Добрый день!
Хотел бы рассказать об одной ситуации, с которой мы столкнулись в Минске при покупке пленки у представителя Индеры (
Гости не могут просматривать ссылки.
Зарегистрируйтесь или войдите на форум).
Небольшая преамбула. Пленку Понгс закупаем давно и сами, непосредственно на заводе, поэтому знакомы со всеми нюнсами. В течение этого года несколько раз покупали пленку Понгс у Индеры в связи с известными событиями на валютном рынке в нашей стране. Две недели назад наш менеджер обратилась в Индеру за рулоном лака 030.225.130 и в ответ получила предложение купить рулон этого артикула по цене ниже обычной почти на 20%. На вопрос о причинах этого "аттракциона неслыханной щедрости" мы услышали историю о том, что компания Индера в Москве закупает пленку на заводе Понгс в больших рулонах, затем в Москве пленку перематывают в меньшие рулоны и за счет этого цена квадратного метра получается дешевле. Рулон мы купили. Было интересно посмотреть на саму пленку. Рулон оказался небрежно запакавонным в целофан, этикетка криво приклеена на тубу, а сама пленка при сравнении с такой же из предыдущих понгсовких поставок показалась менее глянцевой. Но это имхо...
Все это сподвигло меня на написание письма в Понгс для прояснения ситуации. Ниже - текст моего письма с переводом и ответ от Клауса Розери, а также пару фотографий рулона.
Dear Klaus!
I would like to inform you about interesting situation we were faced here in Minsk. As you probably know one of your customer from Latvia SIA Indera has opened an office in Minsk last year. Since this time they are selling foils in rolls by Pongs trade mark. Several times we were buying rolls from them with totally same quality as you selling for us.
So, two weeks ago my manager was calling to them for buying one roll of Lackfolie 030.130.225 and she get answer that they can propose to us one roll of Lackfolie 030.130.225 from Pongs with price less than usual for such kind foil by 20%. The explanation of this difference in pricing was follow: because they are buying from Pongs big size rolls (up to 500 l. meters) and re-rolling them in Moscow afterwards the final price of square meter is getting cheaper. We’ve bought the roll of this foil and compare with one we have received from you and recognize the difference in reflectivity.
Taking in consideration all I have mentioned above I would like clarify two things.
1. If you are selling such big rolls with lowest price we would like to have the sales proposal for buying this as well?
2. If not does it meant that SIA Indera selling something else instead of your foils but under Pongs trade mark?
In attachment you can find some pictures of the roll we have bought from Indera.
Looking forward to hear your reply soon.
Sincerely yours,
Evgeny Zhabko
Alteza Trading Ltd.
*****текс письма аналогичен вышеизложенной преамбуле с той лишь разницей, что я добавил два вопроса:
1. Если Вы продаете рулоны пленки с большой намоткой и меньшей ценой, то можно получить ценовое предложение по такой позиции?
2. Если нет, то означает ли это что Индера продает что-то другое под торговой маркой Понгс?*******
Ниже ответ от Понгса.
Dear Evgeny,
Many thanks for your Email dated October 25th, 2011 which is very important for us.
In this respect please find our statement as follows:
The company Sia INDERA will no longer be delivered by the company PONGS.
The company Sia INDERA does not pay our due invoice with an amount of nearly
160.000,- Euro.
Mr. Genadijs Isats, the previous manager from Sia INDERA, maintains that there shall
obviously be a complaint regarding our quality DESCOR®. He has, however, not given us
any reasons for this complaint so far – we do not have any concrete information.
The company Sia INDERA cheats its customers by selling Chinese foil as a PONGS-
product. PONGS has not delivered any rolls with a piece length of 500 mts. to Sia
INDERA. It is also incomprehensible that a price discount of 20 % shall be possible for
big rolls – such a discount does not exist.
Many thanks for your pictures. At the first look these ones are similar to the PONGS lables,
but the PONGS logo is missing. Please also note that the lable was not fastenend on the tube,
but outside of the roll. Furthermore, a very important reference, the batch number, is missing on
the lable. With the help of such a batch number we can identify exactly our goods.
Please also note that a numbered code is printed on the cardboard tube – with which we can
also identify our goods. On the backside of the foil of most selling colours you can also find
a production number in the field of the selvedges – which is also important for the identification
of our goods.
You can therefore maintain that the company Sia INDERA sells Chinese products with wrong
information.
With best regards
Klaus Rosery
General Director
******
Уважаемый Евгений,
Спасибо большое за ваше электронное письмо от 25 октября 2011 года, которое для нас очень важно.
В ответ на него мы имеем сообщить следующее:
Компания PONGS более не осуществляет поставок компании Sia INDERA. Компания Sia INDERA не оплачивает задолженность по накладным на общую сумму более 160 000 Евро.
Прежний руководитель компании Sia INDERA г-н Генадийс Исатс утверждает, что, по-видимому, компания готовит претензию в наш адрес, касательно качества продукции DESCOR®. Однако он до сих пор не сообщил нам о причинах подобной претензии – какой-либо конкретной информации у нас нет.
Компания Sia INDERA обманывает своих покупателей, продавая им китайскую пленку как продукцию компании PONGS. Компания PONGS никогда не поставляла никаких рулонов намоткой 500 м компании Sia INDERA. Невероятным является также утверждение о скидке в 20% на большие рулоны – такой скидки не существует.
Спасибо большое за предоставленные фотографии. На первый взгляд ярлыки похожи на ярлыки PONGS, однако на них отсутствует логотип PONGS. Также обратите внимание на то, что ярлык закреплен не на трубке, а на внешней стороне рулона.
Более того, и это очень важно, на ярлыке отсутствует номер партии. При помощи такого номера мы может точно идентифицировать нашу продукцию. На тыльной стороне пленки у ее края в случае большинства каталожных цветов также можно обнаружить заводской номер – он также важен для идентификации наших товаров.
Таким образом, мы утверждаем, что компания Sia INDERA продает китайскую продукцию, предоставляя по ним ложную информацию.
С уважением,
Клаус Росери
Генеральный Директор ********
Телеграм чат
Правила 
.jpg)
