* *

натяжные потолки монтаж фото

Центр Готика

      Фолие ПВХ      

Автор Тема: Качество монтажа  (Прочитано 1101 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн ОляАвтор темы

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 13
  • Репутация: 0
    • Тверь
    • Россия
    • Награды
Качество монтажа
« : 25 Август 2019, 18:16:39 »
Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста, по вопросу приемки НП. Ситуация следующая: заказали натяжной тканевый потолок. Оставили мастеров, сами уехали за ламинатом. Приехали через 2,5 часа. НП уже установлен. В комнате грязь от сверления, сломанные сверла, обрезки полотна с отпечатками грязных следов обуви. На потолке темные пятна, полосы, какая-то "звёздочка". На вопрос, что за пятна, мастер с улыбкой сказал, что надо отмыть, но только через сутки после монтажа. Можно попробовать Fairy...Так как они должны были ставить НП плёночный ещё в кухне, а там возникли проблемы с вентиляционной трубой, то монтаж в кухне оставили на понедельник. Быстро собрались и ушли. Несколько фото прилагаю. Что нам теперь делать?

Оффлайн Kostik_

  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 1445
  • Репутация: 11
    • Камышин Волгоградская обл.
    • Россия
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #1 : 25 Август 2019, 18:36:33 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Здравствуйте! Проконсультируйте, пожалуйста, по вопросу приемки НП. Ситуация следующая: заказали натяжной тканевый потолок. Оставили мастеров, сами уехали за ламинатом. Приехали через 2,5 часа. НП уже установлен. В комнате грязь от сверления, сломанные сверла, обрезки полотна с отпечатками грязных следов обуви. На потолке темные пятна, полосы, какая-то "звёздочка". На вопрос, что за пятна, мастер с улыбкой сказал, что надо отмыть, но только через сутки после монтажа. Можно попробовать Fairy...Так как они должны были ставить НП плёночный ещё в кухне, а там возникли проблемы с вентиляционной трубой, то монтаж в кухне оставили на понедельник. Быстро собрались и ушли. Несколько фото прилагаю. Что нам теперь делать?
Потолок должен быть чистым!!! Мыть тканевый потолок не хорошее дело.

Оффлайн ОляАвтор темы

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 13
  • Репутация: 0
    • Тверь
    • Россия
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #2 : 25 Август 2019, 22:23:34 »
Фото полотна (это не все пятна).

Оффлайн Олег Ткачёв

  • Производители
  • ****
  • Сообщений: 1197
  • Репутация: 33
    • Благовещенск
    • Россия
    • stroy-pl.com
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #3 : 26 Август 2019, 06:59:37 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
обрезки полотна с отпечатками грязных следов обуви
Они у вас вообще отбитые там.
Ну как можно было ходить по обрезкам полотна в обуви?  >:(

Оффлайн ОляАвтор темы

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 13
  • Репутация: 0
    • Тверь
    • Россия
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #4 : 26 Август 2019, 09:04:50 »
Спасибо за ответы. За такой результат и такое отношение к работе обидно до слез. Если я правильно поняла, нам должны заменить полотно?

Оффлайн Олег Ткачёв

  • Производители
  • ****
  • Сообщений: 1197
  • Репутация: 33
    • Благовещенск
    • Россия
    • stroy-pl.com
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #5 : 26 Август 2019, 10:04:07 »
Потолок должен быть "готовым к употреблению", безо всяких доделок своими руками.

Оффлайн Виталий

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17174
  • Репутация: 182
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #6 : 26 Август 2019, 10:06:45 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Спасибо за ответы. За такой результат и такое отношение к работе обидно до слез. Если я правильно поняла, нам должны заменить полотно?

Не обязательно заменить.
если ребята монтажники - профессионалы, то у них есть парогенераторы и они могут очистить тканевое покрытие
Не рекомендуется тканевые потолки пытаться отмыть самостоятельно. Можете повредить полотно и тогда гарантия потеряется

Первый этап - потребовать, чтобы полотно было чистым, без пятен и повреждений

Оффлайн ОляАвтор темы

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 13
  • Репутация: 0
    • Тверь
    • Россия
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #7 : 26 Август 2019, 10:20:30 »
Скажите, профессионалы натягивают белоснежный потолок в помещении, где везде слой пыли после установки багета и потом рекомендуют помыть потолок Fairy? Представьте, что Вы купили костюм за 22 тыс., принесли его домой, а он весь в пятнах. На Вашу претензию продавец говорит, что да, костюм грязный, но Вы его можете постирать или отдать в химчистку. Это профессионально?

