0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
- Нужно ли обучать менеджеров и замерщиков основам комплексной психологической диагностики клиентов для создания правильного диалога и результативного предложения.Если кто-то думал в этом направление, могу всё это написать более развёрнуто.. я то могу много по этому поводу писать, но может слишком нудно получиться в этой теме, на ОФФТОП будет похоже
Почему я решил задать такой вопрос: - Князев утверждает, что эти знания нужны только Руководителям и ТОПам. Что эти знания НЕЛЬЗЯ давать линейным менеджерам. - Майкл Бенг утверждает, что эти знания нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО давать всем продавцам. И даже по нашей просьбе, составлял небольшой семинар на эту тему, часика на четыре. Результат был хорошим, но на продажи повлиял не сильно. Знаний за 4 часа слишком мало далТак стоит этому обучать линейных продавцов или не то направление и не то время для этого?
Психология - это сложная наука. Теория многогранна и оторвана от реальной жизни практическая психология - это раздел психологии, который занимается практическим применением теории на практике. Но чаще практическая психология не отражает развитие теории, а развивается самостоятельно. Есть много разделов в "практической психологии". Моё личное мнение, что не стоит углубляться далее "психоанализа" есть мнение, что если обучить сотрудника психоанализу, то он, используя знания. может начать манипулировать не только клиентами, но и сотрудниками. И при определённом психотипе Руководителя, смогут управлять и Руководителем. Моё личное мнение:Знание психоанализа помогает в продажах, но влияние сильно преувеличено. Знание психоанализа помогает Руководителю подобрать персонал и коллективЗнание психоанализа помогает общению с сотрудниками и партнёрами Знание психоанализа помогает создать персональную мотивацию, которая будет гарантированно работатьОбучать этим знаниям МОЖНО, но без принуждения. Обучение должно быть постепенное, очень долгое по времени, со множеством практических занятий. Лучше всего, если это будет делать сам руководитель.
Есть такой известный афоризм: «Я не боюсь, что они научатся и уйдут, я боюсь, что они не научатся и останутся». Каждый работодатель понимает что стимулы работать на него у каждого подчиненного разные.Один подход мы применяем к женщинам, другой к мужчинам.Если женщина готова многое терпеть ради работы в хорошем коллективе, то для мужчины стимул только деньги и карьерный рост (опять же повышение оплаты труда). Опять же есть работяги, есть амбициозные личности. Если человек отработал год и уходить не собирается, значит в него можно вливать платные знания.Прежде чем платить за тренинг для менеджера продающего вашу услугу - подумайте, ведь вы сами можете дать ей бесценные знания. Даже сбросить ссылку на вебинар, а утром обсудить что менеджеры полезного вынесли из него, это уже шаг вперед.Если вам некогда и лень, то не стоит платить за курсы. Ведь эти деньги могут уйти в пустоту. Главное не оплатить знания, а понять готов ли менеджер их получить и применить. Обсудить их, чтобы закрепилось в голове глубже, чтобы хором адаптировать их под свою фирму, свой товар.Почему после обучения сотрудники уходят? Чаще всего я вижу (из моего опыта), что сотрудник начинает работать продуктивнее, прибыль от его работы растет, а на поощрении это никак не отражается. Директор сразу повышает планку и до нее сложно дотянуться. Остается только негодовать, деприссовать, а потом и вовсе уволиться.Когда меня отправляли на обучение, я подписывала договор, что обязана потом год отработать в фирме или в случае ухода - вернуть стоимость обучения. Уходить я и не собиралась. Кстати надо спросить у самого человека - а он вообще хочет обучаться? Если увидите сомнение в глазах, то лучше и не начинать. После обучения коллектив еще больше сплотился, мы искрили новыми идеями. Всегда все обсуждали с руководством, вели мозговые штурмы.Мое личное мнение, если дела идут плохо и заказов мало - посмотрите в интернете отзывы о себе на независимых порталах. Если есть негатив, то обучение менеджеров не поможет, пока негатив не будет улажен. Посмотрите что пишут по конкурентам, подтяните свои слабые места, подтяните отзывы по всем порталам. Пообещайте скидку или подарок за хороший отзыв и сделайте работу хорошо!Нужно ли обучать - нужно!Кого обучать - того кто уже доказал свою преданность фирме, того у кого нет обиды на руководство.Как обезопасить себя - подписать договор (обучение - год работы)
Обучать своего подчинённого нужно либо пиздюлями, либо своим собственным опытом(если таковой имеется)скажу прямо; ВСЁ действует в совокупности!!..пропорции уже надо подбирать "по месту")
..Виталий! Вы,..Как вы думаете,что вы апеллируя определёнными знаниями,пытаетесь найти истину!?... Я! почти со всем соглашусь!...Но!(даже не ссылаясь на личное мнение), у вас столько противоречий!..НО! я их все принимаю!!ДА!я их принимаю!!(и понимаю).. Ведь сами знания -уже бремя!!(и бремя тяжкое!)....
Гости не могут просматривать ссылки. Зарегистрируйтесь или войдите на форум..Виталий! Вы,..Как вы думаете,что вы апеллируя определёнными знаниями,пытаетесь найти истину!?... Я! почти со всем соглашусь!...Но!(даже не ссылаясь на личное мнение), у вас столько противоречий!..НО! я их все принимаю!!ДА!я их принимаю!!(и понимаю).. Ведь сами знания -уже бремя!!(и бремя тяжкое!).... Добрый вечер. Я уже не ищу истину.. Вряд ли возможно её найти, тем более в нашей стране в данное время. Да и возраст уже не тот. Хочу помочь детям найти истину не через мой путь, а через знания. Чтобы они заранее знали многие ответы о причинах предательства друзей и близких. Чтобы не делали те ошибки, которые наделал я. Как раз "психоаналитика" и помогает в этом - понять и спрогнозировать поведение окружающих людей. Не хотел писать противоречия. Возможно так получилось, потому что пытаюсь описать свои эмоции и мысли, а не копирую уже кем то написанные тезисы... По самой теме постараюсь начать описывать завтра, а то тема уходит куда то в сторону, потеряется потом описание.
В быстром ответе можно использовать BB-теги и смайлы.
