По причине отсутствия у поставщиков лака 3.6 м. завода МСД, обратился в фирму "Элит Мистер" г. Нижний Новгород.
Сделал предзаказ за 3 недели, несколько раз объяснил менеджеру, что нужна именно МСД и никакая другая.
Пришла пленка завода Юли которая меня никак не устраивает и в свете имевшихся договоренностей я потребовал вернуть деньги и забрать пленку обратно.
После недели отмалчивания со стороны менеджера, сегодня сам позвонил начальнику отдела продаж Галине Витальевне, которая ни о каких договоренностях не в курсе и забирать пленку обратно не собирается. В моей переписке с менеджером, начальник тоже на нашла никаких договоренностей.
Вынужден выложить цитаты переписки, чтобы справедливость восторжествовала.
- "Я готов забрать 9 рулонов Гл. 3,6 в начале ноября.
Он 100% с МСД?"
-"точно
вы брали у нас уже
выставлять счёт?"
-"Хотелось бы получить письменную гарантию в простой форме, что пленка с МСД и Вы обязуетесь за свой счет забрать ее обратно, если это не МСД"
-"В своём качестве мы уверенны, даём гарантию, что мы её заберём"