Оффлайн Alexas_s

  • Бизнес Клуб
  • ******
  • Сообщений: 9259
  • Репутация: 210
  • Маленький пушистый тролль
    • Серпухов
    • Россия
    • www.СтудияПарсек.рф
    • Награды
  • Соцстатус: Благотворитель
Re: Качество монтажа
« Ответ #8 : 26 Август 2019, 10:25:50 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Скажите, профессионалы натягивают белоснежный потолок в помещении, где везде слой пыли после установки багета и потом рекомендуют помыть потолок Fairy? Представьте, что Вы купили костюм за 22 тыс., принесли его домой, а он весь в пятнах. На Вашу претензию продавец говорит, что да, костюм грязный, но Вы его можете постирать или отдать в химчистку. Это профессионально?
Ну пыль после монтажа то такое - рабочие моменты, бывает... И обрезки со следами обуви по факту ерунда - они на полу валяются и никуда кроме как на выброс не пойдут. А вот то что чистить можно только через несколько дней - бред. И как Вам уже написали чутьб выше, - потолок должен быть сдан Вам "готовым к употреблению" и не требующим доработки напильником. Как минимум без пятен и прочего.
Ну если монтажники к Вам как я понял еще должны приехать - требуйте устранения замечаний.

Оффлайн ОляАвтор темы

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 13
  • Репутация: 0
    • Тверь
    • Россия
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #9 : 26 Август 2019, 10:43:32 »
Я догадываюсь, что после установки багета должно быть много пыли. Если бы ставили муж с сыном, можно было бы понять: не сообразили грязь убрать, прежде чем за полотно браться, не профессионалы. И я не становлюсь в позу из-за того, что всю грязь мы сами убирали.  У меня даже мысли не мелькнуло, что может быть по-другому. Но мы не получили того результата, который должен был быть и за который мы заплатили немалые деньги. Плюс потраченные нервы, время и неудобства.

Оффлайн Kostik_

  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 1445
  • Репутация: 11
    • Камышин Волгоградская обл.
    • Россия
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #10 : 26 Август 2019, 16:21:26 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Я догадываюсь, что после установки багета должно быть много пыли. Если бы ставили муж с сыном, можно было бы понять: не сообразили грязь убрать, прежде чем за полотно браться, не профессионалы. И я не становлюсь в позу из-за того, что всю грязь мы сами убирали.  У меня даже мысли не мелькнуло, что может быть по-другому. Но мы не получили того результата, который должен был быть и за который мы заплатили немалые деньги. Плюс потраченные нервы, время и неудобства.
Самое печальное,что 99% так называемых фирм работают точно также.Купи хоть по дешевле,хоть подороже.

Оффлайн ОляАвтор темы

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 13
  • Репутация: 0
    • Тверь
    • Россия
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #11 : 26 Август 2019, 16:50:52 »
Просмотрела на вашем форуме тему о судебных разбирательствах... Вы бы знали, как клиенту не хочется разборок(((

Объединены: 26 Август 2019, 17:14:18
Еще один вопрос. Сегодня будут устанавливать НП пленочный в кухне 7,5 м. Пленку необходимо  разогревать. Надо ли вынести холодильник и кухонную мебель? В субботу монтажники говорили, что не надо. А я теперь боюсь, что у них еще что-нибудь не так получится.
« Последнее редактирование: 26 Август 2019, 17:14:18 от Оля »

Оффлайн Alexas_s

  • Бизнес Клуб
  • ******
  • Сообщений: 9259
  • Репутация: 210
  • Маленький пушистый тролль
    • Серпухов
    • Россия
    • www.СтудияПарсек.рф
    • Награды
  • Соцстатус: Благотворитель
Re: Качество монтажа
« Ответ #12 : 26 Август 2019, 17:21:26 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
В субботу монтажники говорили, что не надо.

Ну раз говорили - то не надо. Хотя нам, установщикам, удобнее, быстрее и приятнее работать в пустом помещении. Поэтому просим максимально освобождать помещение.

Оффлайн ОляАвтор темы

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 13
  • Репутация: 0
    • Тверь
    • Россия
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #13 : 26 Август 2019, 17:34:09 »
Все, что можно было, мы вынесли. Холодильник и стиральная машинка очень тяжёлые. Кухню, если только разбирать.

Оффлайн Kostik_

  • Ветеран
  • ****
  • Сообщений: 1445
  • Репутация: 11
    • Камышин Волгоградская обл.
    • Россия
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #14 : 26 Август 2019, 17:36:45 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Все, что можно было, мы вынесли. Холодильник и стиральная машинка очень тяжёлые. Кухню, если только разбирать.
Время уже,какой монтаж может быть :).

Оффлайн ОляАвтор темы

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 13
  • Репутация: 0
    • Тверь
    • Россия
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #15 : 26 Август 2019, 23:13:56 »
Поставили НП в кухне. Так как договор один на 2 НП, то акт не подписали. Сегодня монтажник менеджеру озвучил по телефону, что такое полотно пришло от производителя. Он видел пятна, когда натягивали полотно. Завтра будет разбирательство. Крайне неприятная для нас ситуация. Настроение "ниже плинтуса". Плёночный НП, вроде бы, чистый. Но мы особо и не рассматривали. Принялись за уборку кухни после монтажа. Тут мусора раза в три меньше, чем в комнате было. Но и помещение в 3 раза меньше.

