерами недоступны.  Просто загнан, монтажи, монтажи.
За помощь спасибо.

[Виталий]

Самое смешное - мне некогда до банка с платежками доехать, а также  сделать и распечатать их, счет то мне выставили, я прихожу поздно, дети спят, компьютеры с принтерами недоступны.  Просто загнан, монтажи, монтажи.
За помощь спасибо.

выделите время, чтобы скачать и изучить все файлы
по ссылке в личке и из предыдущего сообщения
Может множество вопросов само собой отпадут
и отложите поездку ещё на полгода

[константин;]

пробежал  инструкцию -  я насильно все упрощаю, оптимизирую под недостаток времени, ни уровней, ни фотопечати. Беда.
Про поездку, может Вы и правы, я в Новосиб не поехал, счел, что в текущем состоянии не унесу, с тех пор ничего не изменилось.
Еще раз спасибо за материалы и добрые советы.

[s-tm]

Самое смешное - мне некогда до банка с платежками доехать, а также  сделать и распечатать их, счет то мне выставили, я прихожу поздно, дети спят, компьютеры с принтерами недоступны.  Просто загнан, монтажи, монтажи.
За помощь спасибо.

интернет банк и ничего не надо печатать, доступ можно сделать с нескольких компов. По финансам одинаково, что платежки делать что интернет банком пользоваться. И+ любые платежи можно хоть в 3 часа ночи делать

[Виталий]

пробежал  инструкцию -  я насильно все упрощаю, оптимизирую под недостаток времени, ни уровней, ни фотопечати. Беда.
Про поездку, может Вы и правы, я в Новосиб не поехал, счел, что в текущем состоянии не унесу, с тех пор ничего не изменилось.
Еще раз спасибо за материалы и добрые советы.

предлагаю такой алгоритм постепенного ухода от монтажей:
- Не торопясь искать себе помощника.. .Выбирать и не принимать решение, что "подходит", пока не будет проверен и не отработает на протяжение не менее 21дня
- принять подсобника. Молодого деревенского парня. Очень исполнительного и пунктуального. Лучше "вечерника",  для работы только  в первой половине дня. С перспективой..
- утром привозите двоих монтажников на объект. Общаетесь с Клиентом, всё показываете и рассказываете. Бригаде помощников всё подробно показываете и уезжаете с объекта на 2-5 часов. 
они должны всё обагетить и поставить закладные. Вы приезжаете, принимаете и проверяете работу. Подсобника можно отпустить. И с помощником делать натяжку полотен

В результате Вы получаете с минимум финансовых затрат свободное время, каждый день, с 10 до 14-16.00.
Это время можете использовать для замеров, общение с клиентами, закупки и т.д
К тому же постепенно отвыкаете от монтажей.
Через месяц можно разрешать помощникам делать натяжку матовых и сатиновых полотен, без всяких допов. Приезжаете только на приём работы и сдачи работы клиенту.

[константин;]

Еще раз спасибо за помощь и советы.
На текущий момент  что то подобное и происходит, но временами,  добавлю к старой сформированной бригаде подсобника. Пусть в спину дышит.
Но насколько я понимаю основной вопрос это менеджер по продажам. Теоретически  на его плечи можно переложить общение с  монтажниками.
После ваших советов с монтажниками особо не общаюсь, но они спишут это на личные обстоятельства (мои), вдаваться не будут.
Офис за пять тысяч простаивает. Кусочек помещения конечно.
С монтажниками мне более менее понятно, прибился недавно новый паренек, есть и старые, которых можно позвать, но требуется ротация и перевод на новые рельсы.
Днем буду изучать  материалы.

Вот про менеджера - собираюсь авито пошерстить. Обдумываю критерии отбора человека.

[Максим МИНСК]

- понять, что нанять кого-то пока что не получится. Нужно во всём чётко разобраться и во всё вникнуть.

А нам менеджер пока не светит =(

[константин;]

вопрос с менеджером не уместен. Буду читать.

[Максим МИНСК]

вопрос с менеджером не уместен. Буду читать.

