*

Фолие ПВХ

натяжные потолки монтаж фото

Центр Готика

Автор Тема: Тестовая версия СRM  (Прочитано 1214 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17260
  • Репутация: 184
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Тестовая версия СRM
« : 04 Май 2016, 10:13:20 »
Тестовая версия, с базой "Самары"
Пока что просто. чтобы попробовать, три тестовых профиля: руководитель, розничный отдел, производство
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум

всё очень просто и очень сложно :)

можно настраивать под себя абсолютно любые доступы и видимости любым сотрудникам
Так как база пока не обнулена, не все профиля  настроены по доступам, в открытых темах пока не располагаю информацию и не рекламлюсь.
Потом будем набирать первый блок - 10 желающих с любыми доступами и любым количеством пользователей
Больше пока что не имеет смысла. Нагрузка большая на программистов

Руководитель филиала:
логин:beresinGV 
пароль:test1

Менеджер розничного отдела
AntonovaKI
test2

Мастер производства
andreeva
test3

И очень прошу писать в теме любые вопросы
« Последнее редактирование: 22 Май 2017, 14:45:51 от Виталий »

Оффлайн Тимур_З

  • Участник форума
  • ****
  • Сообщений: 641
  • Репутация: 15
    • Минеральные Воды
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #1 : 04 Май 2016, 12:00:43 »
Виталий, а как взаимодействует с программой построения?

Оффлайн Сергей Классика

  • Участник форума
  • ***
  • Сообщений: 251
  • Репутация: 4
    • Новосибирск
    • Россия
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #2 : 04 Май 2016, 12:40:40 »
А мне интересно, есть ли взаимодействие: график монтажей - автоматический  расчёт зп монтажникам. Расчёт зп менеджерам с учётом конверсии. Возможность доступа с iOS или андроид.
Ну и ещё около сотни вопросов ;D

Оффлайн JackPot

  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 1019
  • Репутация: 12
    • Прокопьевск
    • Россия
    • трям
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #3 : 04 Май 2016, 13:25:07 »
Есть ли смысл мне смотреть программу или еще рановато?
1 офис, 1 менеджер, 2 бригады, 1000 квадратов в месяц, производства ессесно нет. При таком раскладе может программа оказаться мне полезной?

Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17260
  • Репутация: 184
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #4 : 04 Май 2016, 14:49:39 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Виталий, а как взаимодействует с программой построения?


Есть отдельный блок, идёт с ЦРМ.   
создаётся контакт, потом строится выкройка и на основании выкройки создаётся расчёт. В этот момент все нужные файлы подгружаются из программы раскроя в программу ЦРМ. На производстве уже программу раскроя открывать и запускать не нужно. Аналогично, при монтаже не нужно запускать программу раскроя
посмотреть, как печатает пакет документов и выкроек на производстве, можно посмотреть через журнал нарядов производства
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
там есть кнопка "печать выкроек"

Если нужно посмотреть. как именно работает программа раскроя, опишу все настройки и выставлю блок раскроя. который нужно установить на своё комп

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
А мне интересно, есть ли взаимодействие: график монтажей - автоматический  расчёт зп монтажникам. Расчёт зп менеджерам с учётом конверсии. Возможность доступа с iOS или андроид.
Ну и ещё около сотни вопросов ;D

всё есть.  графики монтажей и расчёт зарплаты можно посмотреть
просто фильтра устанавливайте "Самара" и даты - до апреля 2016 года
Возможности доступа попробуйте. Техи входят через браузеры. Но я не пробовал

Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Есть ли смысл мне смотреть программу или еще рановато?
1 офис, 1 менеджер, 2 бригады, 1000 квадратов в месяц, производства ессесно нет. При таком раскладе может программа оказаться мне полезной?

думаю. что целесообразно пока что приобретать
но потратить время и посмотреть можно. Может что-то полезное в многочисленных отчётах найдёте 

Оффлайн JackPot

  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 1019
  • Репутация: 12
    • Прокопьевск
    • Россия
    • трям
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #5 : 04 Май 2016, 15:01:04 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
но потратить время и посмотреть можно

Дайте логины-пароли, пожалуйста.

Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17260
  • Репутация: 184
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #6 : 04 Май 2016, 15:08:59 »
Отправил
Не бойтесь устанавливать фильтра, формировать отчёты, пробовать распечатывать, добавлять, редактирвоать

И если поработать, то лучше начинать с "менеджеров"
А если посмотреть отчёты, то сразу "Руководителем"

Оффлайн JackPot

  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 1019
  • Репутация: 12
    • Прокопьевск
    • Россия
    • трям
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #7 : 04 Май 2016, 18:14:17 »
И так...
Для чего создавалась программа, цели мне понятны. На определенном этапе развития такой инструментарий безусловно будет необходим. Для контроля всех процессов, консолидации всей информации в одном месте, для анализа и контроля работы персонала - то что надо.
По обзвону клиентов. Все удобно построено: журнал, комментарии, статусы.
Для планирования замеров и монтажей тоже сделано все что нужно.
Отслеживание источников, акций, объема продаж с выборкой по диапазонам цен - все удобно.
Видно, что программа обкатывалась и выстраивалась под свои нужды, под свои требования. Но, чтобы принять решение о покупке, надо попользоваться программой, так сказать, в боевых условиях пару недель.
Опять же повторюсь, далеко не всем необходим такой функционал, да и большинство директоров фирм и не задумываются о ведении такой аналитики, об упрощении процессов, о структуризации своей работы.
Не обратил внимание, выстраивается ли зависимость между клиентами с целью разделения продаж. Что бы человек, обратившийся по рекомендации, получал ценовое (торговое) предложение с учетом цен (товара) того, кто ему фирму и порекомендовал. Или такое не реально отследить?

