У меня тоже как-то раз лопнул стеклопакет, трещинка сантиметров 10 от края, клиент не поверил про нагрев и орал, что это я стекло чем-то ударил. В принципе мне не важно из-за чего лопнуло, я пакет заменил за свой счёт, но у клиента осадок видимо остался - когда я приехал ему вставку устанавливать после поклейки обой, то он даже на порог не пустил, забрал моток вставки и сказал, что сам поставит.
С тех пор при натяжке оставляю окна приоткрытыми, чтоб выравнивалась температура за и перед стеклом.