Я не понял вас! 

[Виталий]

Константин спросил о менеджерах.
Потом вспомнил о том, что ещё пока не изучил инструкции и принципы работы и совершенно правильно решил отложить вопрос о менеджерах
Ведь вначале нужно чётко понять, КТО и ЗАЧЕМ нужен. что будет делать сотрудник, какими характеристиками должен обладать, за что получать зарплату. А только потом искать сотрудника

На 7 форуме выступающая по персоналу делала небольшую игру.
Отобрала несколько Руководителей, дала каждому своё задание: на креатив, на логику, на эрудицию  и сказала, чтобы набрали себе команду для решения заданий.
Интересно было наблюдать, как все отбирали сотрудников по принципу: знакомых, кого удобнее, кто хотел
И НИКТО не начал отбирать по профилю выполнения задания.  Интересно было делать ставки. И я порадовался, когда отгадал всех, кто занял первые места..  Кто сидел рядом со мной вначале не поверили мне. А когда я объяснил, сказали, что это - ОЧЕНЬ ОЧЕВИДНО!

Так же и с менеджерами.
Вначале нужно чётко понять: кто и зачем Вам нужен, а не брать:
- с опытом работы
- умных
- красивых или симпатичных
- хорошо разбирающих в натяжных потолках
- хорошо разбирающих в продажах 

Берите только тех, кто Вам нужен для определённых задач.
Ставьте точки контроля, обучайте и спрашивайте...

[Максим МИНСК]

Наконец-то я добрался до ПК. С телефона форум читать и тем более писать тут не с руки. Виталий, спасибо за тест. Все написанное про меня -  правда! Подчеркнул для себя некоторые вещи. Даже одну очень важную, о которой до этого просто не задумывался. Взглянул со стороны, что вышло и действительно давно надо было так поступать. Жена прочитав ветку ожидала от теста чего-то большего как я понял с её слов - что-то на подобии анализа Вашей девочки Веры. Но даже из-того что было сказано конечно есть о чём задуматься. Обсудил с напарником по-поводу стандартных продаж - оба согласились с тем, что раз не светит нужно в стандарте стараться становиться лучшими - это не плохо.
По-поводу менеджера как раз. Функционал мы ему пропишем. Но скорее всего раз руководство не может делать супер продажи - то нужно искать менеджера именно ПРОДАВЦА. Он может не смыслить в потолках ничего - главное чтобы смыслил в продажах. Это мое мнение - поправьте если не прав.  Вот девочка или мальчик тоже открытый вопрос - подскажите если знаете точный ответ.
Ещё раз огромное спасибо за тест. Если есть что ещё по нему добавить - выслушаю с удовольствием.

Константину хочу из своего личного опыта сказать - откажитесь в один день принципиально от монтажных работ. Наймите одну бригаду высокого профессионального уровня - платите им хорошо, а свое время посвятите поиску хороших заказов, которые без труда эта бригада будет выполнять без вашего контроля. И про семью тоже не забывайте вырвите для них лишний час. У меня есть очень хороший пример - папа моей школьной подруги тянет (в плане финансов) семью: жена, дочь, сын, внучка. Это было ещё со школьных времен - муж НАДО ТО, папа надо это и это длилось с 1994 года и длится по сей день. Только теперь Деда купи мне планшет, деда я хочу платье. Я очень уважаю этого человека - но для того чтобы обеспечить жену шубами, дочку и сына машинами, внучку игрушками человек приходит домой только переночевать. И я это вижу уже 20 лет. Вот такой таймменеджмент 

[Виталий]

