Ситуация вообщем такая. Делали потолки во всей квартире. На одном шве вытек получился чуть больше, чем на других. Не критично. Заказчики остаток не отдали и акт не подписали. Приехал замерщик, сказал, что нужно писать претензию либо денежки отдать. Пришли на точку, устроили скандал. Мол, мы писать ничего не будем - меняйте потолок или скидку делайте 3 т.р. (сам договор на 15 т.р.). Позвонил им сам. Объяснил про претензию, про пени, которые они заплатят (есть такой пункт в договоре), предложил сделать бесшовный потолок с доплатой или скидку 1000 р. Трубку кинули. Сегодня звонит юрист. Давайте якобы по хорошему или пипец вам придет. Натравлю комитет по правам потребителей и экспертизу проведу, которая, увидев, что шов отличается от остальных, подтвердит брак. Я его уверяю, что все там нормально, и вообще никаких ТУ и ГОСТов нет, а о наличии швов заказчик был предупрежден. Кто виноват? И что делать?