Оффлайн Тимур_З

  • Участник форума
  • ****
  • Сообщений: 641
  • Репутация: 15
    • Минеральные Воды
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #8 : 04 Май 2016, 21:48:11 »
У нас бывает, что заказчик просит сделать замер в определённое время. Не нашёл как это реализовывается.

Увидел, что можно в комментариях написать, а как это учесть при назначении исполнителей?
« Последнее редактирование: 04 Май 2016, 21:53:18 от Тимур_З »

Оффлайн Svarog

  • Производители
  • ***
  • Сообщений: 283
  • Репутация: 7
    • Южно-Сахалинск
    • Россия
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #9 : 05 Май 2016, 07:31:17 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Отправил
Не бойтесь устанавливать фильтра, формировать отчёты, пробовать распечатывать, добавлять, редактирвоать

И если поработать, то лучше начинать с "менеджеров"
А если посмотреть отчёты, то сразу "Руководителем"

Добрый день. Можно логин и пароль?

Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17260
  • Репутация: 184
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #10 : 09 Май 2016, 18:23:47 »
очень много информации, полученной при записи на замер (первая консультация) переносится замерщику
сейчас объясню подробнее, как это работает

Розничный отдел - "новое обращение"
Три статуса: ""замер", "думают" и "отказ"

"комментарий" можно записать к любому статусу. Но для каждого статуса будет актуальным разный комментарий.
При "думают" - это причина, почему думают и когда ещё раз позвонить ещё раз.
при отказе, кроме расширенной причины отказа, комментарий так же может служить доп информацией
При "этом комментарий виден в журнале обращений и в КООЛ центре, около соответствующего номера

если обращение становится "замером", то появляется новое окно, в котором можно внести много информации о предполагаемом замере:
- район, количество помещений, ориентировочная стоимость, количество помещений, сложность и расширенный комментарий

всё эта информация выводится в печатную форму "маршрутного листа".

кроме этого можно задавать любое направление или район
Так же смены

Переносить замеры можно и в календаре замеров
При этом у замера есть статусы: "предварительный (неподтвержденный) и запланирован.
У менеджеров есть алгоритм работы: "предварительный", если клиент высказал желание на замер, но пока что не знает точное время или дату. Тогда за день или в тот же день менеджер или замерщик прозванивает  и уточняет, в какое время приехать

Оффлайн Eurodecor

Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #11 : 06 Ноябрь 2016, 21:25:03 »
Удивительно, что тема "заглохла"...  :unknown:

Виталий, можно получить доступы? Интересно все самому посмотреть...

Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17260
  • Репутация: 184
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #12 : 06 Ноябрь 2016, 21:34:19 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Удивительно, что тема "заглохла"...  :unknown:

Виталий, можно получить доступы? Интересно все самому посмотреть...

Ищу тех, кто сейчас  сможет вывести проект на коммерческую основу
Сам начну этим заниматься не ранее 2018 года  :)

Оффлайн Eurodecor

Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #13 : 06 Ноябрь 2016, 21:42:27 »
Не совсем пойму в чем сложность - явно не в технической части?

Потребность, как мне кажется, есть у многих наших коллег...

Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17260
  • Репутация: 184
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #14 : 06 Ноябрь 2016, 21:49:13 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Не совсем пойму в чем сложность - явно не в технической части?

Потребность, как мне кажется, есть у многих наших коллег...

можно сказать, что техническо - финансовые

вложения большие, чтобы сделать замену программистов
С теми, кто есть, устал "биться". Не получается и не получится

Нужно найти хороших спецов РНР, чтобы разобрались и переписали код. На этой может уйти от месяца до полугода.
И потом сделать "продукт", который будет адаптирован и облегчён для большинства пользователей

На данный момент, есть облегчённые ЦРМки, которые сдают в аренду по 900 - 1200 руб в месяц

даже небольшой расчёт может показать, что этот проект может не окупиться или окупиться очень не быстро 


Оффлайн Сергей-MorePotolkov

Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #15 : 09 Декабрь 2016, 14:13:24 »
Виталий,  какие облегченные срм вы имеете ввиду?

Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17260
  • Репутация: 184
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #16 : 09 Декабрь 2016, 14:58:06 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Виталий,  какие облегченные срм вы имеете ввиду?


