Надо как-то клиентам объяснять, что по телефону цена была озвучена, человек приехал, время потратил, проконсультировал, ничего не накрутил, а вы заднюю включаете. Нехорошо. На месте нужно решать такие дела. Или стоимость не озвучивать до офиса. В офисе как-то больше шансов достать денег из кармана клиента.