Объединены: [time]26 Август 2019, 23:32:49[/time]
И все же... Неужели белоснежный потолок устанавливается в таких условиях?!

Объединены: 27 Август 2019, 09:56:57
Никак не расстаться с вашим сайтом) На пленке в кухне что-то выпирает рядом со светильником. Это допустимо или мы "придираемся"?
« Последнее редактирование: 27 Август 2019, 09:56:57 от Оля »

Оффлайн Олег Ткачёв

  • Производители
  • ****
  • Сообщений: 1197
  • Репутация: 33
    • Благовещенск
    • Россия
    • stroy-pl.com
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #16 : 27 Август 2019, 14:11:58 »
Не придираетесь. Скорее всего легко устранимо.

Оффлайн Alexas_s

  • Бизнес Клуб
  • ******
  • Сообщений: 9259
  • Репутация: 210
  • Маленький пушистый тролль
    • Серпухов
    • Россия
    • www.СтудияПарсек.рф
    • Награды
  • Соцстатус: Благотворитель
Re: Качество монтажа
« Ответ #17 : 27 Август 2019, 14:40:15 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
На пленке в кухне что-то выпирает рядом со светильником.
Походу "лапка" светильника. Как и сказал Олег устраняется легко. Но это не ваша работа )

Оффлайн ОляАвтор темы

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 13
  • Репутация: 0
    • Тверь
    • Россия
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #18 : 27 Август 2019, 15:48:31 »
Спасибо!

Оффлайн Александр Ипатов

  • Фотопечать
  • ****
  • Сообщений: 905
  • Репутация: 17
  • Производство натяжных потолков ЖАККО
    • Архангельск
    • Россия
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #19 : 27 Август 2019, 17:55:24 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Но это не ваша работа )

Работа конечно не Олина, но как опыт подсказывает скорее всего станет ее проблемой. Тверичи ведь есть на форуме, помогите девушке в ее проблеме.

Оффлайн ОляАвтор темы

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 13
  • Репутация: 0
    • Тверь
    • Россия
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #20 : 27 Август 2019, 20:35:53 »
Всем огромное спасибо за консультацию и поддержку. Смею надеяться, что большинство из вас профессионалы высокого класса, которые ответственно относятся к своей работе и уважают клиента.)

Оффлайн Виталий

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17174
  • Репутация: 182
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #21 : 28 Август 2019, 09:52:57 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Всем огромное спасибо за консультацию и поддержку. Смею надеяться, что большинство из вас профессионалы высокого класса, которые ответственно относятся к своей работе и уважают клиента.)

Ольга, если проблему не сможете решить, как сказали выше - на форуме есть ОЧЕНЬ хорошие спецы в Твери.
Мы их попросим, приедут и проконсультируют по месту.

На самом деле, у Вас две проблемы.. 
Одна простая - лапку на светильники поправить или проводок убрать. Легко устраняется. Но так оставлять нельзя. Через год может образоваться дырка в этом месте.

Сложная проблема - это потёртости на ткани. Настораживает, что монтажники врут и юлят. Видели, что потертости, но сами не подняли этот вопрос. А посоветовали Клиенту самому оттереть. Если бы сами начали "мыть или тереть", то вина была бы Ваша.
Так нельзя себя вести.
Попробуйте связаться с Руководством фирмы
Если у них нет парогенератора - только под замену полотно

Оффлайн ОляАвтор темы

  • Пользователь
  • **
  • Сообщений: 13
  • Репутация: 0
    • Тверь
    • Россия
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #22 : 28 Август 2019, 13:39:27 »
Как приятно со всеми вами общаться!) Попробуем решить проблему сами. Эмоции "отошли" в сторону. Начали действовать в рамках з-на о Защите прав потребителя. Надеемся на лучшее!) Ещё раз спасибо!

Оффлайн андрей1978

  • Участник форума
  • ****
  • Сообщений: 1458
  • Репутация: 25
    • тверь
    • россия
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #23 : 29 Август 2019, 00:35:02 »
ОЙ А КТО ТАМ В НАШЕМ ГОРОДЕ ТАК ПЛОХО РАБОТАЕТ
 

Оффлайн Виталий

  • Администратор
  • ******
  • Сообщений: 17174
  • Репутация: 182
    • Саратов
    • Россия
    • rss-potolki
    • Награды
Re: Качество монтажа
« Ответ #24 : 29 Август 2019, 00:39:11 »
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум
Как приятно со всеми вами общаться!) Попробуем решить проблему сами. Эмоции "отошли" в сторону. Начали действовать в рамках з-на о Защите прав потребителя. Надеемся на лучшее!) Ещё раз спасибо!

Ольга, вот как раз отписался Андрей,  специалист по тканевым потолкам в Вашем городе
Как раз его я и хотел попросить к Вам заехать, если у вас не получится найти общий язык с исполнителями.
Он эксперт во всём, что касается натяжных потолков и совершенно независимый от сторонних мнений
Я рекомендую, но надеюсь, что исполнители и сами всё исправят