Наконец-то я добрался до ПК. С телефона форум читать и тем более писать тут не с руки. Виталий, спасибо за тест. Все написанное про меня -  правда! Подчеркнул для себя некоторые вещи. Даже одну очень важную, о которой до этого просто не задумывался. Взглянул со стороны, что вышло и действительно давно надо было так поступать. Жена прочитав ветку ожидала от теста чего-то большего как я понял с её слов - что-то на подобии анализа Вашей девочки Веры. Но даже из-того что было сказано конечно есть о чём задуматься. Обсудил с напарником по-поводу стандартных продаж - оба согласились с тем, что раз не светит нужно в стандарте стараться становиться лучшими - это не плохо.
По-поводу менеджера как раз. Функционал мы ему пропишем. Но скорее всего раз руководство не может делать супер продажи - то нужно искать менеджера именно ПРОДАВЦА. Он может не смыслить в потолках ничего - главное чтобы смыслил в продажах. Это мое мнение - поправьте если не прав.  Вот девочка или мальчик тоже открытый вопрос - подскажите если знаете точный ответ.

Нужна девочка, умеющая продавать, но с логическим складом ума.
Такие встречаются чаще, чем мальчики с эмоциональным складом ума.
Они не должна уметь продавать ярко и много, иначе придётся каждые два месяца её мотивировать чем- нибудь или искать новую.  Они должна уметь продавать по стандартам, выше среднего. Если будет делать 65% контакт-замер и 40% контакт - оплата и отлично для первого раза. 

Ещё раз огромное спасибо за тест. Если есть что ещё по нему добавить - выслушаю с удовольствием.

Добавить много можно чего. Но главное правило "Не навреди".. Я же много что про Самсонову писал, потому что она прочитать не может.  А ей совсем другое говорили. То что нужно ей, согласно её психотипа.
Я приложу Вашу анкету. Только не очень уверен, что Вы сможете её полностью её прочитать..
Кстати, мы делаем анкетирование каждые два месяца. Завтра покажу анкету девушки из Воронежа. Были сомнения - брать её или нет.. Из-за не очень позитивного отношения к жизни. выявили, что это у неё было временное падение. В результате давления внешних факторов. Но всё решили посмотреть.. Вот как раз завтра последний результат будет.
Если динамика исправления есть - значит оставляем. Если динамики подъёма нет - лучше избавиться, а то всё равно негатив появится и вся работа будет напрасной

[Максим МИНСК]

продавать по стандартам

А они есть? В готовом виде? По-моему всё очень индивидуально .

[Виталий]

продавать по стандартам

А они есть? В готовом виде? По-моему всё очень индивидуально .

Их написать - нет особых проблем. Выше выложил для теха
Я написал данные. которые реально добиться по стандартам:
65% контакт-замер и 40% контакт - оплата

Показатели от 85% контакт -замер и более 55% контакт -оплата добиться по стандартам тяжеловато. Нужно учитывать региональные особенности и предпочтения.
Ну и индивидуальность продавцов.  Обычно вытягивают только один показатель и забывают про допы или среднюю цену.
Но всё это мягко регулируется..

[JackPot]

Могу попросить заполнить анкету и прислать несколько личных фоток.  Тогда ответ будет очень подробный
Или просто приезжайте на Потолок-Пати.   всё буду подробно рассказывать

2) Личный тайм менеджмент. Как организовать свою работу так, чтобы получать удовольствие. Что именно делегировать и как организовать работу своего персонала

Виталий, а возможно мне пройти такой тест?

[Виталий]

Могу попросить заполнить анкету и прислать несколько личных фоток.  Тогда ответ будет очень подробный
Или просто приезжайте на Потолок-Пати.   всё буду подробно рассказывать

2) Личный тайм менеджмент. Как организовать свою работу так, чтобы получать удовольствие. Что именно делегировать и как организовать работу своего персонала

Виталий, а возможно мне пройти такой тест?

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум

Только нужны несколько фоток и желательно цель прохождения анкеты

[JackPot]

Только нужны несколько фоток и желательно цель прохождения анкеты

Спасибо, сейчас заполню.

[Максим МИНСК]

не ожидал что там 360 вопросов ? 

[JackPot]

не ожидал что там 360 вопросов ? 

ага)


Виталий, куда отправить файлы?

[Виталий]

не ожидал что там 360 вопросов ? 

ага)


Виталий, куда отправить файлы?

admin@rsselit.ru
Но скорее всего ответ смогу предоставить только в четверг поздно вечером