Не прослеживаю новые актуальные версии
на форуме вроде предлагали простенькую программку анализа заказов, сами разработчики
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум

Оффлайн Александр1

  • Участник форума
  • ****
  • Сообщений: 1793
  • Репутация: 72
    • Электросталь
    • Россия
    • www.потолки-софито.рф
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #17 : 09 Декабрь 2016, 15:03:33 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Виталий,  какие облегченные срм вы имеете ввиду?


Не прослеживаю новые актуальные версии
на форуме вроде предлагали простенькую программку анализа заказов, сами разработчики
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Общался с ними. Рабочая программа с большим функционалом для нашего дела. Хорошо бы если бы приехали в Казань и сделали презентацию, думаю многим было бы интересно :)

P.S.Если бы в начале, то я бы начал работать. Но так как у меня за плечами несколько лет работы и допиливания 1с под нас, останусь верен своей работе, но рассматриваю варианты сотрудничества в других областях. ;)

Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17260
  • Репутация: 184
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #18 : 09 Декабрь 2016, 15:23:14 »
Мне не понравилось то что у них программа пока что сильно не доработана
Нужно интегрировать, чтобы был по настоящему ценный продукт

В идеале, ЦРМ должна быть интегрирована с КООЛ центром, программой раскрой, 1С и производственным блоком

Мини ЦРМ должна быть интегрирована с КООЛ центром. Это - минимум
Вроде ребята, которые тему открывали, хотели это сделать. Надеюсь, что сделают
Без этого их программа не имеет смысла. Не более, чем "удобная Ексель" :)
 

Оффлайн Александр1

  • Участник форума
  • ****
  • Сообщений: 1793
  • Репутация: 72
    • Электросталь
    • Россия
    • www.потолки-софито.рф
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #19 : 09 Декабрь 2016, 15:31:09 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Мне не понравилось то что у них программа пока что сильно не доработана
Нужно интегрировать, чтобы был по настоящему ценный продукт

В идеале, ЦРМ должна быть интегрирована с КООЛ центром, программой раскрой, 1С и производственным блоком

Мини ЦРМ должна быть интегрирована с КООЛ центром. Это - минимум
Вроде ребята, которые тему открывали, хотели это сделать. Надеюсь, что сделают
Без этого их программа не имеет смысла. Не более, чем "удобная Ексель" :)
Я эти вопросы задавал. Мне ответили, что можно интегрировать и с колл центром, с построением и 1с. Сам не видел, но было бы интересно.

Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17260
  • Репутация: 184
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #20 : 19 Май 2017, 12:03:37 »
Начинаю распространение  программы CRM.
Есть множество разных вариантов, от эксклюзивного владения (очень дорого) до приобретения определённого скрипта без установки (достаточно недорого, но сами не установите, если не знаете язык програмирования. Тем не мене, програмстов много и услуги их недороги. язык написания простой, код открытый)
Если у кого то есть интерес - пишите в личку или в теме

Оффлайн Тимур_З

  • Участник форума
  • ****
  • Сообщений: 641
  • Репутация: 15
    • Минеральные Воды
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #21 : 19 Май 2017, 13:16:18 »
Можно ли Вашу CRM "подружить" с Виртуальной АТС от МегаФона?
И с другой стороны - с 1С?
« Последнее редактирование: 19 Май 2017, 13:20:45 от Тимур_З »

Оффлайн ВиталийАвтор темы

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17260
  • Репутация: 184
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Re: Тестовая версия СRM
« Ответ #22 : 22 Май 2017, 08:37:52 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Можно ли Вашу CRM "подружить" с Виртуальной АТС от МегаФона?
И с другой стороны - с 1С?

С любой АТС в принципе "подружить" можно. Ничего невозможного нет. Но только в проекте.  Единичную версию трудоёмко и не имеет смысла. Так как у любой версии АТС или КООЛ центра коды закрыты. Обработка поступающей информации в режиме реального времени будет сжирать много ресурсов, могут быть подвисания и долгая обработка информации

С 1С подружить вполне возможно. В данной версии нет взаимодействия только из-за 1С. Они постоянно обновляются и меняют версии. Программистам нужно после каждого обновления смотреть, что именно обновилось и вносить изменения в ЦРМ
мы пошли немного другим путём.
ЦРМ готовим серию отчётов для бухгалтерии: ежедневная касса по городам, входящие, исходящие счета по городам и т.д.
По этим отчётам приходящий бухгалтер быстро вносит всю нужную информацию в обновлённую версию 1С


Немного добавлю про саму программу и напишу моё мнение кому она может быть нужна, а кому не стоит тратить время на её тестирование

Стоимость программы от 30 000 руб  до 1 200 000 рублей за скрипты программы ЦРМ и КООЛ центра

Будет интересна в первую очередь тем, у кого несколько филиалов отделов продаж или производства в разных городах, тем, у кого есть производство в другом городе, кто не может находиться постоянно в своём отделе продаж.
Программа позволяет удалённо контролировать и участвовать во всех процессах, полностью видя всю картину в режиме реального времени

Не имеет смысла  приобретать эту программу тем, у кого только один офис продаж в своём городе